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「プラン・オプションについて」内のFAQ

全14件

ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらいいですか?

代表者様の退会手続き、およびご家族様だけが継続するための方法について解説します。  【PC】1. 代表者アカウントでPCサイトへログイン     2....

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ファミリープランを再開したいのですが、手順を教えてください。

アカウントの登録状況によって再開方法が異なりますので、ケース別に説明いたします。   1.「家族会員の解除」をしていない場合   2. 「家族会員の解...

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ファミリープランへの申請方法を教えてください

ファミリープランの申請手順につきましては、以下のとおりでございます。   【PCをご利用の場合】   1. 代表者様のアカウントでPCサイトへログイン...

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ファミリープランの退会(停止)手続き方法を教えてください。

下記の手順で手続きをいただきますようお願いいたします。   【PC】  1. 代表者様アカウントでPCサイトへログイン後、「ユーザー設定」>「家族の管...

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ファミリープランは複数人の子供だけでも利用できますか

ファミリープランは、お子様同士のみでも可能でございます。 その場合、お子様のどちらかお一人が代表者になり、 その他のお子様を家族として追加するという流...

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ファミリープランへ登録するベストなタイミングを教えてください。

※現在、プレミアムプラン(有料)または(無料)で  既にアカウントをお持ちの会員様向けのご案内となります。   会員様の次回決済日前日までにご登録を完...

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ファミリープランの退会(解除)手続き方法を教えてください。

下記の手順で手続きをいただきますようお願いいたします。   【PC】  1. 代表者様アカウントでPCサイトへログイン後、「ユーザー設定」>「家族の管...

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ファミリープランに登録する場合、家族が代表者と同じメールアドレスを使用できますか?

ネイティブキャンプでは、メールアドレスで会員様のアカウントを管理しておりますので、 複数のアカウントに同じメールアドレスはご利用いただけません。   ...

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ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか?

代表者様の無料トライアル期間中にご家族をファミリープランに加入した場合でも、代表者様の無料トライアル期間は終了せず引き続きご利用いただけます。   す...

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ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか?

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 それぞ...

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