ユナイテッド航空は、アメリカを代表する大手の航空会社の一つで、国内外のさまざまな目的地への便を提供しています。
しかし、その評判には賛否両論があり、機内食やサービス、空港での対応についても口コミで意見が分かれています。
特に、航空券の予約時やグアムなど人気の旅行先へのフライトでの体験は、利用者によって評価が大きく異なります。
本記事では、ユナイテッドを実際に利用した人々の体験を元に、評判や利用時のアドバイスをご紹介します。
- ユナイテッド航空とは？世界を結ぶ、アメリカ大手エアラインの特徴と魅力
- 日本発も便利！ユナイテッド航空の主要直行便一覧（羽田・成田・関空）
- ユナイテッド航空の評判を徹底検証｜悪い口コミ・良い口コミの真相
- 失敗しない！ユナイテッド航空を利用する際の5つのアドバイス
- ユナイテッド航空以外の選択肢｜アメリカ行き主要航空会社を比較
- 【まとめ】ユナイテッド航空は安全でコスパ良し！
ユナイテッド航空とは？世界を結ぶ、アメリカ大手エアラインの特徴と魅力
ユナイテッド航空は、アメリカを代表する大手航空会社で、世界中に広がるネットワークを持つ国際的な航空会社です。
安全性の面でも高い評価を受けており、信頼できる航空会社として知られています。
世界最大級の航空会社として、就航都市数や保有機材の多さ、収益規模なども非常に大きく、国際線・国内線ともに安定した運航を実現しています。
特に、アメリカ本土と日本を結ぶ直行便はビジネスや旅行で広く利用されています。
また、スターアライアンスのメンバーとして、他の航空会社との連携も強化しています。
世界最大級！ユナイテッド航空の会社概要と特徴
ユナイテッド航空はシカゴに本拠地を置き、1920年代後半に複数の航空会社が合併して設立されました。
2010年にはコンチネンタル航空との合併により、世界最大級の規模を誇る航空会社となりました。
現在では、スターアライアンス加盟による他航空会社との提携も強化され、就航都市数と保有機材数で第1位、収益と時価総額で第2位、という巨大な航空会社です。
ユナイテッド航空は、世界でとても大きな影響力を持つ航空会社。大規模で信頼感のある会社であることは、安全性を考える上でも重要なポイントとなります。
航空業界を変えたユナイテッド航空の革新｜ユナイテッド航空が選ばれる理由
ユナイテッド航空は、創業以来数々の革新的な取り組みを行い、航空業界をリードしてきました。
世界初の有料客を乗せたアメリカ横断フライトや、看護師を客室乗務員として採用した「フライトナース」など、数々の歴史的な瞬間を刻んできました。
以下では、それらの革新の実績を紹介していきます。
世界初、有料客を乗せてアメリカ大陸横断フライトを実施
・1930年
看護師を客室乗務員として採用、現在の「フライトナース」制度の先駆けとなる
・1982年
ボーイング767を初運航
・1995年
ボーイング777を運航開始
・1997年
世界的な航空連合「スターアライアンス」の共同設立
その他、機内食工場の設立、フライトシミュレータでの訓練、eチケット技術の開発など、数々の革新を実現しています。
ユナイテッド航空はこれらの取り組みを通じて、常に航空業界の最前線を走り続けています。
日本発も便利！ユナイテッド航空の主要直行便一覧（羽田・成田・関空）
ユナイテッド航空は、日本との間に多数の直行便を運航しており、アメリカと日本をつなぐ重要な航空会社の一つとなっています。
主要な都市間を結ぶ便利な便があり、ビジネス、海外旅行に広く利用されています。
以下では日本の各空港からの運行状況をご紹介します。
羽田からの直行便は？
羽田からは、ロサンゼルス、ニューヨーク／ニューアーク、サンフランシスコ、ワシントンD.C.、シカゴへ毎日運航しています。
成田からの直行便は？
成田からは、ロサンゼルス、ニューヨーク／ニューアーク、サンフランシスコ、デンバー、ヒューストンへ毎日運航しています。
