Na**

評価システムについて疑問です。ある先生は低めの評価だったのに、朝の時間帯から夕方の時間帯に変更しただけで平均5になっていました。(評価の星は操作できるのだと思います)

また、評価の良い先生を予約してみても、実態に合わないと感じることがたまにあります。単に愛想が良いだけだったり、発音が良さそうに感じられるだけだったり‥。星の数だけでは知りたいことはわかりません。もっとわかりやすい評価に変えられないでしょうか?

最近、先生にメッセージとお礼を贈るシステムが導入されましたが、評価についても見直していただけたらと思います。

22/06/22 (물) 13:08

카테고리

Ay*

No.0001

22/06/22 (물) 13:56

⭐︎1を不当に付けられた場合、講師側から運営に抗議して消してもらえる事が出来ると聞いたことがあります。レッスンをしっかりやっていたのに、子どもが適当に低評価を付けたなどです。
もしかしたら朝シフトからの移行ならばそういったいたずらで低評価を付ける悪質なキッズが嫌で夜シフトにしたかもしれません。そういった被害を受けている講師や、その様な生徒がいる事も何度か聞きました。

また現在の評価システムだと、毎週月曜日から前回の100人分の評価を含めた新しい評価に変わるのはご存じですか?
聞き入れられない場合もありますが、ネイティブキャンプは生徒の意見を結構反映してくれる企業でもあるので、ここに書くのではなく、問い合わせされたらどうでしょうか?
同じ様な声が多ければ将来的に変更されますよ。

No***

No.0002

22/06/22 (물) 14:18

こんにちは。
NC歴3年目です。お気持ちはよくわかります。たしかに星の数だけでは、その先生の実力を客観的に知ることかできませんよね。
これまでも評価システムに関してはこの広場でたびたび取り上げられていますが、どんなに良い評価システムを取り入れたところで、評価する側(生徒)の評価基準を揃えなければ、星の数や点数で講師を適切に評価することはできない、とわたしは思っています。
どんなに項目を増やしても、どんなに言葉を尽くしても、評価基準が「自分に合うか合わないか」でしかない生徒さんはいなくならないでしょう。投稿者様は『単に愛想が良いだけだったり、発音が良さそうに感じられるだけだったり』する先生は星5に値しないと思われるかもしれませんが、そこが評価ポイントだという生徒さんもいるわけです。これはもう、こちらが定期的に評価研修を受けでもしない限り、均一にはなりようがないと思います。

ですので。

星の数はあくまでも目安、と腹をくくり、自分にとっての良い先生との出会いを信じてレッスンを重ねるしかないかなぁ、と思います。
最近はレビューに受講したテキストが表示されるおかげで、そこでテキストへの慣れ不慣れも判断できますし、なんとなくレギュラーの生徒さんが多い(必然的に高評価になる)かどうかもわかるので、そちらもご参考になさるといいのかな、と思います。

Yo**

No.0003

22/06/22 (물) 15:20

広場に投稿しても要望はどうしようないです。お問い合わせにするべき内容ですね。
また、他の方がおっしゃっているように、万人が満足する評価システムは作りようがないです。ちなみに私は愛想がいい講師は評価上がります。もちろんこれだけで決めませんが。

H

No.0004

22/06/22 (물) 15:58

たしかに、質問者さんに同意する部分があります。

現状のシステムでは、評価の基準がバラバラです。

授業の終わりに「この先生どうでしたか?」みたいな聞き方ですよね。

そして、生徒がなんとなく(人によって評価基準はバラバラ)★1から★5だけを選ぶ感じですよね。

たとえば質問者さんが、「この先生間違えたところをすべて指摘してくれるからめっちゃいい!★5こつける」と思ったとしても、他の生徒さんは「話すことすべて駄目だしされて、全然楽しめなかった。★1もつけたくない!」と思ったりします。

同じ先生が同じような指導をしたとしても、
生徒の感じ方によって評価はバラバラになります。

なぜなら、生徒各個人のニーズ、「先生に何を求めているのか?」が違うからです。

各個人がそれぞれの基準で好き勝手に評価しているだけなので、私としては、先生の評価はあくまでもほんのりと参考にする程度で見ています。

この評価システムをもう少しまとめなものにするためには、、、アマゾンの商品レビューなどにも近年取り入れられてきてますが、評価項目を明確にしてレビューさせるというのがあります。

ネイティブキャンプでそれをやるなら
・笑顔、雰囲気、親しみやすさ
・発音
・語彙力や文法力
・指摘
・タイピング
・etc...

