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Da******

講師の指導力向上について

25/11/26 (물) 03:00

카테고리講師

ネイティブ・ノンネィティブを問わず、講師に対する研修と評価制度も充実させてほしいです。受講者の中には、講師に失礼になるといけないと思って、レッスンの中で不満に感じられることがあっても、ぐっと我慢される方も多いと思います。星の数を下げるとかそういうのではなくて、もっと建設的なフィードバックができる場所が欲しいです。あるいはその要望をお伝えすることで講師の授業改善につながるような仕組みが欲しいです。

例えば、マイクのクオリティをもう少しなんとかしてほしい。もうちょっとゆっくり話してほしい。もうちょっと早く話してほしい。何もかもタイプされると遅いのでやめてほしい。もう少し話す時間をこちらにも振ってほしい。下ネタはやめてほしいんだけど。気分が萎えてしまうので、発音ではあまりしつこく訂正をかけないでほしい。政治ネタはやめてほしいんだけど、などなどです。

こういうちょっとした不満を、講師の評価を下げずにそれとなく講師に伝えたい、と思うことがあります。現状としてレビュー欄はありますが、それだと、自分のその講師に対する不満が世間に晒されてしまいますから、講師のレッスン稼働率の低下につながりえます。

そういうちょっとした講師に対する不満について、スーパーバイザーが言葉で上手に指導してくれるような仕組みがあるとありがたいと思います。嫌われ役を引き受けるのもスーパーバイザーの役割ですから、そういう面で受講者の不満をうまくひろい、講師の指導力向上につなげていただけるような仕組みが欲しいです。
長文失礼しました。

# 講師

  • 23

  • 15건의 댓글

    0코인

Li**

No.0001

25/11/27 (나무) 03:24

要望は講師に直接伝えるのがいいと思います。どうしてもレッスン中に言いづらいようなら、評価ではなく、レッスン後の講師へのメッセージに書いて差し上げたらいかがですか？
“次回また受けたいので、私の時はこうしてください。”と言えば失礼じゃないと思います。

講師に後から要望を伝えると言うことは、何かしらいい点があったから、その方をまた講師として選ぶつもりだけど、教え方は自分とのレッスンの時には自分に合わせて変えてもらいたいと言うことですよね？

マイクの音質などは共通して基準を満たすべきですが、レッスンへの要望は生徒によって千差万別です。
チャットボックスの例を出していましたが、全部打って欲しいという生徒さんが過去に多くいたり、講師の方が良かれと思ってしているんだと思うので、私の時は要らないよと言えばいいだけです。

レギュラーで予約のみならまだしも、サドンでどんな生徒がいつ来るかわからない状況、プラス初対面もいる中で、要望を生徒から言うことなく講師が察するなんて能力、研修では身につかないと思います。

確固とした要望があるのであれば、要望欄にしっかり書く。
またはサドンでも予約でも、気に入った先生のレッスンを何度も受けながら関係性を作り要望を伝えていく。
それが嫌なら講師変更ボタンを使い、何も言わなくてもご不満が出ないベストな方が出るまで受け続ける。

研修制度が今どのようなものなのか分かりませんが、スキルアップしたい講師が受けられるようなものがあるといいですね！

評価制度の見直しですが、改良されるなら賛成です。
レッスン中は何も言わずに受けていたのに、後から、あーして欲しかった、こーして欲しかった、もっと教える技術や指導力を磨いて欲しいなどと、次にまた来るか分からないような匿名の生徒さんや、Daさんのおっしゃる”嫌われ役の方”から指摘される講師の気持ちを考えると。私だったら“その時言ってよ”と思います。
今の評価システムは匿名なので、どのレッスンのどんな部分が生徒の気に障ったのか分からないはずです。

講師のレベルを底上げしてもらうのはもちろんありがたいですが、講師に負担をかけて辞める方が増えたり、今の物価高の中でも安い料金で受け放題させてもらえる、このプランを犠牲にしたくはないです。

