'입회·탈퇴·재입회'에 대한 질문 목록

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결제 통화를 변경할 수 있나요?

가입 후에는 결제 통화를 변경할 수 없습니다.통화를 변경하려면 현재 계정을 삭제하고 새로 가입해야 합니다(데이터는 이전되지 않습니다)....

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탈퇴 시기는 결제일 전날 직전이어도 괜찮나요?

결제일 전날 23:59(일본 시간)까지 탈퇴 절차가 완료되면 원칙적으로 다음 결제가 진행되지 않습니다.단, 직전에는 조작 실수나 통신 ...

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옵션에 잘못 가입한 경우 어떻게 해야 하나요?

옵션(Callan 무제한 수강 옵션·네이티브 무제한 수강 옵션 등)을 실수로 계약한 경우 신속히 당사 고객 지원으로 문의해 주세요. 직...

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이미 등록된 이메일 주소라는 이유로 등록 절차를 진행할 수 없습니다.

이전에 당사에 등록했을 가능성이 있습니다. 이전에 등록한 경우 탈퇴한 상태라도 회원님이 원하는 시기에 재가입할 수 있도록 이전과 동일한...

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스마트폰과 PC에서 레슨을 수강하고 있습니다. 탈퇴할 때 양쪽에서 모두 탈퇴 절차를 진행해야 하나요?

탈퇴 절차는 「1번」만 진행하면 됩니다.PC와 앱 중 어느 한쪽에서 탈퇴 절차를 완료하면 계정 전체가 탈퇴 상태로 전환됩니다. 동일한 ...

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탈퇴하면 쿠폰의 유효기간과 승계는 어떻게 됩니까?

탈퇴 기간 중에도 쿠폰은 유지되므로 안심해 주세요. 쿠폰 취급에는 다음 규칙이 적용됩니다.１．쿠폰 유지 계정 정보가 남아 있으므로 재가...

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휴회할 수 있나요?

휴회하려면 먼저 탈퇴한 후 재가입하는 방식으로 진행해야 합니다. 재가입은 회원님이 원하는 시점에 할 수 있습니다. 재가입 후에는 탈퇴 ...

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비밀번호를 잊어버려 로그인할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

비밀번호를 잊어버린 경우에는 「비밀번호 재설정 페이지」에서 새 비밀번호를 설정하면 로그인할 수 있습니다.재설정할 때는 반드시 「로그아웃...

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패밀리 플랜에 등록할 가족이 Apple,Facebook,Google,LINE 계정으로 이미 네이티브캠프에 가입한 경우

패밀리 플랜에 등록할 가족이 소셜 로그인（Apple,Facebook,Google,LINE 계정）으로 이미 네이티브캠프에 가입한 경우, ...

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SMS 인증은 왜 필요한가요?

본인 확인을 위해 SMS 인증을 시행하고 있습니다. 당사는 월 이용료 내에서 레슨 횟수에 제한 없이 이용할 수 있는 서비스를 제공하므로...

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