飛行機の搭乗の際、チェックインするために空港のカウンターの長い列に並ぶのはストレスですね。 特に長期休暇の期間は待ち時間も長く、海外旅行出発前に疲れてしまうものです。
この混雑を避けて、大幅に手間を省くことができるのが オンラインチェックイン
別名「webチェックイン」とも呼ばれており、預け入れ荷物がある場合でも、専用カウンターの利用でスムーズに手続きを進められます。
近年は、多くの航空会社がオンラインチェックインを導入していますが、
フィリピン航空（Philippine Airlines）も同様に、オンラインによるスムーズな搭乗手続きを提供しています。
フィリピン航空のホームページでも詳細な情報が記載されていますが、英語での記載が多いのが難点。
今回は、フィリピン航空のオンラインチェックインの方法やメリットなどについて、日本語で解説します。
- フィリピン航空のオンラインチェックインとは？
- オンラインチェックインの具体的なやり方（スマホ・PC共通）
- オンラインチェックイン時の座席指定と追加サービスの利用方法
- 空港でのチェックインに関する注意事項
- オンラインチェックインできない場合（チェックリスト）
- トラブルシューティング：オンラインチェックインでよくある問題と対処法
- オンラインチェックインって何？メリットまで解説
- フィリピン航空とは？
- まとめ
フィリピン航空のオンラインチェックインとは？
フィリピン航空のオンラインチェックインとは、インターネットを通して飛行機に搭乗する方を確認するサービスです。
オンラインチェックインを使うことで、空港に到着する前にチェックインの作業や座席指定を行うことができます。
フィリピン航空のオンラインチェックインは以下のような方を除いて使用できます。
オンラインチェックインは、フィリピン国内線だけでなく、国際線を含むすべてのフライトで利用できます。
多くの航空会社と同様に、フィリピン航空でも国内線・国際線を問わずオンラインチェックインが可能で、旅行代理店経由の航空券にも対応しています。
さらにフィリピン航空では、代表者が最大15人までまとめてチェックインできるのが特徴です。
オンラインチェックインの具体的なやり方（スマホ・PC共通）
ここでは、オンラインチェックインの具体的な方法についてご紹介します。
1.フィリピン航空の公式サイトまたは公式アプリにアクセス
画面上部メニューから 「Check-In」 をタップ／クリック。
2.予約情報を入力してログイン
予約番号（6桁の英数字） と 姓（ローマ字） を入力。予約番号は eチケット控えの左上に記載されています。
3.「チェックイン開始」を押す
旅程が表示されたら 「Start Check-in」 を選択。
4.座席を選ぶ
希望の窓側・通路側を指定。有料の足元広め席などもここで購入可能。
5.追加オプションを設定（必要な場合）
受託手荷物の追加購入、特別機内食、アップグレードなど。
6.QRコード付き搭乗券（e-Boarding Pass）を受け取る
・画面に表示 → スマホに保存 または 印刷。
・同時に登録メールへも送付されます。
7.マイレージを登録（任意）
同じ画面でマブハイマイルズやANAマイル番号を入力しておくと便利。
8.空港に到着後、オンラインチェックイン済みの搭乗者向けのカウンターで手続きを行うのですが、何時間前からのチェックインが必要なのか気になると思います。
フィリピン航空をご利用の際は、出発24時間前から1時間15分前までにオンラインチェックインが可能です。
オンラインチェックインを利用すれば、空港での手続きがスムーズになり、待ち時間を短縮できます。
機内への持ち込みと預け入れの手荷物には、制限があります。液体物は100mlを超えるものは機内持ち込みができませんが、預け入れ手荷物として預けることは可能です。
ただし、モバイルバッテリーや予備バッテリー、ヘアアイロンなどの発熱性の高い機器は、預け入れが認められないため、機内持ち込み手荷物として持ち込むようにしてください。
また、ナイフやライターなど、危険物とみなされるものは、機内への持ち込みが禁止されています。
ご搭乗前に、手荷物に関する規定を必ず確認するようにしましょう。
受託手荷物がある場合の対応
フィリピン航空を利用する際には、預け荷物を持っていてもオンラインチェックインを利用することが可能です。
オンラインチェックインは、出発時刻の24時間前から1時間15分前までに手続きを済ませれば、空港での面倒な手続きを省略し、時間を節約できます。
オンラインチェックイン完了後、メールやプリントアウト、アプリで受け取った搭乗券を提示のうえ、オンラインチェックイン済みの搭乗者向け預け荷物受付カウンターに行きましょう。
空港によってはセルフサービスの荷物預け機がありますので、手続きをすれば完了です。
通常の列に並ぶよりも、スムーズに預け入れることができます。
オンラインチェックイン時の座席指定と追加サービスの利用方法
