常見問題

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課程進行期間耳機從PC拔出,重新插入後便聽不到聲音(或無法傳送聲音)。

視您使用的PC及瀏覽器而定,若在啟動PC及瀏覽器後拔插耳機(入耳式耳機),裝置可能會無法辨識。   造成不便,敬請先關閉瀏覽器,再重新啟動。 若聲音異...

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可以透過家庭方案的帳號向講師贈送小費嗎?

家庭成員若要向講師贈送小費, 代表者(管理者)必須先透過自己的帳號完成許可設定。   使用PC時 使用App時     使用PC時: ①使用代表者(管...

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如何尋找興趣或經歷與自己相符的講師?

您可以在搜尋講師頁面的「關鍵字」欄位輸入關鍵字,或從「興趣・關注領域」及「工作經歷」選項中選擇條件來搜尋講師。 搜尋方式①:從「興趣・關注領域」中選擇...

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請問如何將瀏覽器進行硬重新整理(強制重新載入)?

使用鍵盤即可輕鬆將瀏覽器進行硬重新整理(強制重新載入)。執行硬重新整理後,瀏覽器將不使用已儲存的快取,而會重新載入最新的頁面資訊。 畫面顯示異常或按鈕...

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可以將數個月份的收據合併開立為1張嗎?

您可以透過以下方式,將多張收據合併開立為1張。     PC 1、扣款記錄(已付款)>選擇所需期間後搜尋   2、請確認只有您希望開立收據的項目已勾選...

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如果未顯示聊天評價畫面,或無法選擇「尚未解決」,該怎麼辦?

使用AI聊天支援後,如果未顯示評價畫面,或無法選擇「尚未解決」 ,請確認以下機制及處理方式。   【顯示評價畫面】 顯示時機: AI聊天回答後會自動顯...

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有辦法得知講師的預約時段已更新嗎?

本功能可讓您在講師更新預約時段時收到通知。 若您想盡快預約收藏講師的課程,歡迎使用此功能。   ※將講師加入收藏的方法請參閱此處     ▼使用PC時...

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隱藏向講師表達感謝心意的功能

會員可自行切換「向講師表達感謝心意的功能」的ON/OFF。   ①使用PC時   ②使用App時   ①使用PC時: 您可以前往「用戶設定」>「其他設...

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加入家庭方案後,家人可以一起上團體課程嗎?

本公司的課程皆為1對1的一對一課程,恕不提供團體課程。 請每位家庭成員分別建立自己的帳號, 並使用各自的帳號上課。  

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有免費體驗課程嗎?

目前本公司正在舉辦「7天免費試用活動」。   適用對象 首次入會的新會員   活動內容 自註冊日起,可免費使用7天。   免費試用期 從註冊當日起算的...

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限制投稿

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