經常閱覽的常見問題

如何前往會員服務中心(諮詢表單)?

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您可以透過AI客服(聊天室形式)進行諮詢。請先確認AI客服提供的說明。 若無法透過AI客服解決問題,您可以依照畫面指示諮詢會員服務中心。 會員服務中心的受理時間為每天9:00~21:00(日本時間,包...

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請告訴我辦理退會的方法。

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▪️首先(關於退會與暫停會籍的差異) Native Camp沒有暫停會籍制度,因此若您不希望繼續使用,必須申請退會。 即使您已退會,仍可重新入會。重新入會時可沿用上課記錄等資料,請放心。 ▪️辦理退會...

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請問如何退會、停止家庭方案或變更代表者?

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以下依不同情況說明家庭方案的退會、停止及繼續使用方式。請依您的使用情況選擇以下任一方法。     【①家庭方案的退會及停止手續】   ▼使用PC時 1. 使用代表者(管理者)帳號登入PC網站後,點選「...

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之後還能確認AI聊天支援的對話記錄嗎?

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無法。切換頁面或關閉瀏覽器後,與AI支援的對話記錄將會重設,因此之後無法再次確認。 若聊天畫面仍保持開啟,您可以向上捲動畫面,查看同一工作階段(當次服務期間)的對話內容。但系統目前沒有自動儲存對話記錄...

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請問如何變更信用卡?

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您可以隨時透過我的頁面變更已登錄的信用卡。變更後的信用卡付款將從下次扣款起適用。 ▼使用PC時 ①登入Native Camp後,請選擇用戶設定。   ②請選擇「變更付款方式」。   ③請輸入變更內容並...

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