ka*

評価基準問題⭐︎データ収集で講師探しの精度/効率を上げれば、もっと良くなる。Why not??

22/08/12 (金) 00:15

カテゴリご意見・ご要望

背景:低評価の影響過大で講師困窮。5以外を付けづらい。食べログ方式希望だが不採用の謎。
詳細は過去のトピックを「評価」「基準」等で検索して御覧下さい。
散見される評価基準問題トピック。つまり判断基準が定まらず手探り。
よくわからないものの平均点が判断材料になっている。

そこで所謂ジャストアイデア。
基本は今まで通り5段階。5を選択すれば今までどおり。次レッスンへサクサク。
4以下を選択したら、細かい選択肢を20項目表示させる。
各項目は5点満点で採点。

細分化の理由は生徒側の判断基準があいまい。
あいまいなものにすがるというのは何とも危ういです。
細かい選択肢の案は以下。まずたたき台に。
例えば、「文法」だけでは何がだめなのか
生徒側の解釈の余地が出るので、余地の入らないよう特定する。

大項目①全般
 1 通信環境(偶発的なものと区別付きませんがこれも講師の投資次第のところが)
 2 騒音環境 支障を感じるなら減点
 3 講師が要望に記載のリクエストに応じてくれたか
 4 最低ライン以下(カメラの前にいない・レッスンに集中してない・不機嫌・寝ちゃうw)
 5 生徒の発話を講師が優先できてるか(生徒7割・講師3割が業界では常識とか)
 6 文法的・発音。説明の誤りが目に余るか
 7 最低限の意思疎通ができるか(生徒側の話力は常識の範囲で勘案して)
 8 テキストの進行(進行がままならない先生がたまにいるようで)
 9 質問に答えようとしたか

大項目②カラン (カランは特段環境等を選ぶようなので)
 10 カラン目線での通信環境
 11 カラン目線での騒音環境 支障を感じるなら減点
 12 講師が発話速度の調整に柔軟に応じてくれたか
 13 噛まないか
 14 linking
 15 カランなのに楽しいか(大項目③)

大項目③どうしても厳しく採点したい生徒さん向け。
 16 発音が美しい
 17 発音解説が上手
 18 文法解説が上手
 19 会話がなぜだか面白い
 20 なぜだかまた受けたくなる

=
既存の総合スコアとは別に任意で各項目を表示・フィルターできるようにする。
そうすることで、ニーズにあった先生を見つけられる。
なんとなく4の結果の4.95より精度の上がった総合スコア。
例えば既存の4相当には20点分の減点が必要で結果総合スコア妥当性up

  • 2

  • 23件のコメント

    0コイン

ka*

No.0001

22/08/12 (金) 00:20

長文恐縮です。お手柔らかにw

本当に最低ラインに達してない場合が面倒ですが、
そういうケースはまれでしょうから、通報機能を活用すればいいと思います。

  • 3

Ma*

No.0002

22/08/12 (金) 01:07

面白いけれど、採点マニアを育成してしまうだけだと思います。

他人を評価してストレス発散する人も世の中にいるのですよ。

  • 9

ta****

No.0003

22/08/12 (金) 02:07

20項目細分化

凄い‼ でも正直1日1レッスンなら何とか、続けて取りたい時、私的には無理です。

すみません‼

  • 3

ka*

No.0004

22/08/12 (金) 02:39

伝わりづらくて申し訳ありません。

>3
デフォルトは今までどおり、5段階です。
今でも、レッスン後から一定期間限定で学習履歴から後からレビュー可能です。

>2
むしろ現状強すぎる「他人を評価してストレス発散する人」の影響力を薄めます。
「採点マニア」、食べログなら食通の影響力も弱いのが現状です。。

#個人的にはマイナスにフォーカスする習慣が付くので採点はパスしたいくらいです。
古き良き日本の敬意を持って学ぶ姿勢&学習に集中でこそ伸びるのじゃないかと。

背景は、お手数ですが過去トピックを参照頂ければと思います。例えば以下。

評価システムは改善が必要
https://nativecamp.net/message-board/detail/57668

  • 3

Ma*

No.0005

22/08/12 (金) 03:17

h0*****さん No.0004

理解しました。あなたのアイディア、面白いと思います。

私からもいくつか提案があります。

・評価オプションプランを作る。レッスンを受けた講師への評価を複数にする権利をコインで購入できるようにする。2件=100コイン、3件=200コインくらいが妥当?(食通の影響力を強めるため)