関空からの直行便は？
関空からは、サンフランシスコへの直行便があります。
ユナイテッド航空の評判を徹底検証｜悪い口コミ・良い口コミの真相
ユナイテッド航空の口コミを検索すると、サービスや機内、エコノミーの快適さ、空港ラウンジの利用体験など、さまざまな意見が見られます。
旅行会社や他の回答者からの評価をもとに、格安航空券、特典航空券やマイルのプログラムの利便性についても、多くの声が寄せられています。
以下で、実際の利用者の評価を元にユナイテッド航空の評価について、その実態を探っていきます。
利用者のリアルな声！ユナイテッド航空の評判と口コミまとめ
ユナイテッド航空の路線を利用した旅行者からの口コミは、サービスや快適さについてさまざまな意見が寄せられています。
実際に利用した人々の体験談や評価が投稿されているサイトをご紹介します。
利用者のリアルな声が投稿されており、総合評価は星5つ中2.5と、可もなく不可もなくといったところです。
良い口コミ評価は「値段相応」といった声が目立ち、一方で「サービスが悪い」と回答している人は値段に対する期待値がやや高かったのが悪い評価の理由のように見受けられます。
第三者評価で見るユナイテッド航空
では、実際の会社評価についてはどうでしょうか。
ユナイテッド航空は、主に以下の点で評価がされています。
①顧客満足度は平均以上｜ユナイテッド航空の最新評価
アメリカの主要航空会社の中で、ユナイテッド航空の顧客満足度は中程度にランクされることが多いです。
特に、遅延やキャンセルの対応に関しては「やや低い評価」を受けることがありますが、座席の快適さや機内サービスに関しては一定の評価を受けています。
TripadvisorやGoogle Reviewsなどでは、多くの利用者が口コミを投稿していて、評価は5点満点中3.5〜4点程度が多いです。
特に、機内サービスや空港のラウンジに関して評価が分かれているようです。
支払う金額に対して、どの程度のサービスを期待しているか？が評価の分かれ道になりそうですね。
②ユナイテッド航空は安全｜事故が多いという噂には根拠なし
ユナイテッド航空は、航空業界で高い安全基準を保持しており、航空安全評価機関の評価では安定した評価を受けています。
過去に大きな事故はなく、安全運航に対する信頼性は高いです。
航空会社を選ぶにあたって、安全性については最も重視したいところですが、ユナイテッド航空は安心して選ぶことができます。
③改善されたフライトの安定性｜ユナイテッド航空の運航実績と遅延率
ユナイテッド航空の定時運航率やキャンセル率は、業界平均を少し下回ることが多いですが、2023年にはフライトの安定性が改善され、顧客からの信頼も回復しています！
④世界評価は「中堅クラス」｜ユナイテッド航空のランキング
口コミを検索すると、「ユナイテッド航空は評判が悪い」という投稿を見かけることがあります。
実際に即して客観的なデータを参照すると、Skytraxによるとユナイテッド航空は世界の航空会社ランキングにおいて「3つ星」評価を受けています。
これは、航空業界での中堅クラスに位置する評価で、いわゆる「可もなく不可もなく、普通」という評価になります。
機内サービスやエンターテイメントなどが一定の評価を受けていますが、ラグジュアリーさでは他のエアラインに比べて低評価がつくこともあります。
コストパフォーマンスを加味し、自分に合うと判断できたら、上手に使いこなすことは問題なくできそうですね！
⑤マイレージプログラムも充実｜ユナイテッド航空のサービス・特典
ユナイテッド航空のマイレージプログラム「MileagePlus」は、スターアライアンスに加盟しているため、他の航空会社と提携している便でのマイルの利用が便利です。
マイルに有効期限がない「無期限マイル」は大きな魅力で、 長期的にマイルを貯めるならユナイテッド航空はとても良い選択肢です。