などのように項目ごとに評価させるということなどが対策として考えられますが、そもそも英語学習中の人間が先生の英語能力などを的確に評価できるのか不明ですし、細分化しすぎても答える方もめんどくさいので適当になるか、答えなくなったりするという別の問題も起こりそうです。


現システムに話を戻しますが

質問者さんが「評価の良い先生を予約してみても、実態に合わないと感じることがたまにあります。」ということが起きるのは当たり前なのです。

質問者さんは、先生に何を求めているのでしょうか?

そこが明確になっていれば、レビューの見方が変わるはずで、レビューに惑わされなず、その先生の自分の目でみるという力養うことができると思います。

完璧な先生もおらず、
得意不得意もあると思うので、
私は自分の学習のこの部分はあの先生に見てもらう。この部分はあの人に、というふうに使い分けてます。

長文失礼しました。
参考になれば、、、

Hi****

No.0005

22/06/22 (물) 17:20

一言でいうと、ここにはいろんな生徒がいるので、他人がつけた評価はあてにしないほうがいいです。

間違いを指摘してくださいと要望欄に書いていても、実際に指摘をするとキレて低評価をつける生徒、セクハラやパワハラをした挙句に低評価をつける生徒、レッスンをしていないけれどいたずらで低評価をつける生徒等々、本当にいろいろな「評価者」がいるそうです。また、生徒の英語力が低すぎて講師の発言内容を理解できないにもかかわらず、これを講師の指導力の問題として低く評価しているケースもあります(自分が発掘した、非常に優れた講師のレビューコメントにそういう内容のものがありました)。

一つ言えることは、まじめできっちりと指摘や指導をするタイプで、生徒をランダムにサドンレッスンで受け付けている講師の評価はやや低い傾向にあります。

Ma*

No.0006

22/06/22 (물) 18:00

多くの受講者が「良し・悪し」と「好き・嫌い」を混同して評価しているので、評価の星はあてにしない方がいいと思います。

私は自分にとって相性が悪くても、合う受講者もいると思えるなら、必ず評価は5にします。

生徒のニーズを掴むのが講師の役割と思う人もいるかもしれません。しかし、生徒の要望欄の記載が不十分なこともあるでしょう。また、日本文化誇り?の「空気読め」ストラテジーが講師には通じないですね。きちんと自分の要望を伝えないといけません。自分の要望を伝えない人に限って、無駄に低評価をつけるようですね。

明らかにどの生徒にも害があると思った時は、2をつけたことがあります。講師が自分の考えを押し付けてきて、深いな自慢話とマウンティングがしつこかった時です。

日本人女性マニア講師の自分語りもキモ過ぎて、吐き気がするほどうんざり!するのですが、そういう話が好きな人もいるかもしれないので、評価は5です。

mi***

No.0007

22/06/22 (물) 20:57

若くて日本人が好きそうな顔立ちの女性は絶対5ですけど、
受講してみると、かわいいってだけってことがかなりあります。
でも自分でも5以外つけようがないし、5になってしまいます。
差しさわりのない人は5になりますから、5の先生はあまり選ばないかも。
4.6以上ってところがいいセンいってる気がしますので、評価システム自体は慣れればこれでいいように思います。

Ke*****

No.0008

22/06/22 (물) 21:32

評価にバラつきがあるのは当然ですよ
うちは子供2人が受講していますが
同じ講師のレッスンを受けても
子供1には好意的なメッセージを送り、レッスンもノリノリ
子供2にはメッセージ来ない、レッスンもイマイチ…なんか嫌われてる?と相性があります

評価1つけられた、子供による嫌がらせだと講師が言い張っていても
講師が生徒によって態度を変えていることはよくありますから
低評価の原因を子供による嫌がらせだと他の生徒に話すのはどうかと思います

Yo**

No.0009

22/06/22 (물) 23:44

そもそも「人(生徒)」が「人(講師)」を評価するのですから、主観的なものであり、限界はあります。好き嫌いも、相性も価値観も影響するものですよ。他者からの評価は単なる参考にすぎなく、あとは自分でレッスンを受けてその講師を選択するか決めればいいんです。ここで議論してもねぇ・・・。

ma**

No.0010

22/06/23 (나무) 02:07

先生の給与がどうのとか、特定されたら次に入りにくくなるので、4以下はなかなかつけられないですよね。
私はレビューの内容を見て自分に合いそうな先生を探しています。なので、自分もレビューを書くときには誰かの参考になることを意識して書いています。

評価が良い先生でも、レビューがラブレターみたいなものが多い先生は受ける気がしません…

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