'입회·탈퇴·재입회'에 대한 질문 목록

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옵션에 잘못 가입한 경우 어떻게 해야 하나요?

옵션(Callan 무제한 수강 옵션·네이티브 무제한 수강 옵션 등)을 실수로 계약한 경우 신속히 당사 고객 지원으로 문의해 주세요. 직...

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탈퇴 시기는 결제일 전날 직전이어도 괜찮나요?

결제일 전날 23:59(일본 시간)까지 탈퇴 절차가 완료되면 원칙적으로 다음 결제가 진행되지 않습니다.단, 직전에는 조작 실수나 통신 ...

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결제 통화를 변경할 수 있나요?

가입 후에는 결제 통화를 변경할 수 없습니다.통화를 변경하려면 현재 계정을 삭제하고 새로 가입해야 합니다(데이터는 이전되지 않습니다)....

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스마트폰과 PC에서 레슨을 수강하고 있습니다. 탈퇴할 때 양쪽에서 모두 탈퇴 절차를 진행해야 하나요?

탈퇴 절차는 「1번」만 진행하면 됩니다.PC와 앱 중 어느 한쪽에서 탈퇴 절차를 완료하면 계정 전체가 탈퇴 상태로 전환됩니다. 동일한 ...

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탈퇴하면 쿠폰의 유효기간과 승계는 어떻게 됩니까?

탈퇴 기간 중에도 쿠폰은 유지되므로 안심해 주세요. 쿠폰 취급에는 다음 규칙이 적용됩니다.１．쿠폰 유지 계정 정보가 남아 있으므로 재가...

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SMS 인증을 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

회원님의 상황을 확인해 드리겠습니다. 고객 지원에 문의해 주세요.   문의는 여기에서  

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기기를 변경한 경우 어떻게 해야 하나요?

기기를 변경한 후에도 동일한 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하면 이전과 같이 이용하실 수 있습니다.레슨 이력 등의 학습 데이터는 계정에...

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SMS 인증 번호를 입력했지만 다음 단계로 진행할 수 없습니다.

4자리 인증 번호를 잘못 입력하지 않았는지 확인해 주세요. 인증 번호는 발급된 후 5분간만 유효합니다. 5분이 지난 인증 번호는 무효가...

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프로필은 어떻게 변경하나요?

프로필은 로그인 후 사용자 이름＞사용자 설정에서 변경할 수 있습니다.   ▼PC의 경우   사용자 설정>   ▼앱의 경우 마이페이지＞프...

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탈퇴 후 재가입하는 경우, 탈퇴 전 결제일까지 남아 있던 일수는 재가입 후 승계되나요?

죄송하지만 탈퇴 전 결제일까지 남아 있던 일수는 승계되지 않습니다.   다음 예시를 통해 설명해 드리겠습니다. ＜탈퇴 전＞ 결제일　　　...

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