예약 레슨 보증 제도

만족하지 못한 예약 레슨을 보증합니다.

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예약강습에 만족하지 못한 경우 예약코인이 반환되는 '예약강습보증제도'를 이용하실 수 있습니다.

신청방법

예약 강습에 만족하지 못한 경우 아래 내용을 기재하여 원어민캠프 회원지원센터로 연락주시기 바랍니다.

신청 내용 확인 후 예약에 사용된 코인을 코인 수령함에 반환해 드립니다.

<예약 레슨 보증 제도를 이용할 수 없는 케이스>

아래 사례에서는 예약 레슨 보증 제도를 이용하실 수 없습니다.

・강사측의 회선에 문제가 있다고 당사측에서 확인할 수 없었던 경우

・회원님의 지각, 결석, 취소 잊어버리는 등 강사 측에 책임이 없는 경우

・레슨 제공이 20분 이상 진행된 경우

회선 문제가 있을 경우 자세한 상황을 기재하셔서 원어민 캠프 회원 지원 센터로 문의하시기 바랍니다.

회원이 주신 정보를 바탕으로 조사하여 당사 측의 문제임을 확인할 수 있는 경우에만 동전 반환 대상으로 하겠습니다.

덧붙여 강사측의 회선에 문제가 있었는지의 판단은 아래 ①~③의 조사를 실시해, 코인 반환의 여부를 판단하겠습니다.

①동일 시간대 기타 레슨에서의 통신장애 발생 여부

②동일 강사의 전후 레슨에서의 통신장애 발생 여부

③당사 권장 환경 하에서의 레슨 여부

■신청 내용

【예약 레슨 보증 제도 신청】

  • 레슨 ID : ○○○○○○○○
  • 레슨일 : ○월○일
  • 강사명 : ○○강사
  • 만족하지 못한 이유:

■주의점

  • 신청 시 반드시 로그인한 상태로 문의 바랍니다.
  • 동전 반환 시 지원 센터 직원이 회원님께 연락드리는 경우가 있습니다.
  • 본 제도는 예고 없이 변경·종료하는 일이 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

원어민캠프 회원지원센터

< 특전 캠페인으로

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