アメリカに行く予定の方は、どんな移動手段を利用する予定ですか？
アメリカでの移動手段は主に車、公共交通機関、タクシーなどがあります。
車社会のアメリカでは、ウーバー（Uber）は観光客のみならず、多くの人に利用されています。
非常に便利な配車アプリですが、事前に使い方を知っておかないと現地でいざ使いたいときに困ってしまうことがあるかもしれません。
この記事では、アメリカでのウーバーの使い方や、事前に知っておきたい注意点を紹介します。
旅行や留学などでアメリカに渡航する前に、ぜひ参考にしてください。
ウーバー（Uber）とは
ウーバー（Uber）とは、アメリカ発の配車アプリで、一般的に普及している移動手段です。
タクシーよりも安価な乗車料金で乗れるため、観光客や市民の足として広く利用されています。
運営しているのはサンフランシスコに本社を置くウーバー・テクノロジーズ（Uber Technologies, Inc.）で、ライドシェアの他にもフードデリバリーや電動自転車やキック スクーターのレンタル事業も行っています。
ウーバーのドライバーは、乗客に安全なサービスを提供するため、定められた要件を満たし、登録のための審査にパスすることが必要です。
ドライバーは有効な運転免許証とスマートフォンを保持し、健康上に問題がないことだけでなく過去の犯罪歴も確認されるなど、非常に厳格な審査が行われます。
また、ウーバーに使用する車の車種や年式についても指定があります。
一方、日本では2020年に「Uber Taxi」が一部地域で事業を開始しましたが、アメリカと比較すると普及はまだ限定的です。
日本では公共交通機関が発達しているため、ウーバーを利用するシーンが少ないのが現状です。
また、タクシー業界の影響が大きいことも普及が進まない理由のひとつです。
日本とアメリカは、公共交通機関の整備状況や運行の正確さ、国土の面積や治安などに差があり、これらの要素がウーバーの普及に影響を与えています。
アメリカでのウーバー（Uber）の使い方
ここでは、アメリカのウーバー（Uber）の基本的な使い方を解説します。
事前に使い方を知っておくことで、アメリカに到着後に初めてウーバーアプリから車を手配するときにも、スムーズな配車が可能です。
【渡航前】アプリダウンロード・アカウント登録をする
まずはウーバーアプリをApp StoreまたはGoogle Playストアからダウンロードします。
Uber Technology Inc.からはいくつかのアプリがリリースされていますが、
Uberの「タクシー配車アプリ」を選んでダウンロードしてください。
アプリをダウンロードしたらアカウント登録をします。
支払い方法には、クレジットカードやデビットカードが登録できます。
以上のアカウント登録までを渡航前に済ませておくと安心です。
現地で車を手配する
アプリの「配車を依頼」をタップして目的地を入力し、ピックアップしてもらえるよう配車リクエストを送信します。この時、必ず位置情報をオンにしておきましょう。
車を停車させやすい場所から依頼すると、運転手からも見つけやすく、スムーズに乗車ができますよ！車を手配する場合は、高評価のドライバーから選択すると安心です。
周辺エリアにいる利用可能な車両のなかから希望の車両を選択し、「配車を確定」をタップします。
ドライバーとのマッチングが完了すると、車両情報が送られてきて、現在位置と到着予定時間が表示されます。
車を選ぶとき、荷物が多い場合やスーツケースが大きい場合は大きめの車を選択しておきましょう。
手配した車のトランクの中がドライバー自身の荷物で埋まっているという場合、乗客の荷物が乗らないという困った事態も起こり得るため、車のサイズは注意して選ぶ必要があります。
乗車する
指定場所に車が近づくと、アプリに通知が来ます。ドライバーの位置情報や到着時間を見ながら待っていると安心です。
「Are you 〇〇？（名前）」と、ドライバーから尋ねられるので、自分の名前を伝えて双方で確認を行いましょう。