・予約レッスンの評価は2件にカウントされる(リピート客の影響力を強めるため)

  • 3

Ma*

No.0006

22/08/12 (金) 03:58

削除されるかもしれないので別枠でコメント。

サービス業界では、お金を使わない客に限って、悪い評価をしがちというのが定説です。

そういう生徒の影響力を弱めるために、コインの力で評価を良い方に変えられる権利があるといいです。

雑誌のランキング、サイトのランキング、世の中のランキングも、広告料が反映されているだけのものが多いです。

  • 6

Yo**********

No.0007

22/08/12 (金) 04:20

基準がバラバラなのはあると思いますし、先生への不満なのか、システムへの不満なのか、ごっちゃになっている人もいるので、考え方としては賛成です。が、実用としては手間が大きいので難しいかもですね~。

平均的に低い点を付けがちな人もいれば、高い点をつけがちな人もいるので、レビューのところで、その生徒さん自身の平均レーティング値(いつも平均的に付けている点)を表示してくれると、それに対して何点を付けられた先生なのか分かるので個人的には情報として助かるかなと思いました。4以下を選択した場合は一応コメント必須にしてほしいです(せめて3点以下とか)。簡単に改善点をコメントしてくれないと情報としての価値が・・。

  • 1

Hi**

No.0008

22/08/12 (金) 04:36

もし、私が先生だったとしたら、きっと
能力は高くないが、一生懸命必死で教えている。
先生にも色々なタイプ、能力の人がいると思います。(生徒にも)
私にとっては、その先生があまり発音が良くないとか、わかったとしても仕方無い。
それなりにその時間に学ぶべきところを探します。何かを少しでも学びます。
その先生が一生懸命やってくれているかが大事です。
私だけの意見ですが、私にとっては、多分あまり高くない時給で一生懸命やってくれた先生には、皆5☆を上げたいです。ハイグレードな授業を求めている生徒さん達には、だめな意見だとは思います

  • 5

ka*

No.0009

22/08/12 (金) 04:58

>6,7
ご理解ありがとうございます。

>9
>それなりにその時間に学ぶべきところを探します。何かを少しでも学びます。
それですよね。
皆さんがそのような姿勢であれば、どんなシステムでも問題ないのでしょうけど。

>ハイグレードな授業を求めている生徒さん達
そこですね。生徒さんのニーズがバラバラで、バラバラの基準で評価。
そのなんとなくの結果を利用する人が大多数。
一部の極端な基準の生徒さんの評価が影響しすぎる現状。

  • 1

ka*

No.0010

22/08/12 (金) 05:09

イメージとしては、いつも通りの星選択画面。
→5を選択→終了。

→4以下を選択
ここからが新規
 →「ご不便をおかけ申し訳ありません。サービス向上のために詳細をお聞かせ下さい。」

   →No→ここで終了。
    ※手間意見が強いようなので仕様追加?
     ただし、折衷で穴にすると効果は採点マニアのみでほぼ無。

   →Yes→20項目の星選択肢→コメント必須(8)

新作w
「レッスンにご満足頂けましたでしょうか?」
Yes=5
 No→「ご不便をおかけ申し訳ありません。サービス向上のために詳細をお聞かせ下さい。」

   →No→ここで終了。理由明示なきは評価不可

   →Yes→20項目の星選択肢→コメント必須(8)

  • 1

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