常見問題

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請問月費的扣款日是哪一天?

目前我們提供7天免費試用期,免費試用期結束後即會扣款月費。   例 免費試用期:2月5日〜2月11日   首次扣款日:2月12日         每月...

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使用App時發生連線問題(畫面凍結、畫面變黑等)該怎麼辦?(Android版)

點選主畫面下方的多工處理按鈕(右側按鈕),即可顯示正在執行的App。 將其他正在執行的App向上滑動並移出畫面,或點選「?」按鈕關閉其他App,可能有...

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可以使用電腦或App上課嗎?

可以,您可以使用電腦(PC)或App(智慧型手機、平板電腦)上課。只要使用目前的帳號從PC或App登入,即可立即開始課程,無須建立新帳號。 ▼透過PC...

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可以從海外購買教材嗎?

本公司的線上商店不提供海外配送服務。 不過,部分教材有其他購買方式,以下為您說明。     【關於凱倫教材】 凱倫教材也提供eBook版(電子版),居...

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請告訴我預約申請的操作步驟。

預約申請功能可讓會員針對希望授課的講師尚未開放的預約時段送出申請。 若講師批准預約申請,您即可預約所希望的日期與時間。   ※此功能不保證能在您申請的...

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課程進行期間可以開啟/關閉攝影機,或切換前置/後置攝影機嗎?

可以,您可以在本公司的App課程畫面中開啟或關閉攝影機。   【課程進行期間切換攝影機的開啟/關閉狀態】 您可以透過畫面中央的「攝影機/麥克風」按鈕,...

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請告訴我如何進入AI口語測驗及AI口語訓練。

以下為進入AI口語測驗及AI口語訓練的操作步驟。   使用PC時 請依照以下路徑操作。 學習>NC×AI>AI口語測驗・AI口語訓練       ▶︎...

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為什麼無法觀看LIVE課程?

LIVE課程設有同時觀看人數上限,達到上限時便無法進入。此外,首頁顯示的「觀看人數」並非目前人數,而是累計人數,因此顯示的人數可能與是否能進入不一致。...

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若在月中退會,剩餘期間的費用會按日退款嗎?

即使在月中退會,未使用期間也「不會按日退款」。退會完成後便無法再上課,但費用是以支付/扣款日起至下次支付/扣款日前1天的一個月為計費期間。 因此,即使...

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請問如何購買金幣?

您可以在金幣購買畫面購買金幣。   ▶︎關於金幣   ▼使用App時   無法在App內購買金幣。請使用PC/智慧型手機前往網站確認。     ▼使用...

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