長くなってしまいました、すみません。
生徒、講師双方に良くなるといいですね！

Da******

No.0002

25/11/27 (나무) 07:18

しかし、どの講師も共通して学んでおくべきことがあると思うのです。例えば子供の言語発達のプロセスや、ダイレクトメソッドや、訳読方式やら、第二言語獲得理論とか、クラッシェンのi+1とか、言語の自動化モデルとか、イギリス式とアメリカ式のR音の違いとか、そう言うものは受講者の方で説明するべきことではないですよね。言語を専門として教えるのであれば、給料に関わらずプロとして知っておいて当然だと思います。講師に負担をかけようと言っているのではなくて、研修を通じて講師により良いレッスンを提供してもらいたい、と言うことです。これだけ良いサービスを提供されている会社さんですから、授業の質が上がればネイティブキャンプの受講者ももっと増えるでしょうし（今は、アジアに向かって市場が広がっていますよね）、もっと先生の数も増えるでしょうし、双方にWinWinではないでしょうか。

Da******

No.0003

25/11/27 (나무) 07:23

言語習得理論をわかっていれば、自然と、「フリートークで講師が延々と話し続ける」なんて言うことにはならないはずなのです。だって講師が話し続けても受講者の英語力は一切伸びませんから。レッスンの核となる言語発達の理屈を説明しないで講師にパーセントを出して喋るのを控えろ、のような指導をしてもダメだと思うのです。

Li**

No.0004

25/11/27 (나무) 11:22

Daさんの見ていらっしゃるところは、今日明日のレッスンでなく、英語教育の理論など根本的な知識を講師全員に共通として持っていて欲しいと言ったところですね！

私の国語能力が低かったです！
失礼しました笑

確かに今の英語に長けている方を採用して基準とされている感じで、教育のプロではない先生も多いですね！
逆に様々な分野のプロがいて面白いですが。

そこから英語指導理論のトレーニングを行ってもらって、それぞれの講師の世界各国の教育のバックグラウンドの有無に関わらず、みなさん一定の水準を担保してもらいたいということですか？

話し続ける講師。たまーにいらっしゃいますが、教育理論を理解していないから話すんでしょうか。
生徒が質問したり割り込んだりしてこないから、レッスンを盛り上げるために話すんでしょうか。リスニングの練習がしたい方にはいいんでしょうか？レビューを見ていると毎回じゃないんだろうなーと思うこともあります。

Daさんのお考えをわかりやすくシェアしてくださってありがとうございます！

Da******

No.0005

25/11/27 (나무) 12:30

Liさん、ありがとうございます。

それぞれの講師の世界各国の教育のバックグラウンドの有無に関わらず、みなさん一定の水準を担保してもらいたいということですか？
＞＞YES！！！言語教育ができないのであれば授業をするべきではないと思います。先生と呼ばれるからにはそれなりの責任と覚悟を感じて貰いたいのです！

話し続ける講師。たまーにいらっしゃいますが、教育理論を理解していないから話すんでしょうか。生徒が質問したり割り込んだりしてこないから、レッスンを盛り上げるために話すんでしょうか。リスニングの練習がしたい方にはいいんでしょうか？
＞＞受講者は会話を盛り上げるためにネイティブキャンプをやっているわけではなく、英語力を身につけたいと思ってネイティブキャンプをやっているのですが、講師がそこのところを勘違いされている？ことがあるかもしれません。話さない生徒であればなおのこと、話しやすいように持っていくのがプロ！の仕事だと思います！！！リスニングに関してですが、今はインターネットで綺麗な英語のいいスピーチがいくらでも聴けます。そこも、講師の人たちには考えて頂きたいです。

確かに今の英語に長けている方を採用して基準とされている感じで、教育のプロではない先生も多いですね！逆に様々な分野のプロがいて面白いですが。
＞＞そう思います。ですが、プラスアルファで少し言語習得のことも勉強してもらえたら、と思うのです。

レッスンがレッスンのために存在するのではなく、すべてのレッスンは「受講者が英語で喋れるようになるために」あるべきです。この第一義としての目的を、講師と受講者できちんと共有できることが必要だと思ったりします。

ri*

No.0006

25/11/27 (나무) 18:46

こんにちわ、Da******さんのばあいは、たくさん質問してほしいのですね。
私は　一切質問してほしくないタイプの生徒なので、それなら質問１００個くらい連続でしてくれる先生たまにいるので、そういった先生を大切にしたらどうでしょうか。

