常見問題

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退會後再重新入會時,退會前至扣款日為止的剩餘天數會保留嗎?

很抱歉,退會前至扣款日為止的剩餘天數不會保留。   以下列範例為您說明。 <退會前> 扣款日     :每月15日 最後月費扣款日 :5月15日 已付...

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重要

新訊息

可以下載課程音訊並離線播放嗎?

課程音訊下載功能僅可於App版(iOS/Android)使用。下載的音訊即使在離線環境中,也可透過NCxAI「NC媒體庫」播放。下載方式有以下2種:1...

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可以查看聊天記錄嗎?

您可從「課程複習頁面」或App的「聊天記錄」查看聊天記錄。 ※聊天記錄會自動儲存,歡迎您運用於英語學習。   【從課程複習頁面查看】(PC、App通用...

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進行SMS驗證時,如果沒有手機該怎麼辦?

系統會透過來電以語音導覽告知驗證碼,因此即使是無法接收SMS(簡訊)的市內電話,只要該電話號碼能夠接聽來電,仍可進行註冊。此外,來電將不顯示號碼,若您...

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可以在PC上使用NC×AI嗎?

  NC×AI的部分功能為「App限定」,因此無法透過PC使用。(例如:AI口語訓練、AI發音訓練等) 部分功能可透過PC使用,另有部分功能僅限App...

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凱倫吃到飽項目的扣款日是什麼時候?

首次費用會在購買凱倫吃到飽項目當天扣款。費用將依購買項目當天起至會員下次扣款日前一天為止的天數按日計算。 第2次的項目扣款日與您目前加入方案的扣款日為...

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有哪些付款方式?

付款方式支援信用卡支付及PayPal支付。 信用卡可使用以下品牌。   ・Visa ・MasterCard ・JCB ・American Expres...

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尚有剩餘金幣,退會期間可以只使用金幣上課嗎?

很抱歉,在Native Camp若未支付月費, 無法僅使用金幣上課。   若要重新開始上課, 您必須辦理重新入會手續,敬請知悉。 ※完成重新入會手續時...

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可以錄下課程中與講師的對話嗎?

所有課程都會自動錄音,課程結束後即可立即 在上課記錄的「聆聽音訊」中播放。 ※敬請避免公開錄音資料。   以下為您說明各裝置的音訊播放方法。   ▼使...

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忘記密碼而無法登入時,該怎麼辦?

如果您忘記密碼,可從「重設密碼頁面」設定新密碼,即可重新登入。請注意,重設密碼時必須在「登出狀態」下操作。 重設密碼的方法 【PC】 ① 開啟重設密碼...

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