車種やナンバー、行き先に間違いがないかドライバーにしっかり確認してから乗車することで、人が多い場所でも乗り間違いを防ぐことができます。
乗車の際は、「Hello」「Hi」「How are you?」など、挨拶をしましょう。おしゃべり好きなドライバーもいますので、軽く会話を楽しんでも良いかもしれません。
英語が苦手な場合でも、基本的な挨拶や感謝の気持ちを伝えることは大切です。
目的地で降車する
目的地に着いたら降車します。支払い情報を事前に登録しているので、アプリ内で支払いを行います。
その際、チップを入力することを忘れずに行いましょう。
チップもアプリ内で支払いができるため、別途現金を用意する必要はありません。チップの相場は乗車料金の10～20%です。
ドライバーが道を間違えて時間がかかりすぎたり、暑いのに車のエアコンが全く効かなかったり、何かしらトラブルが起こる可能性もあります。
そのため、チップは降車後に入力すると良いでしょう。
評価を入力する
降車後、ドライバーの評価を入力します。この評価が、今後サービスを利用する人たちにとって、車を選ぶ際の重要な情報になります。
ドライバーの対応や車両の状態、快適さなどを★の数で評価します。この評価システムはドライバーたちにとっても、非常に重要です。
評価が悪ければ、次の仕事を獲得することが難しくなります。
ドライバーたちは車内にドリンクやスナックを用意したり、乗り心地に問題がないかを乗客に確認したりするなど、快適なサービスを提供できるよう、日々努力を行っています。
なお、乗車料金やアプリ操作上の不満などはドライバーの問題とは無関係です。
評価の際は、ドライバーや車に対してどのような印象を持ったかというポイントで評価しましょう。
アメリカでウーバーを使う時の注意点
ウーバーは厳格な審査を通過したドライバーによって運行されていますが、利用者なら知っておきたい注意点があります。
特に初めてアメリカに行く場合は、不安要素を少しでも減らしておきたいものです。 以下の点に注意してウーバーを利用してください。
アプリのインストール及び設定は日本で行う
前に述べた通り、ウーバーのアプリを設定する際には、電話番号が必要です。
アメリカでSIMカードを購入する場合も、日本で設定を済ませておいた方がスムーズに進みやすいでしょう。アメリカでは電話番号が使いまわされています。
SIMカードの電話番号が、過去に他の人によってウーバーにアカウント登録をされている番号だった場合、スムーズに登録が進まない可能性があります。
渡航前にアプリをダウンロードして、アカウント登録まで済ませた状態で出発しましょう。
ネット接続が維持できる場所でウーバーを呼ぶ
インターネット接続がないと、車の位置情報の確認が行えません。
また、手配した場所のネット接続が不安定な場合、配車した車が何らかのトラブルで到着できないときに連絡がつかず、乗車できないことがあります。
手配操作後に乗車場所を変更した場合なども同様です。乗車場所のネット接続が良くないと、待っている間に車の位置情報などが届きづらくなってしまいます。
フリーWi-Fiはどこにでもあるわけではありません。
ご自身でSIMやポケットWi-Fiを準備するなど、現地で常時ネット接続に不安がないように対策をしておきましょう。
Uber以外に予備の移動手段も考えておく
ウーバーを利用して移動したくても、一時的なドライバー不足で配車ができないケースや、ルート上の渋滞や道路の封鎖でウーバーがピックアップ場所まで到着できない可能性があります。
特に、飛行機に乗るためにホテルから空港に向かうときのように、想定している時間どおりに出発したい場合は、あらかじめ別の移動手段を考えておくことも重要です。
予約配車をする方法もありますので、前日から予約をしておくと安心です。
キャンセル料が発生するタイミング
ウーバーは配車から5分が経過するとキャンセル料金が発生します。
キャンセル料の発生するケースの例は、以下のとおりです。
事前にキャンセルポリシーをよく確認しておきましょう。配車手配後の無断キャンセルは厳禁です。
