Sn*****

キャンセルの理由

26/04/09 (나무) 03:55

카테고리ご意見・ご要望

予約したレッスンをキャンセルする際、理由を記入する欄があるのですがその内容は講師にはメッセージとして届いていないようです。
また、講師側からキャンセルをされたさいにも、こちらには理由やメッセージは届きません。
キャンセルの際は申し訳ないという気持ちで謝罪のメッセージや理由を記入していましたが届いていなかったということで残念です。
またキャンセルされた際にも、体調不良なのかどうしたのか心配になりますので、双方理由がわかるようにしてほしいです。

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  • 4건의 댓글

    0코인

MI**

No.0001

26/04/11 (흙) 05:29

先日(2週間以内)、講師がやむを得ない理由でキャンセルされた際は、ご本人の書かれたメッセージが届きました。ご参考までに!

Sn*****

No.0002

26/04/11 (흙) 12:50

コメントありがとうございます。
キャンセル理由が届いたのですね。
キャンセルの通知のメールの中にあったのでしょうか?
私の場合担当講師がメッセージを書いてなかっただけだったのでしょうか。

MI**

No.0003

26/04/11 (흙) 13:19

Sn****様、

はい、確かに、通常の授業後のメッセージではなく、キャンセル通知内に書かれていたものでした。理由の内容も比較的明確に書かれていたので、納得して後日に改めて予約しました。このようなメッセージ付きのキャンセルなら安心しますね。

Sn*****

No.0004

26/04/11 (흙) 14:57

なるほど。
となると、講師の方にはメッセージを記入してもらいたいところですね。
再度のコメントありがとうございました!

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