オンラインチェックイン時には、座席の指定と追加サービスの選択が可能です。
ここではその方法についてご説明します。
座席指定の方法
オンラインチェックインの際に、窓際、通路側など好きな座席を選択できます。
プレミアムエコノミーや非常口前の座席など、広めの座席や足元の広い座席、前方の座席の一部は、有料となっています。
こうした座席を希望する場合は、追加で支払いを行います。
追加サービスの利用
追加サービスには、手荷物の追加購入、ベジタリアン、ハラールなど特別機内食のリクエスト、アップグレードのオプションがあります。
希望するサービスを選択し、必要に応じて追加費用の支払いを行います。
フィリピン航空では、運賃に受託手荷物費用があらかじめ含まれていて、
ビジネスクラス利用の場合、1人32キロまでの荷物を2個まで
3個以上の荷物を持ち込む場合には追加料金が必要になります。
空港でのチェックインに関する注意事項
オンラインチェックインを利用する際には、さまざまな注意点があります。
ここでは、特に注意すべき点について解説します。
まず、オンラインチェックインを済ませた方は以下の点に注意しましょう。
オンラインチェックインを済ませ、特別な援助を必要としないお客様は、出発時刻の90分前までに空港の専用カウンターにて手荷物を預ける必要があります。
機内持ち込み手荷物は、縦横高さの合計が45インチ以内、重量7kgまでの小型手荷物1点に限ります。座席下またはオーバーヘッドコンパートメントに入れるようにしてください。
危険物は、機内持ち込み手荷物および預け入れ手荷物への持ち込みが禁止されています。
出発時刻の1時間前までに搭乗口に行くようにしてください。
搭乗口は出発時刻の15分前に閉鎖されます。
カティクラン空港発の便は30分前に閉鎖されるので、注意しましょう。
フィリピン航空はご搭乗手続きが遅れた場合、搭乗をお断りする可能性があります。
また、安全や保安、運航上の都合により、航空機または座席の変更が必要となった場合は、便の変更を行う場合があります。
非常口席をご利用のお客様は、安全に関する規則と要件に従うようにしてください。
飛行機を使う前に旅行に支障のない健康状態であることを確認してください。
必要に応じて、医師の診断書を提示する可能性があります。
予約内容の確認、またはご決済に使用されたクレジットカードの確認のため、フィリピン航空から連絡が来る場合があります。
空港では、オンラインチェックインの搭乗券と有効な身分証明書を提示する必要があるので、事前に準備しておきましょう。
オンラインチェックインできない場合（チェックリスト）
下記に当てはまる人はオンラインチェックインを利用できないので確認してください。
上記に該当する方は、当日空港カウンターで直接チェックインを行ってください。
トラブルシューティング：オンラインチェックインでよくある問題と対処法
ここでは、オンラインチェックインに際してよくある問題とその対処方法をご紹介します。
トラブルを避けるためには、事前に予約情報を確認し、チェックイン後にメールで送られる搭乗券をしっかり保存しておくことが大切です。
余裕をもって空港に向かいましょう。
万が一、どうしても解決できない場合はフィリピン航空のコールセンターに問い合わせるのも手ですので、詳細情報を記載しておきます。
フィリピン航空 日本地区 コールセンター
電話番号: 03-6262-5663
営業時間: 月～金 9:00～17:00 （土日祝日、年末年始は休み）
搭乗券が表示されない
もしオンラインチェックインが完了しているにもかかわらず、スマートフォンに搭乗券が表示されない場合は、キャッシュをクリアして再読み込みしてみてください。
それでも解決しない場合は、メールで送信されている搭乗券を確認してみることをおすすめします。
空港でQRコードが読み取れない
空港で、搭乗券のQRコードが読み取れない場合は、スマートフォンの画面の明るさを上げて、スキャンしやすくしてみましょう。
こういった機器の不具合やハードウェアの設定不備に備えて、事前に紙の搭乗券を印刷しておくことも検討しましょう。
座席指定に関する問題
オンラインチェックイン時に座席を指定できますが、有料席も多く含まれており、無料で選べる座席が限られていることがあります。
また、稀にシステムの不具合で希望の座席が確保できないケースもあるようです。
チェックイン完了メールが届かない
オンラインチェックイン完了後、登録したメールアドレスに搭乗券が送られてきますが、迷惑メールに振り分けられてしまったり、遅れて届くことがあるので、チェックイン完了メールをしっかり確認しましょう。
荷物預け入れカウンターで待たされる
空港によっては、オンラインチェックインを済ませていても、カウンターでの手続きが必要なことがあり、結局待たされてしまうことがあります。
特に預け入れ荷物がある場合、Baggage Dropカウンターの混雑具合によっては時間がかかることもあります。
