자주 읽은 FAQ

Wi-Fi가 없는 환경에서 음성을 재생하려면 어떻게 해야 하나요? (「Wi-Fi에 연결되어 있지 않습니다」라고 표시됨)

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앱 설정을 변경하면 Wi-Fi가 없는 환경(4G·5G 등의 모바일 통신)에서도 음성을 재생할 수 있습니다.「Wi-Fi에 연결되어 있지 않습니다」라고 표시되는 경우 앱의 「Wi-Fi...

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패밀리 플랜 탈퇴·중지·대표자 변경에 대해 알려 주세요

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패밀리 플랜의 탈퇴·중지·계속 이용 방법을 상황별로 안내해 드립니다. 이용 상황에 따라 다음 중 하나의 방법을 선택해 주세요.     【①패밀리 플랜 탈퇴·중지 절차】   ▼PC의...

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탈퇴(해지) 절차를 모르겠습니다. 해지할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

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탈퇴 절차는 마이페이지의 「사용자 설정」에서 진행할 수 있습니다.   화면에 탈퇴 버튼이 표시되지 않거나 오류로 인해 절차가 진행되지 않는 경우에는 「패밀리 플랜의 가족 회원인 경...

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코인 부족 시 예약 방법

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회원님의 코인이 부족한 경우 코인이 부족하다는 메시지가 표시됩니다. ・PC의 경우・앱의 경우   1. PC의 경우 코인이 부족한 상태에서 예약을 진행하면 예약 시 코인이 부족하다는...

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강사 검색 결과를 정렬할 수 있나요?

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네, 강사 목록 화면에서 「평가순」 또는 「키즈 평가순」으로 정렬할 수 있습니다. 이전 화면에 있던 「레슨 수순」「즐겨찾기 수순」「강사 경력순」 정렬 기능은 2026년4월 사양 변...

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카테고리별 FAQ 일람

네이티브 캠프에 대해 알고 싶은 분

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