「關於方案和項目」相關問題一覽

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請告訴我家庭方案的申請方式及生效時間

以下為您說明家庭方案的申請步驟及常見問題。   【家庭方案的申請方式】   ▼使用PC時 1. 使用代表者(管理者)的帳號登入PC網站   2. 登入...

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想將沒有手機的家庭成員加入家庭方案

若要將兒童等沒有手機的家庭成員加入家庭方案,請依照以下步驟提出申請。   【PC】 1. 使用代表者(管理者)的帳號登入PC網站 2. 登入後,點選「...

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如何註冊和取消年度折扣選項?

我們將指導您完成「年度折扣選項」的申請和取消流程。 ▶ 點擊此處了解年度優惠選項的詳情【申請方式】 ▼PC 1. 請登入 NativeCamp。 2....

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請告訴我如何切換至家庭方案(家庭成員)的帳號。

已申辦家庭方案的會員使用同一台裝置時,只需按一下按鈕,即可在家庭成員的帳號之間切換。 設定及操作步驟如下。     1. 代表者(管理者)帳號的設定・...

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申請家庭方案後,可以使用免費試用期嗎?

即使在代表者(管理者)的免費試用期間將家庭成員加入家庭方案,代表者(管理者)的免費試用期也不會結束,仍可繼續使用。   若將已在使用免費試用期且持有帳...

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無法使用家庭方案的家庭成員帳號加購母語講師課程吃到飽項目。

若無法使用家庭成員的帳號申請母語講師課程吃到飽項目,請確認是否允許購買項目的設定。   【設定家庭成員是否可購買母語講師課程吃到飽項目的方法】 家庭成...

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凱倫吃到飽項目的扣款日是什麼時候?

首次費用會在購買凱倫吃到飽項目當天扣款。費用將依購買項目當天起至會員下次扣款日前一天為止的天數按日計算。 第2次的項目扣款日與您目前加入方案的扣款日為...

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免費試用期退會時會產生解約金嗎?

不會,不會產生任何解約金。 只要在免費試用期結束日(即首次扣款日)的前一天前完成退會手續,月費及退會費用皆為NT$0。 若未在免費試用期內辦理退會手續...

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我想重新啟用家庭方案,請告訴我操作步驟。

重新啟用的方式會依帳號的註冊狀態而異,以下將分別說明。   1. 未「解除家庭成員」時   2. 已「解除家庭成員」時       1. 未「解除家庭...

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若中途中斷新會員註冊,該如何繼續申請7天免費試用期?

即使中途中斷註冊,您也可以隨時繼續申請7天免費試用期。 您可以透過「PC(瀏覽器)」或「智慧型手機(App)」輕鬆繼續辦理。請依您使用的裝置,按照以下...

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