예약 레슨 규칙

예약 레슨에 대해 다음과 같은 규칙을 정하고 있습니다. 예약은 미리 확인해 주시기 바랍니다.

예약 취득

예약 레슨 접수 일시

레슨 시작일의 8일 전~10분 전까지

예약은 상기 날짜 범위 내에서 접수 가능합니다.
강사에 따라 일정이 다르므로 「예약/ 일시별 강사 찾기」 또는 각 강사의 프로필 페이지를 확인하십시오.

・예약 / 일시별 강사 검색

7日前~レッスン開始時間の10分前まで
  • 매주 월요일, 새벽 2:00~6:00 시간대는 정기적인 유지보수로 인해 예약 취소를 할 수 없습니다. 월요일 새벽 예약은 새벽 2:00 이전에 하셔야 합니다.

예약 수 및 취소 횟수 제한

예약 수 상한

예약 수: 30레슨까지

예약 수: 30레슨까지

예약 가능한 레슨 수는 총 30레슨까지로 되어 있습니다.
미수강된 예약 레슨을 완료 후 다시 예약 가능합니다.

동일 강사로 예약한 수 : 하루에 4레슨까지

동일 강사로 예약한 수 : 하루에 4레슨까지

같은 강사 예약은 같은 날 4레슨까지로 되어 있습니다.
미수강된 예약 레슨을 완료 후 다시 예약 가능합니다.

날짜를 나누어 4회 이상 예약하실 수 있습니다.

취소 횟수 상한

1일 취소횟수 : 3회까지

예약 취소는 예약한 레슨 날짜와 상관없이 하루에 3 회까지로 되어 있습니다. 상한 취소 횟수에 도달한 경우 레슨 취소가 불가합니다.
취소 횟수는 한국시간 0시에 리셋 됩니다.

하루에 할 수 있는 취소 횟수는 3 회까지 입니다. 레슨을 하지 못할 경우 레슨 시작 5분 후 자동 취소되며 예약에 사용된 코인은 반환되지 않습니다.

예약내용 변경

교재의 변경

예약 레슨에서 사용할 교재는 미리 변경할 수 있습니다.

예약 리스트에서 해당 레슨을 선택하여 원하는 교재로 변경하십시오.

  • 교재 변경에 코인은 필요하지 않습니다.
  • 변경할 교재는 예약한 강사가 다룰 수 있는 교재만 선택할 수 있습니다.
  • 「카란 레슨 반값 캠페인」 대상 강사로 예약한 경우,
    예약 후 교재 변경을 할 수 없습니다.

    카란 레슨 반값 캠페인에 대해

예약 일시, 강사 변경

예약 일시, 강사 변경은 불가능합니다. 취소 후 다시 예약해 주세요.

번거로우시겠지만 예약 리스트에서 해당 수업을 취소하고
다시 원하시는 내용으로 예약을 해주시기 바랍니다.

  • 1시간 이상 전까지 예약 취소는 사용된 코인이 반환됩니다.

예약 레슨 지각・결석

지각・결석

레슨 시작시간으로부터 5분 이내

상기 시간 내의 지각이면 입실 가능합니다.
이 경우 레슨 시간은 1 레슨 25분에서 지각 분을 공제한 시간입니다.

레슨 시작시간으로부터 5분 이내
  • 상기 시간 경과 후 레슨이 개시되지 않은 경우 결석 처리되며 예약 레슨은 자동 취소됩니다. 코인은 반환되지 않습니다.
  • 예약 레슨을 시작하기 전 시간 여유를 가지고 PC 또는 앱에 로그인하여 레슨을 준비해 주세요.

예약 취소 코인 반환

회원에 의한 예약 취소

취소한 시간 코인 반환
레슨 시작 1시간 이상 전까지 있음
레슨 시작 전 1시간 미만 없음

레슨 시작 1시간 이상 전까지 : 코인 반환 가능

취소 수수료는 없습니다. 예약에 사용된 코인을 반환해 드리겠습니다.

레슨 시작 전 1시간 미만: 코인 반환 없음

예약에 사용된 코인의 100%는 취소 수수료입니다.
코인은 반환되지 않습니다.

  • 매주 월요일, 새벽 2:00~새벽 6:00 시간대는 정기적인 유지보수로 인해 예약 취소를 할 수 없습니다. 월요일 새벽 예약 취소는 새벽 2:00 이전에 해주셔야 합니다. 주의하세요.
대체 강사의
코인 반환 사과 의미의 코인
(100 코인)
있음 있음 없음
없음 있음 있음

코인의 반환

강사의 예약 취소의 경우, 예약에 사용된 코인은 일률적으로 반환해 드립니다.

대체 강사에 대하여

예약 레슨 강사가 부득이한 사유로 레슨 제공이 어려운 경우 예약 코인을 반환하여 무상으로 대체 강사를 제공해 드립니다.

대체 강사가 없어 예약 레슨을 제공하지 못할 경우, 예약에 사용된 코인의 반환과 함께 사과로 100코인을 부여하겠습니다.

  • 강사의 예약 취소 연락은 공지사항이나 메일로 알려드리겠습니다.
  • 사과 의미의 코인은 예약 취소 후 별도로 추가해드리겠습니다.

기타 코인 반환에 해당하는 경우

통신 트러블 등으로 인한 예약 레슨이 성립되지 않았을 때

통신 문제 등으로 예약 레슨이 무산된 경우 코인 반환 정책에 따라 예약에 사용된 코인을 반환합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 네이티브 캠프 회원지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

・코인 반환 정책

・네이티브 캠프 회원지원센터

예약 레슨이 만족스럽지 않을 경우

만일 예약 레슨이 만족스럽지 않은 내용인 경우, 예약에 사용된 코인을 반환해 드리는 반환 보증 서비스를 이용하실 수 있습니다.

・예약 레슨 보증 제도

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