実際の利用者からも便利で価値のあるプログラムとして高く評価されています。
他にも、下記のようなサービスがあります。
失敗しない！ユナイテッド航空を利用する際の5つのアドバイス
ユナイテッド航空を利用する際の注意点として、いくつか挙げておきたいポイントがあります。
以下の点に留意しておくと、より快適に旅行を楽しめる可能性がぐっと上がるので、チェックしておきましょう。
①快適に過ごすための寒さ対策｜機内の温度に注意
快適なフライトのために羽織るものを持参しましょう。
ユナイテッド航空の便では冷房が強めに設定されていることがあるので、特に長時間のフライトでは羽織るものを用意しておくと快適に過ごせます。
特に夜中は想像以上に冷え込むことがあります。
②乗り継ぎ時間に余裕を持つ｜遅延に備える
ユナイテッド航空では、特にピーク時や天候不良で遅延が発生することがあるため、乗り継ぎ便には十分な余裕を持つことをおすすめします。
③荷物の取り扱いと追加料金を確認｜事前のチェックが重要
ユナイテッド航空は預け荷物に関しては比較的寛容ですが、エコノミークラスの基本料金では、1つの預け荷物が無料であるかどうかは便や予約クラスによって違いがあります。
追加の荷物や重量オーバーの場合は追加料金が発生するので、事前に荷物の制限を確認しておくと安心です。
④旅行予約サイトを活用して安心｜不測の事態に備える
ユナイテッド航空の定時運航率（オンタイム率）は改善されてはきているものの、一定の低評価を受けることは事実としてあります。
遅延や欠航時の対応に不安がある場合、旅行代理店や予約サイトを通して航空券を手配することで、代替便の手配やサポートをスムーズに受けることができます。
ユナイテッド航空以外の選択肢｜アメリカ行き主要航空会社を比較
日本からアメリカ行きのフライトは、ユナイテッド航空だけでなく、他にも多くの航空会社が運航しています。
各社が提供する直行便や乗り継ぎ便で、目的地や便数に応じて選ぶことができます。
ここでは、アメリカ行きのフライトを提供する主な航空会社をご紹介します。
デルタ航空の場合
デルタ航空はアメリカの大手航空会社で、日本からアメリカ各地へ直行便を運航しています。
特にアトランタやシカゴ、ボストンなどの都市への便があります。
つまり時間に余裕がなく、乗り継ぎも少なく、少しでも信頼できるサービスを重視する…という場合にはデルタ航空を選ぶと無難。
対して、直行便の便数やマイレージ提携利用、スターアライアンス経由といった条件を優先するなら、ユナイテッド航空の方が選択肢が豊富です。
全日空（ANA）の場合
全日空（ANA）は、アメリカ各地への直行便を多数運航しています。
特にロサンゼルス、ニューヨーク、サンフランシスコなどの主要都市への便が人気です。
日本的なサービスの質は、世界的にも評価されているのですね。
対して、「便数」「価格」「直行便の多さ」を重視するならユナイテッド航空がより優れた選択肢と言えます。
日本航空（JAL）の場合
日本航空（JAL）は全日空（ANA）と並ぶ日本の代表的な航空会社です。
ロサンゼルスやニューヨークなど、アメリカ本土への直行便が多く、サービスの質の高さでも定評があります。
とはいえ、口コミによるとエコノミークラスやプレミアムエコノミー・ビジネスクラスの仕様では、必ずしも日本航空JALがユナイテッドを大きく上回るとは言い切れないという意見も。
特に価格を重視するなら、多少サービスが控えめでも便数・安さを優先するという人にとっては、ユナイテッド航空も十分満足できる選択肢と言えるでしょう。
アメリカン航空の場合
アメリカン航空はユナイテッド航空と同様、大手のアメリカの航空会社で、日本とアメリカ本土を結ぶ直行便を提供しています。
主要都市や乗り継ぎを通じて、多彩な選択肢があります。
