「加入、退出和重新加入」相關問題一覽

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若在月中退會,剩餘期間的費用會按日退款嗎?

即使在月中退會,未使用期間也「不會按日退款」。退會完成後便無法再上課,但費用是以支付/扣款日起至下次支付/扣款日前1天的一個月為計費期間。 因此,即使...

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可以再建立一個帳號嗎?我忘記之前註冊的電子郵件地址了。

Native Camp規定每人僅能註冊1個帳號。很抱歉,服務條款禁止建立多個帳號,因此請勿另外建立新帳號。 若您希望重新入會,請使用之前使用的帳號辦理...

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可以開立上課證明書嗎?

可以,您隨時都能透過自己的帳號開立上課證明書。   無論使用PC(電腦)瀏覽器或App,都能透過簡單操作進行確認。 ▼操作步驟與詳細資訊 PC(電腦)...

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忘記SMS驗證碼了,可以再次取得驗證碼嗎?

請先切換至其他畫面,或完全關閉目前畫面, 再重新進入登入後的畫面。 系統將再次顯示SMS驗證畫面,請輸入電話號碼, 並進行驗證。   SMS驗證方式>...

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更換裝置後該怎麼辦?

更換裝置後,只要使用相同的電子郵件地址和密碼登入,即可繼續照常使用。由於上課記錄等學習資料與帳號綁定,因此原則上會自動移轉。 請在新裝置上重新安裝Ap...

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退會後,優惠券的有效期限及承接方式會如何處理?

退會期間仍會保留優惠券,請放心。 優惠券的處理方式適用以下規則。1.保留優惠券:由於帳號資料仍會保留,重新入會時可承接並使用優惠券。2.有效期限(1年...

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請告訴我重新入會後的扣款日。

【扣款日】 重新入會後,您註冊付款方式(信用卡或PayPal)的日期即為扣款日。   【起算日】 1個月的起算日為註冊付款方式的日期,下次扣款日則為下...

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如何變更個人資料?

如需變更個人資料,請登入後前往「用戶名稱」>「用戶設定」進行操作。   ▼使用PC時   用戶設定>   ▼使用App時 「我的頁面」>「編輯個人資料...

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已輸入SMS驗證碼,但無法繼續下一步。

請確認輸入的4位數驗證碼是否正確。 驗證碼僅在發出後5分鐘內有效。 超過5分鐘的驗證碼將失效,敬請留意。 若確認上述內容後仍無法解決,請向本公司諮詢。...

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請告訴我變更暱稱的方式。

會員可自行變更目前註冊的暱稱。   變更暱稱的步驟如下。 【PC】 ①請登入Native Camp,並點選「用戶設定」   ②請點選「變更暱稱」   ...

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限制投稿

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