ドライバー事由の場合はキャンセル料は発生しませんので安心してくださいね。
ドライバーの評価を確認して予約する
ウーバーを手配するときに車を選ぶ際は、車種で決めたり、近くにいるウーバーを手配したりしがちです。
しかし、評価が低いドライバーが担当になっている可能性に注意する必要があります。
事前に乗客のコメントをよく読み、なるべく評価が高いドライバーを選択しましょう。
乗車時はシートベルトを締め、安全対策をしておく
ドライバーによっては運転が荒い場合があるため、後部座席でもシートベルトは確実に締めておきましょう。
他にも予期せぬ事故に遭遇する可能性もあります。 安全対策は自分自身でも行っておくことが重要です。
チャイルドシートについては州のルールに従う
小さな子ども連れで旅行をする場合、気になるのが子どもの安全確保です。
州によりますが、基本的にタクシーやバスはチャイルドシートなしで乗車できますが、ウーバーの場合はチャイルドシートに子どもを着席させなければ、運転手が罰せられます。
そのため、予約時にチャイルドシートの有無の確認をしておきましょう。
ウーバーのドライバーから「チャイルドシートは自分で用意して」と言われることもあります。
チャイルドシートについては、使用義務がある年齢や身長などが州ごとに定められているため、渡航前にルールを確認しておきましょう。
小学生低学年までの子どもを連れた家族旅行では、日本から飛行機の預け荷物としてチャイルドシートまたはブースターシートを持っていく例もよく見られます。
もしチャイルドシートの事前準備がなく、チャイルドシートが設置されているウーバーを見つけることが難しい場合は、タクシーを利用しましょう。
ウーバーとその他の配車サービスの比較
現地での移動手段には、ウーバーの利用だけでなく予備の方法を考えておいたほうがいいということは先述のとおりです。
ここでは、ウーバー以外の選択肢として、配車アプリ「Lyft」と一般的なタクシーを取り上げ、それぞれウーバーと比較しながらご紹介します。
Lyft（リフト）
ウーバーと同様に、Lyft（リフト）もアメリカを中心に人気の配車アプリです。
安全性重視に注力され、ドライバーの犯罪歴は7年前までさかのぼり審査します。
また、低評価のドライバーはLyftドライバーから外されるため、在籍ドライバーの質が高いと言われています。
| Uber | Lyft | |
| 設立年 | 2010年 | 2012年 |
| サービス可能エリア | 世界71カ国 | アメリカ、カナダ |
| 料金 | 一般的なタクシーより安い | ウーバーよりやや安い |
| 車のバリエーション | 7種類 | 8種類 |
| 女性専用マッチング | なし | あり |
大きな違いは女性専用のマッチングの有無です。
特に日本人女性が初めてアメリカで配車アプリを利用する場合、「犯罪に巻き込まれないか」と心配な人も多いのではないでしょうか。
この機能は、女性やその他の性別（nonbinary）の乗客が、自分と同じ性別のドライバーを優先的に選択できる機能です。
Lyftでは、この機能を乗客のためだけでなく、ドライバー側でも随時選択できるようにしています。
ウーバーにはないサービスなので、一人旅の人や女性だけで乗車する場合はLyftを検討してみてはいかがでしょうか。
Taxi（一般的なタクシー）
アメリカでは空港周辺やホテル、都市部の観光地を除いて、タクシーが多いわけではありません。
そのため、急にタクシーが必要になっても、日本の大都市のようにすぐつかまえることができないのが現状です。
ウーバーとタクシーの違いは以下の通りです。
| Uber | Taxi | |
| 配車方法 | スマホの配車アプリ | ・街中で拾う ・電話 ・アプリ |
| 料金 | 時間帯、混雑状況によって変動する | メーターで時間と距離に基づいて計算される |
| 支払い方法 | アプリに登録したクレジットカード（またはデビットカード） | ・現金 ・クレジットカード |
