「입회·탈퇴·재입회」についての質問一覧

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패밀리 플랜 결제를 가족별로 나눌 수 있나요?

패밀리 플랜에서는 가족의 월 이용료·코인·교재 대금을 모두 대표자의 결제 방법으로 일괄 결제하도록 되어 있어 가족 회원별로 결제 방법을...

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이미 등록된 이메일 주소라는 이유로 등록 절차를 진행할 수 없습니다.

이전에 당사에 등록했을 가능성이 있습니다. 이전에 등록한 경우 탈퇴한 상태라도 회원님이 원하는 시기에 재가입할 수 있도록 이전과 동일한...

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비밀번호를 잊어버려 로그인할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

비밀번호를 잊어버린 경우에는 「비밀번호 재설정 페이지」에서 새 비밀번호를 설정하면 로그인할 수 있습니다.재설정할 때는 반드시 「로그아웃...

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SMS 인증 화면이 표시되지 않습니다.

SMS 인증 화면은 로그인한 상태에서만 표시되므로 당사 사이트에 로그인해 주세요.   로그인>   로그인한 상태에서도 SMS 인증 화면...

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SMS 인증은 왜 필요한가요?

본인 확인을 위해 SMS 인증을 시행하고 있습니다. 당사는 월 이용료 내에서 레슨 횟수에 제한 없이 이용할 수 있는 서비스를 제공하므로...

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SMS 인증 번호를 잊어버렸습니다. 인증 번호를 다시 발급받을 수 있나요?

다른 화면으로 이동하거나 화면을 완전히 닫은 후 다시 로그인한 뒤 화면에 접속해 주세요. SMS 인증 화면이 다시 표시되면 전화번호를 ...

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SMS 인증을 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

회원님의 상황을 확인해 드리겠습니다. 고객 지원에 문의해 주세요.   문의는 여기에서  

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SMS 인증 등록 절차를 알려 주세요.

아래 절차를 확인해 주세요.     【PC의 경우】 Step1. 당사 사이트에 로그인   Step2. 『SMS 인증하기』 팝업에서 전화...

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프로필은 어떻게 변경하나요?

프로필은 로그인 후 사용자 이름>사용자 설정에서 변경할 수 있습니다.   ▼PC의 경우   사용자 설정>   ▼앱의 경우 마이페이지>프...

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레슨 수강 증명서를 발급받을 수 있나요?

네, 레슨 수강 증명서는 본인 계정에서 언제든지 발급하실 수 있습니다.   PC(PC 브라우저)와 앱 어디서든 간단한 조작으로 확인하실...

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