자주 읽은 FAQ

비밀번호를 잊어버려 로그인할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

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비밀번호를 잊어버린 경우에는 「비밀번호 재설정 페이지」에서 새 비밀번호를 설정하면 로그인할 수 있습니다.재설정할 때는 반드시 「로그아웃한 상태」에서 진행해야 합니다. 비밀번호 재설...

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로그인할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

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로그인할 수 없는 가장 흔한 원인은 이메일 주소나 비밀번호 오입력, Caps Lock 또는 전각 입력, SNS 연동 계정 불일치입니다. 먼저 비밀번호 재설정을 시도해 주세요. 그래...

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중복 결제 가능성이 있거나 청구 내용에 궁금한 점이 있는 경우의 문의 방법을 알려 주세요

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청구 내용에 궁금한 점이 있거나 본인이 결제하지 않은 이력이 확인된 경우에는 고객 지원에서 상황을 조사해 드립니다. 번거로우시겠지만 문의 양식을 통해 결제 내용의 상세 정보를 함께...

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LIVE 레슨에서는 누가 시청하고 있는지 확인할 수 있습니까?

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아니요, LIVE 레슨에서는 「누가 시청하고 있는지」를 개별적으로 확인할 수 없습니다. 시스템에서 확인할 수 있는 정보는 「누적 시청자 수」뿐입니다. 시청 중인 회원의 개인정보 보...

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신용카드 변경 방법을 알려 주세요

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등록하신 신용카드는 마이페이지에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 변경한 신용카드를 통한 결제는 다음 결제부터 적용됩니다. ▼PC의 경우 ①네이티브캠프에 로그인한 후 사용자 설정을 ...

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카테고리별 FAQ 일람

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