To***

カメラ・マイクについて、Windows10使用、トライアルレッスンでFirefoxにて問題なくカメラ/マイクが使えました。本日から有料会員となったのですが、FirefoxでもGoogleChromeでも「レッスン環境チェック」で「カメラ(マイク)が使えません」と表示されて進めません。設定は、Windowsおよびブラウザ、ウィルス対策ソフトともに「許可」にしています。あとは何が考えられるでしょうか、何かわすれていること等ありそうでしょうか。

20/12/22 (火) 05:04

カテゴリ

ki**

No.0001

20/12/22 (火) 08:03

裏でSkypeか何か立ち上げていませんか?
私はSkypeを使用した後にFirefox でネイティブキャンプをやるとマイクが使えない(Skypeでミュートになっていた)と言う事が有りました。また録音ソフトなども使用した後はマイクがおかしくなるなどの経験も有ります。お試し期間は問題なく使えていたのですよね?画面やマイクを使う他のソフトが干渉していないかチェックしてみて下さい。
私も動作環境は同じですがGoogleChromだと、上手く行かない事が何度かあるのでfire fox で使っています。今日は使えないけど次の日普通に使えるという日もありました。
タブレットは特に問題なく今日まで使えています。

原因がわからない間はタブレットやスマホで授業するなどして、取り敢えず対処しては?

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To***

No.0002

20/12/22 (火) 13:29

ki**さん、SkypeはPCに入れておりません…。ヘルプのページに書かれていることやWindowsUpdate、セキュリティソフトの設定の確認もしました。今日はダメでも次の日使えることもあるのですね。様子を見てみます。ありがとうございました。

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JU***

No.0003

20/12/22 (火) 19:41

私もありました。

Windows 10に搭載されるカメラ アプリで確認されてはいかがでしょう?

私はそのとき、このアプリでも使えなかったため、PCの内蔵カメラのドライバーを再インストールしました。

PCのドライバーの自動アップグレードでトラブルがあったので、その後は手動で、カメラ以外のアップデートをして使っています。

参考になれば良いのですが…

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To***

No.0004

20/12/23 (水) 02:12

JU***さん、成功しました!簡単に経緯を…。既にカメラアプリで撮影ができることは確認済で、教えていただいたPC内蔵ドライバー再インストールしてみましたがダメでした。その後、ふと、画面右下の「サウンドの設定」を右クリックで開き出力デバイスと入力デバイスを選択しなおしたところカメラ/マイクとも機能するようになりました。アドバイスをありがとうございました。ki**さんも、どうもありがとうございました。

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