| 語学力の必要性 | アプリで完結するので英会話に自信がなくても簡単に利用できる | 予約の電話や乗降車場所、目的地について英語で説明する必要がある |
以上の比較ポイントのほかにも、ドライバーを選べたり、見積もり料金が事前にわかったりする点で、ウーバーと一般的なタクシーとでは異なります。
なお、タクシー会社のタクシーを手配する際に、ウーバーアプリの中のウーバータクシー（Uber Taxi）でマッチングする場合、料金の支払い方法は通常のウーバー同様にアプリ内決済となります。
これらの違いを理解した上で、自分に合った最適な交通手段を選びましょう。
ウーバーイーツもアメリカで利用可能！
日本でもおなじみのウーバーイーツは、忙しい日や外出したくない日にぴったりのフードデリバリーサービスです。
アメリカでも非常に一般的なシステムで、広く利用されています。
ウーバーの配車サービスと同じように、アプリをダウンロードし、設定してから始めましょう。
利用可能なレストランをチェックし、メニューから選んで注文します。滞在先のホテルなどに届けてくれるため、観光中や出張時にも非常に便利です。
こちらも英語を話す必要がないため、レストランでは緊張してしまう人でも安心してお店の味を味わえますね。
日本でウーバーイーツをすでに利用したことがある方は、アメリカでも同じアプリで利用可能です。
現地の配達場所を登録すると、周辺で利用できるフードデリバリーが画面表示されます。
アメリカには他にも「DoorDash（ドアダッシュ）」や「Postmates（ポストメイツ）」といったフードデリバリーサービスがあります。手数料などを比較して使ってみましょう。
まとめ
ウーバーのようなライドシェアは、日本国内では普及が進んでいませんが、アメリカだけでなく世界各国で従来のタクシー同様広く一般的に利用されています。
ウーバーは、海外旅行で活用できると非常に便利なサービスです。
全てアプリで完結できるとは言え、多少なりとも英語を使用する場面は出てきます。
英語に自信がない場合でも、「わからない」や、「もう一度言ってください」など、簡単なフレーズを使ってコミュニケーションを取ることをおすすめします。
そのために、海外旅行の際は翻訳アプリもダウンロードしておきましょう。
タクシーではなく、一般の車に乗って移動することを不安に思うかもしれません。 しかし、ウーバーの運転手は厳格な審査を通過している人たちです。
多くのドライバーはプロフェッショナルとして仕事に取り組んでいます。賢くウーバーを利用して、快適にアメリカ国内を移動しましょう！
◇経歴（英語を使用した経歴）
・オーストラリアのカフェで半年間勤務
・国内/国際線客室乗務員として５年間勤務
◇英語に関する資格（資格、点数など）
TOEIC、英検受験経験有り
アメリカのコミュニティカレッジにてEarly Childhood Educatorコース修了
◇留学経験
・オーストラリア シドニーへ1か月間の短期留学。
→週5日で語学学校へ通う。
・ワーホリでオーストラリア・ゴールドコーストに1年間滞在。
→Gold Coast Institute of TAFEの語学コースで学ぶ。
・2020年から4年間、家族の仕事でアメリカに滞在。
→州立のコミュニティカレッジでEarly Childhood Educationコース及びアカデミック英語コースを学ぶ。
◇海外渡航経験、渡航先での経験内容（仕事、留学、旅行など）
仕事→韓国、中国、台湾、香港などアジアを中心とした国
旅行→アメリカ（ハワイ、グアム、サイパン含む）、カナダ、
シンガポール、マレーシア、オーストラリア、ドイツ、イタリア、
ギリシャ、クロアチア、ベトナム、タイ、バハマ、オランダ領セント・マーティン島など
◇自己紹介
旅行、海外生活関連のwebライター。
最初の短期留学の経験のおかげで、人生が変わったと言っても過言ではないと感じています。海外に滞在することがきっかけで、人生の選択肢が大きく広がり、成長を続けていきたいと思うようになりました。海外での長期滞在・留学経験者の視点から、皆さまにわかりやすい記事を書いていきたいと思っています。