ユナイテッド航空は国際線ネットワークの広さ・加盟アライアンス（スターアライアンス）との連携において強みがあります。
【まとめ】ユナイテッド航空は安全でコスパ良し！
ユナイテッド航空は、アメリカを拠点に世界中の主要都市への直行便を提供する大手航空会社です。
大手ならではの広範な路線網、便利なマイレージプログラム、そして他の航空会社との提携でさらに便利な旅行が可能になります。
特に日本との直行便が充実しており、日本からの旅行やビジネスに最適です。
機内食やサービスなど、日本を基準にしてしまうとやや不満を持ってしまうところがあるかもしれませんが、ぜひ「値段相応か」という観点から検討し、賢く利用したい航空会社の一つです。
事前のチェックと準備で、コスパよく快適なフライトを楽しみたいですね！
安全性と信頼性の高いユナイテッド航空で、ぜひ次の旅を快適にスタートしてみてはいかがでしょうか。
◇留学経験
・イギリス ロンドン
・カナダ トロント
これまで、イギリス・ロンドンのWimbledon School of Englishとカナダ・トロントのiLSC Language Schoolで、文法やアカデミックライティング、国際的な社会問題、ジャーナリズムなどのコースを選択し、2年間にわたり徹底的に学びました。
これらの学びを通じて英語のスキルを高めるとともに、国際的な視野を広げる貴重な機会を得ることができました。特に、アカデミックライティングのコースでは、論理的な構成や明確な主張の展開、信頼できる証拠を基にした議論の方法を学び、映画をテーマに議論するコースでは、さまざまな文化的背景を持つクラスメイトたちと積極的に意見を交わしながら、異なる視点から物事を考える力を養いました。
◇海外渡航経験、渡航先での経験内容（仕事、留学、旅行など）
これまでに滞在した国や島：イギリス、ドイツ、スペイン、オーストリア、スイス、フランス、イタリア、インドネシア、バリ、タイ、ランカウイ、プーケット、ハワイ、グアム、サイパン、アメリカ、オーストラリア、カナダ、パンコールラウ、香港、マレーシア、シンガポール、メキシコなどです。
◇自己紹介
これまでいろんな国を旅して来て、たくさんの人々と知り合い数多くの得難い思い出があります。世界各地に友人ができ、やはり共通の言語は英語なので、今では日常的に英語を使っています。また、イギリスやカナダに滞在し、家を借りたり銀行口座を開設したり、現地の学校の申し込みをしたりした経験から、正確な英語を使う必要性を感じました。
英語のスキルでは、リスニングが得意です。また、COLLOCATIONと呼ばれる、英語の言葉が何とペアになっているかに関しての専門的なコースを取ったこともあり、皆様に少しでも有益な情報をお届けしたいと思っています。どうぞよろしくお願いします。
◇留学への思い
これまでの留学経験を通じて、さまざまな国の人々と出会い、共通の言語として英語が必要不可欠であることを実感しました。現在では日常的に英語を使い、世界中の友人とコミュニケーションを取っています。
異なる母国語を持つ人々と円滑に意思疎通を図るためには、英語は欠かせないツールです。英語は単なる言語にとどまらず、異文化への理解や国際的な問題に対する深い洞察を得るための重要な鍵であることを強く感じています。
留学では、学業以外の思い出も、留学生活をさらに思い出深いものにしてくれました。ロンドンでは、クラスメイトとフランスやイタリアを訪れ欧州の文化を体験したり、週末にロンドンの地下鉄「チューブ」に乗りピカデリーでミュージカルを楽しんだりと、充実した時間を過ごしました。
トロントでは、ワールドカップ期間中にキャンパスのロビーに設置された大きなテレビの前で、世界中の学生たちと共に相手や自分の国の試合を応援し、にぎやかなひとときを楽しみました。
これからも、みなさんに有益な情報をお届けできるようつとめていきたいと思っています。どうぞよろしくお願いします。
