「加入、退出和重新加入」相關問題一覽

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為什麼需要進行SMS驗證?

我們會透過SMS驗證確認是否為本人。 本公司提供月費內課程次數不限的服務, 因此需要確認是否為本人。 謝謝您的理解與配合。   SMS驗證註冊步驟> ...

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重新入會後,聊天記錄、收藏講師及金幣等資料會保留嗎?

重新入會後,退會前的上課記錄及聊天記錄等資料都會完整保留。   重新入會方式>    

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重新入會時可以變更信用卡嗎?

可以。 重新入會時,您需要重新註冊信用卡資訊, 請註冊您希望使用的信用卡。   重新入會方式>  

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如果不小心加入錯誤的項目,該怎麼辦?

若您不慎申辦錯誤的項目(凱倫吃到飽項目、母語講師課程吃到飽項目、年費折扣項目等),請儘速聯絡本公司的會員服務中心進行諮詢。 在您自行辦理取消前,請先聯...

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預計登錄家庭方案的家人已使用Apple、Facebook、Google或LINE帳號登錄Native Camp時

若預計登錄家庭方案的家人 已透過社群帳號登入(Apple、Facebook、Google或LINE帳號) 登錄Native Camp,則在登錄家庭方案...

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我會使用手機和PC上課。退會時需要在兩種裝置上分別辦理退會嗎?

退會手續只需辦理「1次」即可。無論使用PC或App,只要在其中一種裝置上完成退會手續,整個帳號就會變更為退會狀態。 若登入的是同一個帳號,無須在每台裝...

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最晚應在何時前申請退會?

您隨時都可以申請退會,但敬請注意以下事項。   1.完成退會手續後,即無法繼續使用課程及其他服務。 2.若您在每月扣款日前完成退會手續,將不會扣取下個...

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