常見問題

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退會後重新入會時,凱倫學習法的學習進度會保留嗎?

是的,若您使用相同帳號重新入會,凱倫學習法的學習進度(書籤)將會保留。重新入會後,您可以直接從先前中斷的位置繼續上課。 您不需要再次接受分級測驗。※請...

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Callan無限次課程選項是什麼?

Callan無限課程選項是一項每月選項,只需4900日元即可免費預訂Callan課程。所有符合Callan課程資格的會員均可選擇此選項。 ▶︎點此看詳...

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課程中音訊或影像發生異常時的重新連線(重新整理)方法

透過重新連線,可以排除課程中的音訊、影像及網路連線異常。 此外,重新連線會自動退出並重新進入課程,因此在重新連線期間, 其他會員不會進入該講師的課程,...

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金幣不足時的預約方式

若會員的金幣不足,畫面將顯示金幣不足的訊息。 ・使用PC時・使用App時   1. 使用PC時 若您在金幣不足的狀態下繼續預約,預約時將顯示金幣不足,...

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可以向講師表達感謝的心意嗎?

可以。您可透過課程結束後顯示的彈出視窗,或在課程結束後48小時內,從上課記錄使用「向講師表達感謝心意的功能」,直接向講師致謝。 ■ 什麼是向講師表達感...

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AI功能(AI口語測驗、AI英語會話、NC×AI等)發生問題時該怎麼辦?

若遇到AI口語測驗無法開始、AI英語會話沒有聲音或無法辨識語音、NC×AI App畫面無法顯示或無法繼續操作等問題,請先嘗試重新啟動App/瀏覽器,並...

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使用App上課時,無法將畫面切換為橫向顯示。

若將裝置轉為橫向後,畫面仍未切換為橫向顯示, 可能是裝置設定已鎖定畫面旋轉, 請確認以下設定。   <iOS裝置>   1. 從畫面底部向上滑動,顯示...

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尚有剩餘金幣,退會期間可以只使用金幣上課嗎?

很抱歉,在Native Camp若未支付月費, 無法僅使用金幣上課。   若要重新開始上課, 您必須辦理重新入會手續,敬請知悉。 ※完成重新入會手續時...

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進行SMS驗證時,如果沒有手機該怎麼辦?

系統會透過來電以語音導覽告知驗證碼,因此即使是無法接收SMS(簡訊)的市內電話,只要該電話號碼能夠接聽來電,仍可進行註冊。此外,來電將不顯示號碼,若您...

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重新入會後仍未獲得金幣。資料可以沿用嗎?

重新入會優惠的金幣會在重新入會手續完成後,自動發送至「金幣領取箱」。金幣不會自動計入您持有的金幣餘額,因此請務必至「金幣領取箱」進行領取操作。 如果經...

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限制投稿

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