예약 아이콘 설명

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예약 획득

예약 레슨 접수 일시

레슨 시작 7일 전부터 5분 전까지

예약은 위의 날짜 및 시간 범위 내에서 접수하고 있습니다.

각 강사에 따라 일정이 다르므로 각 강사의 프로필 페이지를 확인하십시오.

예약/일시별 강사 검색

예약 가능

  • 예약 불가
  • 예약 불가
  • 8최근에
  • 7최근에
  • 1최근에
  • 오늘
    5분 전
  • 수업
    시작
  • 매주 월요일, 심야 2:00~새벽 6:00 시간대는 정기 점검으로 인해 예약 취소가 불가능합니다. 월요일 새벽 예약은 심야 2:00 이전에 진행해 주셔야 합니다.

예약 수 및 취소 횟수 제한

예약 획득 수의 상한

예약 수: 30레슨까지

예약할 수 있는 레슨 수는 총 30레슨까지입니다.
예약된 수업을 수강 완료한 후에 다시 예약이 가능합니다.

예약 수: 30레슨까지

같은 강사로 예약 가능한 수: 하루에 4레슨까지

같은 강사로의 예약은 같은 날에 4레슨까지 가능합니다.
예약된 수업을 수강 완료한 후에 다시 예약이 가능합니다.

날짜를 나누어 4회 이상의 예약을 하실 수 있습니다.

같은 강사로 예약 가능한 수: 하루에 4레슨까지

취소 횟수의 상한

하루 취소 횟수: 3회까지

예약의 취소는 예약하고 있는 레슨 일시에 관계없이, 하루에 3회까지입니다. 취소 횟수 한도에 도달하면 수업을 취소할 수 없습니다.
취소 횟수는 일본 시간 0시에 리셋됩니다.

하루에 가능한 취소 횟수는 3회까지입니다. 수강할 수 없는 경우, 레슨 시작 5분 후에 자동으로 취소되며, 예약에 사용된 코인은 반환되지 않습니다.

예약 내용 변경

교재 변경

예약 레슨에서 사용할 교재는 사전에 변경할 수 있습니다.

예약 목록에서 해당 레슨을 선택하여 원하는 교재로 변경해 주세요.

  • 교재 변경에 코인은 필요하지 않습니다.
  • 예약한 강사가 다룰 수 있는 교재만 변경할 수 있습니다.
  • "Callan 레슨 반값 캠페인" 대상 강사로 예약하신 경우, 예약 후 교재 변경이 불가능합니다.
  • Callan 레슨 반값 캠페인에 대하여

예약 일시, 강사 변경

예약 날짜와 강사는 변경할 수 없습니다. 취소 후 다시 예약해 주세요.

번거로우시겠지만, 예약 목록에서 해당 레슨을 취소하시고, 다시 원하시는 내용으로 예약해 주시기 바랍니다.

  • ※ 예약 취소가 1시간 이상 전에 이루어진 경우, 사용된 코인이 반환됩니다.

예약 수업의 지각 및 결석

지각・결석

레슨 시작 시간부터 5분 이내

그 경우, 수업 시간은 1레슨 25분에서 지각한 시간을 뺀 시간이 됩니다.

  • 가능한 도난

  • 입장이 허용되지 않습니다

    수업은 자동으로 취소됩니다.

  • 수업
    시작
  • 시작부터
    5분 이내
  • 시작부터
    5분 이상
  • 시작부터
    25분 경과
  • 수업
    종료
  • 위의 시간이 경과한 시점에서 레슨이 시작되지 않은 경우, 결석으로 처리되며 예약된 레슨은 자동으로 취소됩니다. 코인의 반환은 없습니다.
  • 예약 레슨 시작 전에는 시간에 여유를 두고 PC 또는 앱에 로그인하여 레슨 준비를 해주세요.

예약 취소 및 코인 반환

회원님에 의한 예약 취소

취소한 시간 코인 반환
레슨 시작 1시간 이상 전까지 있음
레슨 시작 전 1시간 미만 없음

레슨 시작 1시간 전까지: 코인 반환 가능

취소 수수료는 부과되지 않습니다. 예약에 사용된 코인을 반환하겠습니다.

레슨 시작 전 1시간 미만: 코인 반환 없음

예약에 사용된 코인의 100%를 취소 수수료로 하겠습니다.
코인의 반환은 없습니다.

  • 매주 월요일, 심야 2:00~새벽 6:00 시간대는 정기 점검으로 인해 예약 취소가 불가능합니다. 월요일 새벽 예약 취소는 심야 2:00 이전에 해주시기 바랍니다. 주의해 주십시오.

강사에 의한 예약 취소

대체 강사의 빈 시간 코인 반환 사과 동전 (100 동전)
있음 있음 없음
없음 있음 있음

코인 반환

강사에 의한 예약 취소의 경우, 예약에 사용된 코인은 일률적으로 반환해 드립니다.

대체 강사에 대하여

예약한 강사가 부득이한 사유로 수업 제공이 어려운 경우, 예약 코인을 반환한 후 추가로 대체 강사의 수업을 무료로 제공해 드리겠습니다.

대체 강사의 여유가 없어 예약 수업을 제공할 수 없는 경우, 예약에 사용된 코인의 반환에 더하여 사과의 의미로 100코인을 지급해 드리겠습니다.

  • 강사에 의한 예약 취소는 알림 및 이메일로 통지됩니다.
  • 사과 코인은 예약 취소 후 별도로 추가해 드리겠습니다.

기타, 코인 반환에 해당하는 경우

통신 문제 등으로 인한 예약 수업 불성립 시

통신 문제 등으로 인해 예약된 수업이 성사되지 않은 경우, 코인 반환 정책에 따라 예약에 사용된 코인을 반환해 드립니다. 번거로우시겠지만, 네이티브 캠프 회원 지원 센터로 연락해 주시기 바랍니다.

네이티브캠프 회원님 지원센터

예약 레슨에 만족하지 못하신 경우

만약 예약한 레슨이 만족스럽지 않은 경우, 예약에 사용된 코인을 반환해 드리는 반환 보증 서비스를 이용하실 수 있습니다.

예약 레슨 보증 제도

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