オンラインチェックインって何？メリットまで解説
ここでは、オンラインチェックインの仕組みやメリットについてご紹介します。
オンラインチェックインとは
オンラインチェックインというのは、空港に到着する前にインターネット上で事前チェックイン手続きを完了するシステムです。
オンラインチェックインのメリットまとめ
ここまでオンラインチェックインの具体的な手順や注意点をご紹介してきました。最後に、オンラインチェックインを利用するメリットを改めて整理します。
・自宅や外出先で事前に手続き完了（旅行前に余裕が持てる）
・預け入れ手荷物がなければそのまま保安検査場へ直行可能
・希望の座席を事前に指定できる
・パスポート情報・フライト情報の確認・修正が可能
・手荷物追加・機内食変更などの追加サービスもオンラインで完結
・スマホのモバイル搭乗券で搭乗OK（紙の搭乗券不要・紛失リスク低減）
・環境に優しくエコ
・ピーク時や繁忙期の混雑回避に効果的
フィリピン航空とは？
最後に、そもそもフィリピン航空とはどんな航空会社なのか、その基本情報についてご紹介します。
フィリピン航空の基本情報
フィリピン航空（Philippine Airlines）は、1941年に設立したフィリピンのフラッグキャリアです。
アジアで最も歴史のある航空会社の1つで、フィリピンから世界各地へのフライトを提供しています。
2018年には、イギリスのスカイトラックスによる航空会社の格付けで、フィリピンの航空会社で初の
4つ星を獲得しています。
ちなみに、ANAマイルを利用してフィリピン航空の特典航空券を取る場合は、オンラインでの予約はできないので、ANAマイレージクラブ・サービスセンターに電話してオペレーターに発券してもらいます。
フィリピン航空の特徴として、フルサービスキャリアでありながら、日系航空会社と比べると運賃が比較的安く、リーズナブルな価格であることが挙げられます。
主な就航地
フィリピン航空は、マニラのニノイ・アキノ国際空港と、セブのマクタン・セブ国際空港を拠点に、日本やアメリカ、オーストラリアなど19カ国44路線に就航しています。
北米はアメリカ、カナダ、中東はカタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、
オセアニアはオーストラリア、ニュージーランドを結んでいます。
日本の就航都市は、マニラ発着が成田、羽田、大阪、名古屋、福岡で、セブ発着が成田、関西となっています。
もちろん、国際線だけでなく、フィリピン国内の離島路線も充実しています。
まとめ
この記事では、フィリピン航空のオンラインチェックインについて解説してきました。
フィリピン航空のオンラインチェックインは出発前の時間を有効活用し、空港での手続きをスムーズにする便利なサービスです。
オンラインで事前にチェックイン、座席指定、搭乗券の取得が可能となり、空港での待ち時間を大幅に短縮できます。
出発24時間前から1時間15分前まで、フィリピン航空の公式サイトやアプリから手続きが行えます。
オンラインチェックイン後も、座席の変更やグループでのチェックインが可能です。
預け入れ荷物がある場合も、オンラインチェックイン済みの搭乗者向けの専用カウンターを利用できます。
ただし、特別な支援が必要な方、支払いや払い戻しが保留中の方、保護者同伴なしの未成年はオンラインチェックインを利用できません。
空港では国内線は出発45分前、国際線は1時間前までに預け荷物カウンターへ行くようにしましょう。
手荷物のみの場合は、国内線は出発15分前、国際線は1時間前までに搭乗ゲートへ進む必要があります。
搭乗口は出発時刻の15分前（カティクラン空港発は30分前）に閉鎖されるため、時間に余裕を持って行動することが重要です。
空港では、オンラインチェックイン済みの搭乗券と有効な身分証明書の提示が必要です。
オンラインチェックインを賢く利用し、余裕をもって空港に到着することで、快適な空の旅を楽しみましょう。
フィリピン航空のオンラインチェックインを利用すれば、空港で長い列に並ぶことなく、スムーズに搭乗できます。
最近はフィリピンへ渡航する際も、LCC（格安航空会社）が主流になりつつありますが、やはりサービス面や乗り心地などを考えると、フィリピン航空の方が快適なフライトが期待できます。
今回解説してきた手順を参考に、次回のフライトではオンラインチェックインを活用して快適な旅を楽しんでください。
ぜひフィリピン航空を使ってフィリピン留学や観光旅行をお楽しみください。
◇経歴
英語圏での生活、業務歴10年以上
◇資格
TOEIC900点代後半
◇留学経験
ニュージャージーへ1年間
◇海外渡航経験
シンガポールで2年、台湾で3年、タイで2年仕事してました。
◇自己紹介
英語ができれば世界が広がります！
海外生活経験を活かして、楽しい部分だけではなく、リアルな生活をお届けします！
