「關於計劃和選項」についての質問一覧

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變更為家庭方案後,持有的金幣會如何處理?

即使變更為家庭方案, 您的帳號仍可繼續使用, 持有的金幣數量、上課記錄等資訊也會保留。    

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若於月底前申請7天免費試用期,其中數天跨至次月,仍可享有完整的7天免費試用期嗎?

只要您在當月底前完成註冊,即可於註冊後享有7天免費試用期,請放心。   例:註冊日:6月30日 免費試用期:6月30日〜7月6日  

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請告訴我如何在課程畫面中使用畫筆。

  您可在使用PC或App上課時使用畫筆功能。 使用方法如下。   ・預設為選取「選擇」, 請選取課程畫面左上方的畫筆圖示,即可使用畫筆。 ・選取橫線...

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7天免費試用期間,可以上所有課程嗎?

即使在7天免費試用期間, 您也可以和一般會員一樣使用所有服務。 您可以選擇所有課程。     歡迎您把握機會體驗7天免費試用期。   關於免費試用期>...

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免費試用期退會時會產生解約金嗎?

不會,不會產生任何解約金。 只要在免費試用期結束日(即首次扣款日)的前一天前完成退會手續,月費及退會費用皆為NT$0。 若未在免費試用期內辦理退會手續...

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我想確認自己的會員狀態類別,請問可以從哪裡確認?

您可以從「設定」選單中的「用戶設定」確認會員類別。   用戶設定>  

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可以共用帳號嗎?

很抱歉,為防止帳號遭到不當使用, 即使是家人(親子)使用,也禁止共用同一個帳號。 因此,請分別建立帳號後使用。   此外,我們也提供家庭方案,敬請考慮...

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兒童或家人可以陪同參加課程嗎?(如家長陪同兒童等)

會員本人及另外1人可以陪同參加課程。 若由兒童上課,家長可以在旁協助(陪同)、簡單問候或陪伴觀看。 但敬請留意以下事項。   ・課程採1對1方式進行,...

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請告訴我家庭方案的申請方式及生效時間

以下為您說明家庭方案的申請步驟及常見問題。   【家庭方案的申請方式】   ▼使用PC時 1. 使用代表者(管理者)的帳號登入PC網站   2. 登入...

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只有多名兒童也可以使用家庭方案嗎?

家庭方案也可以僅由兒童使用。 在此情況下,請由其中1名兒童擔任代表者(管理者), 再將其他兒童新增為家庭成員。   例)由2名兒童使用時 兒童①高級方...

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