예약 레슨 보증 제도

만족하지 못한 예약 수업을 보장해 드립니다.

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예약 레슨에 만족하지 못하신 경우, 예약 코인이 반환되는 "예약 레슨 보증 제도"를 이용하실 수 있습니다.

신청 방법

예약 레슨에 만족하지 못하신 경우, 아래의 내용을 기재하여 네이티브캠프 회원님 지원 센터까지 연락해 주시기 바랍니다.

신청 내용을 확인한 후, 예약에 사용된 코인을 코인 수령함으로 반환해 드리겠습니다.

예약 레슨 보장제도를 이용할 수 없는 경우

다음과 같은 경우에는 예약 레슨 보장제도가 적용되지 않습니다.

  • 강사의 통신 장애가 확인되지 않는 경우
  • 회원님의 지각・결석・결석・취소 잊어버림
  • 수업이 20분 이상 진행된 경우

回線トラブルがあった場合は、具体的な状況をお知らせください。

신고 내용을 바탕으로 조사하여 당사에서 문제가 확인된 경우에만 코인을 반환해 드립니다.

【조사 항목】
  • 같은 시간대의 다른 레슨에서도 문제가 있었는가?
  • 같은 강사의 전후 레슨에서 문제가 있었는지 여부
  • 권장 환경에서 수업이 진행되었는지

■신청 내용

【예약 레슨 보증 제도 신청】

  • 레슨 ID: ○○○○○○○○
  • 레슨일: ○월○일
  • 강사명: ○○강사
  • 만족하지 못한 이유:

■주의점

  • 신청 시 반드시 로그인한 상태에서 문의해 주세요.
  • 코인 반환에 있어, 지원 센터 직원이 회원님께 연락드릴 수 있습니다.
  • 본 제도는 예고 없이 변경·종료될 수 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.

네이티브캠프 회원님 지원 센터

< 특전·캠페인으로

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