「입회·탈퇴·재입회」についての質問一覧

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탈퇴 절차를 알려 주세요.

▪️먼저 확인해 주세요(탈퇴와 휴회의 차이) 네이티브캠프에는 휴회 제도가 없으므로 계속 이용하지 않으려면 탈퇴 신청을 해야 합니다. 한...

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스마트폰과 PC에서 레슨을 수강하고 있습니다. 탈퇴할 때 양쪽에서 모두 탈퇴 절차를 진행해야 하나요?

탈퇴 절차는 「1번」만 진행하면 됩니다.PC와 앱 중 어느 한쪽에서 탈퇴 절차를 완료하면 계정 전체가 탈퇴 상태로 전환됩니다. 동일한 ...

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월 중간에 탈퇴하면 남은 기간에 대한 금액이 일할 계산되어 환불되나요?

월 중간에 탈퇴하더라도 미이용분은 「일할 환불」되지 않습니다.탈퇴가 완료되는 즉시 레슨을 받을 수 없게 되지만, 요금은 결제일부터 다음...

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휴회할 수 있나요?

휴회하려면 먼저 탈퇴한 후 재가입하는 방식으로 진행해야 합니다. 재가입은 회원님이 원하는 시점에 할 수 있습니다. 재가입 후에는 탈퇴 ...

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계정을 하나 더 만들 수 있나요? 이전에 등록한 이메일 주소를 잊어버렸습니다.

네이티브캠프에서는 1인당 1개의 계정만 등록할 수 있습니다. 이용약관에 따라 여러 계정을 만드는 것은 금지되어 있으므로 새로운 계정을 ...

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패밀리 플랜에 등록할 가족이 Apple,Facebook,Google,LINE 계정으로 이미 네이티브캠프에 가입한 경우

패밀리 플랜에 등록할 가족이 소셜 로그인(Apple,Facebook,Google,LINE 계정)으로 이미 네이티브캠프에 가입한 경우, ...

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이미 등록된 이메일 주소라는 이유로 등록 절차를 진행할 수 없습니다.

이전에 당사에 등록했을 가능성이 있습니다. 이전에 등록한 경우 탈퇴한 상태라도 회원님이 원하는 시기에 재가입할 수 있도록 이전과 동일한...

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닉네임 변경 방법을 알려 주세요.

등록된 닉네임은 회원님이 직접 변경할 수 있습니다.   닉네임 변경 절차는 다음과 같습니다. 【PC】 ①네이티브캠프에 로그인하고 「사용...

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SMS 인증을 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

회원님의 상황을 확인해 드리겠습니다. 고객 지원에 문의해 주세요.   문의는 여기에서  

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SMS 인증 번호를 잊어버렸습니다. 인증 번호를 다시 발급받을 수 있나요?

다른 화면으로 이동하거나 화면을 완전히 닫은 후 다시 로그인한 뒤 화면에 접속해 주세요. SMS 인증 화면이 다시 표시되면 전화번호를 ...

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