質問してくれる先生に限ってそうですが、生徒の話しまったくきいてませんよ。
それで１分後にまた同じ質問してきたりします、だってきいてないんだもん

それならいっそのこと質問ゼロでいてくれる方がありがたいです。


＞　何もかもタイプされると遅いのでやめてほしい。

うーん、仕方なくないですか？(;^ω^)　ひたすら待つしかないです。
あなたの上達のためにと思って書いてくれてるのだから、、、　ゼロか１００か、
私は　ゼロを選んでます＾＾


＞政治ネタはやめてほしい

私は政治ネタ大好きです。（音楽スポーツ食べ物のネタが好きではありません）

このように人によって
趣味嗜好バラバラなので　全員を　Da******さんの希望にあうようには
むりなのではないでしょうか


くれぐれも政治ネタを話すからといって新人の先生に低評価にするのはやめてほしいです。とりあえずベテランの先生だけを受けてみれば、質の高さに気づくことでしょう。

（私も、キライなテーマの食べ物スポーツ音楽を話す先生にも★５にしてます(;^_^A
話の中身でいちいち点数を下げてたらキリないし、キライなテーマでも話をちゃんと続けてます＾＾）


＞　講師が話し続けても受講者の英語力は一切伸びません　　

←　そんなことないです(;^ω^)リスニングをのばしてる生徒ほど上達はとっても早いですよ。

my*

No.0007

25/11/27 (나무) 19:59

Da******様、オフィスにはスパーバイザー的な方はいらっしゃると思いますよ。

以前常に高評価の私の先生が低評価されたときに、一日スロットを閉じて研修をされたそうです。
講師に寄り添って低評価の原因をしっかり分析して次に繋げるという、非常に前向きな内容だったと伺っております。
ですが、星を下げてというのはこちらも心情的にやりたくないですよね。
もし何か気になることがあれば、運営さんに「問い合わせ」という形で訴えるのも良いかもしれません。問い合わせフォームにレッスン番号があらかじめ入っていますので、それほど手間はかかりません。

ただ、これは１万人以上いると言われる講師の一部、つまりセブのオフィスで教えている先生限定なのかもしれません。また、ホームベースやネイティブ講師についてはわかりません。
それから「全体的な講師のスキルや使用機材、ネット環境の底上げ」というのはまた別の話ですね。

Da******

No.0008

25/11/27 (나무) 20:36

riさん、書き込みをありがとうございます。オープンディスカッションを通して、お互いに考えが深まりますね。riさんの望む講師の姿と私Daの望む講師の姿が異なることは承知していますが、それぞれに英語力を高めたいという思い、英語が好き、という思いについてはきっと共通点があるのかな、と考えています。

私の書き方が未熟なために誤解を招いているかもしれないと言う危惧があり、少し補足させて下さい。まず、私の要望の要点は「講師を育ててほしい」と言うことです。オンライン英会話でよく聞く話ですが、受講者からのクレームがあればきちんとした状況調査もなく即座に講師のアカウントを停止して１週間レッスンをさせない、講師が一定回数予約をキャンセルすれば、それが例え講師の責めに帰すものでなくても授業単価報酬を下げるなどの指導をするのではなく（※これは他社の話だと思っています。ネイティブキャンプさんに限っては、まさかそんなケースはないですよね？）、一人一人の講師を大切にし、成長させてあげてほしいと言うことです。

我々日本人の英語力向上のために昼夜を問わずレッスンをこなされている先生方には感謝しかありません。そのような中、10年間働いた、その後に何も残らなかった、ではいけないと思うのです。教育も技術ですから、研修によってより良い教え方ができるようになります。このままだと、授業力の低い先生は、いくらポテンシャルが高くても、生徒もつかずレッスン数も伸びず、結局ネイティブキャンプを去ってしまう、と言うことが起こってしまいます。また、お若い先生も多くいらしてますから、英語力についても少し指導してあげたらいいと思うのです。
＞＞くれぐれも政治ネタを話すからといって新人の先生に低評価にするのはやめてほしいです。→私はここ２年ほどは基本的に星5以外はつけたことがありません。自分のポリシーとして、先生方の評価をダイレクトに下げるようなことはしたくないのと、先生方の稼働率の低下につながるようなことはしたくない、と考えています。同じ理由でレビュー欄にもネガティブな書き込みはしません。講師に不利益があってはいけないので、会社さんに通報や連絡もしません。
今年は800時間ネイティブキャンプでレッスンを受けました。全然、上達もしていませんが。いろいろ思うところもあり、書き込みも長文になってしまいました。

