「關於方案和項目」相關問題一覽

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使用免費試用期時(成為付費會員前),必須登錄信用卡資訊嗎?

登錄信用卡為必要條件,因此若未登錄信用卡,則無法使用免費試用期。   ※登錄信用卡時將以NT$0進行扣款,因此不會產生費用。   ※免費試用期結束後,...

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註冊7天免費試用期時,我在輸入信用卡資訊前取消了。7天免費試用期已經開始了嗎?

若您在輸入信用卡資訊前取消,免費試用期尚未開始。   請使用已註冊的電子郵件地址和密碼登入後,登錄付款方式。(請確認步驟4)完成登錄付款方式後,7天免...

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可以共用帳號嗎?

很抱歉,為防止帳號遭到不當使用, 即使是家人(親子)使用,也禁止共用同一個帳號。 因此,請分別建立帳號後使用。   此外,我們也提供家庭方案,敬請考慮...

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請告訴我如何取消凱倫吃到飽項目。

您可以隨時取消凱倫吃到飽項目,並恢復為僅使用高級方案或家庭方案。   <注意事項>・取消此項目後,服務將立即停止。・即使在合約期間內取消此項目,費用也...

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申請家庭方案後,可以使用免費試用期嗎?

即使在代表者(管理者)的免費試用期間將家庭成員加入家庭方案,代表者(管理者)的免費試用期也不會結束,仍可繼續使用。   若將已在使用免費試用期且持有帳...

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請告訴我年費折扣項目的申請及解約方式

以下說明「年費折扣項目」的申請及解約方式。 ▶年費折扣項目的詳細資訊請見此處     【申請方式】 ▼PC 1.請登入Native Camp。 2.請...

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我想重新啟用家庭方案,請告訴我操作步驟。

重新啟用的方式會依帳號的註冊狀態而異,以下將分別說明。   1. 未「解除家庭成員」時   2. 已「解除家庭成員」時       1. 未「解除家庭...

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註冊家庭方案時出現電子郵件地址相關錯誤/可以與家人使用相同的電子郵件地址嗎?

註冊家庭方案時,代表者(管理者)與每位家庭成員都需要使用不同的電子郵件地址。由於本公司會透過電子郵件地址管理會員帳號,因此多個帳號無法使用相同的電子郵...

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加入家庭方案後,家人可以一起上團體課程嗎?

本公司的課程皆為1對1的一對一課程,恕不提供團體課程。 請每位家庭成員分別建立自己的帳號, 並使用各自的帳號上課。  

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有免費體驗課程嗎?

目前本公司正在舉辦「7天免費試用活動」。   適用對象 首次入會的新會員   活動內容 自註冊日起,可免費使用7天。   免費試用期 從註冊當日起算的...

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