常見問題

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優惠券未套用或無法使用時,該怎麼辦?

若優惠券未套用,請先確認有效期限、適用會員類別及使用條件。若符合條件但仍未套用,請確認使用方式(金額、張數的選擇)是否正確,以及方案或付款方式是否不適...

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目前有招募實習生嗎?要從哪裡申請?

實習生的招募情況會因時期及招募名額而異。關於最新招募情況及申請方式的詳細資訊,麻煩您透過下方諮詢表單與我們聯絡。   ▼ 實習生招募相關諮詢請點選此處...

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完成預約後可以變更教材嗎?

可以,即使已完成預約,只要課程尚未開始,就能變更教材。 您可從預約一覽按下「變更教材」按鈕,透過App或PC進行變更。 但透過部分活動或項目進行的預約...

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請問如何使用好友推薦服務?

接下來我們將介紹好友推薦活動的報名流程和優惠券發放條件。 【導入程式】 1. 登入後,請前往用戶設定。 ▶︎用戶設置2. 請將「好友推薦連結」(URL...

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Q. 可以完全刪除帳號(用戶資料)嗎?

A. 可以。但是,敬請注意,已刪除的資料(金幣、記錄等)將無法復原。 不同於「退會(解除月費方案)」,刪除帳號後,電子郵件地址、上課記錄、持有的金幣、...

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申請家庭方案後,可以使用免費試用期嗎?

即使在代表者(管理者)的免費試用期間將家庭成員加入家庭方案,代表者(管理者)的免費試用期也不會結束,仍可繼續使用。   若將已在使用免費試用期且持有帳...

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請告訴我優惠券適用的服務、使用方式及注意事項

優惠券可廣泛用於月費折扣、購買金幣等服務。 但適用範圍會依您目前簽訂的方案而異,敬請留意。   ■ 優惠券適用項目 可用於以下款項及項目費用的折扣。 ...

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凱倫eBook(電子書)可以列印嗎?

凱倫eBook的內容無法列印。 若您希望閱讀紙本教材,請考慮購買平裝版(紙本書)。   購買平裝版請點此  

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請問如何變更信用卡?

您可以隨時透過我的頁面變更已登錄的信用卡。變更後的信用卡付款將從下次扣款起適用。 ▼使用PC時 ①登入Native Camp後,請選擇用戶設定。   ...

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如何確認學習時間?

您可以透過「核發上課證明書」或「確認上課記錄」來確認學習時間。 若想自行指定期間並查看詳細明細,建議使用「上課證明書」;若想輕鬆確認每月的學習時間,則...

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限制投稿

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