「加入、退出和重新加入」相關問題一覽

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家庭方案的費用可以由每位家庭成員分開支付嗎?

家庭方案採用將家人的月費、金幣及教材費用全部透過代表者(管理者)的付款方式統一支付的機制,因此無法為每位家庭成員分別設定付款方式。   透過代表者(管...

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預計登錄家庭方案的家人已使用Apple、Facebook、Google或LINE帳號登錄Native Camp時

若預計登錄家庭方案的家人 已透過社群帳號登入(Apple、Facebook、Google或LINE帳號) 登錄Native Camp,則在登錄家庭方案...

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可以暫停會籍嗎?

若您希望暫停會籍,須先辦理退會,之後再重新入會。 您可以在希望的時間重新入會。 重新入會後,退會前的上課記錄、持有金幣數量等資料均會保留。   退會方...

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未顯示SMS驗證畫面。

SMS驗證畫面僅會在登入狀態下顯示, 請先登入本公司網站。   登入>   若在登入狀態下仍未顯示SMS驗證畫面, 請向Native Camp 會員服...

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系統顯示電子郵件地址已註冊,因此無法辦理註冊。

您過去可能曾在本公司註冊。 若您曾經註冊,即使已退會,為了讓您能隨時重新入會, 仍可使用原本的電子郵件地址與密碼登入本公司網站。 若您希望恢復使用服務...

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如何變更個人資料?

如需變更個人資料,請登入後前往「用戶名稱」>「用戶設定」進行操作。   ▼使用PC時   用戶設定>   ▼使用App時 「我的頁面」>「編輯個人資料...

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如果不小心加入錯誤的項目,該怎麼辦?

若您不慎申辦錯誤的項目(凱倫吃到飽項目、母語講師課程吃到飽項目、年費折扣項目等),請儘速聯絡本公司的會員服務中心進行諮詢。 在您自行辦理取消前,請先聯...

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請告訴我變更暱稱的方式。

會員可自行變更目前註冊的暱稱。   變更暱稱的步驟如下。 【PC】 ①請登入Native Camp,並點選「用戶設定」   ②請點選「變更暱稱」   ...

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最晚應在何時前申請退會?

您隨時都可以申請退會,但敬請注意以下事項。   1.完成退會手續後,即無法繼續使用課程及其他服務。 2.若您在每月扣款日前完成退會手續,將不會扣取下個...

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重新入會後,聊天記錄、收藏講師及金幣等資料會保留嗎?

重新入會後,退會前的上課記錄及聊天記錄等資料都會完整保留。   重新入會方式>    

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