Li**

No.0009

25/11/27 (나무) 23:40

Daさんの言わんとしていることが分かってよかったですが、私個人としては、講師全員の指導レベルの底上げの研修は、希望選択制でカランのバッヂ制みたいにしてもいいのかなと思います。
学習に100%特化したい生徒さんだけでなく、もっとカジュアルに会話を楽しみたい生徒さんも一定数いらっしゃるんじゃないかと思うからです。
私も今日はゆったり話すくらいでいいかなーと思う日もあります。

お小遣い稼ぎやボランティア精神でされている、さまざまな価値観をお持ちの先進国の講師の方が、本職もある中で、薄給なのに、目指すべき高い教育水準を頑張ってクリアしてまで続けなくてもいいか、と辞められてしまったら、残念です。

今いらっしゃるTESOL TEFLをお持ちの講師ではDaさんの基準には満たないのでしょうか？

Da******

No.0010

25/11/28 (금) 00:42

Liさん、私もその意見に大賛成です。資格について希望選択制のカランのバッジのようなものがあったらいいと思います。TESOLやTEFLをこれから取ろうとする人のモチベーションにもつながるなると思います。ちなみに、そういう資格が取れる教材がネイティブキャンプにあったら私も受けるかもしれません（笑）

学習に100%特化したい生徒さんだけでなく、もっとカジュアルに会話を楽しみたい生徒さんも一定数いらっしゃるんじゃないかと思うからです。
＞＞その通りだと思います。「カジュアルに会話を楽しむ」、という経験をさせることができる技量も含め、講師の指導力なのだと思います。会話を盛り上げるのが上手な先生は上手ですし、まだまだこれからの先生もいらっしゃいます。

お小遣い稼ぎやボランティア精神でされている、さまざまな価値観をお持ちの先進国の講師の方が、本職もある中で、薄給なのに、目指すべき高い教育水準を頑張ってクリアしてまで続けなくてもいいか、と辞められてしまったら、残念です。
＞＞なるほど。おっしゃる通りです。物価水準の高い国の先生方に無理を言って「働いていただいている」という事情があるわけですよね。

いろいろな方の意見をいただき「ネイティブキャンプの多様性」がますます魅力あるものに思えてきました。皆さんのご意見を聞きながら、講師の魅力や力量はどこで決まるのだろう、と考えてみたくなりました。やはり、英語を使うことを楽しいと感じさせてくれる先生？でしょうか。

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講師の指導力向上について

25/11/26 (물) 22:00

카테고리講師

ネイティブ・ノンネィティブを問わず、講師に対する研修と評価制度も充実させてほしいです。受講者の中には、講師に失礼になるといけないと思って、レッスンの中で不満に感じられることがあっても、ぐっと我慢される方も多いと思います。星の数を下げるとかそういうのではなくて、もっと建設的なフィードバックができる場所が欲しいです。あるいはその要望をお伝えすることで講師の授業改善につながるような仕組みが欲しいです。

例えば、マイクのクオリティをもう少しなんとかしてほしい。もうちょっとゆっくり話してほしい。もうちょっと早く話してほしい。何もかもタイプされると遅いのでやめてほしい。もう少し話す時間をこちらにも振ってほしい。下ネタはやめてほしいんだけど。気分が萎えてしまうので、発音ではあまりしつこく訂正をかけないでほしい。政治ネタはやめてほしいんだけど、などなどです。

こういうちょっとした不満を、講師の評価を下げずにそれとなく講師に伝えたい、と思うことがあります。現状としてレビュー欄はありますが、それだと、自分のその講師に対する不満が世間に晒されてしまいますから、講師のレッスン稼働率の低下につながりえます。

そういうちょっとした講師に対する不満について、スーパーバイザーが言葉で上手に指導してくれるような仕組みがあるとありがたいと思います。嫌われ役を引き受けるのもスーパーバイザーの役割ですから、そういう面で受講者の不満をうまくひろい、講師の指導力向上につなげていただけるような仕組みが欲しいです。
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