常見問題

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請告訴我講師福利的相關資訊

登入講師平台後,可從以下2處確認: ・控制台 請查看標示為「Perks for Teachers」的區塊。 ・側邊選單 您可以從「Guidelines...

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免費試用期退會時會產生解約金嗎?

不會,不會產生任何解約金。 只要在免費試用期結束日(即首次扣款日)的前一天前完成退會手續,月費及退會費用皆為NT$0。 若未在免費試用期內辦理退會手續...

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我想確認自己的會員狀態類別,請問可以從哪裡確認?

您可以從「設定」選單中的「用戶設定」確認會員類別。   用戶設定>  

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我想重新啟用家庭方案,請告訴我操作步驟。

重新啟用的方式會依帳號的註冊狀態而異,以下將分別說明。   1. 未「解除家庭成員」時   2. 已「解除家庭成員」時       1. 未「解除家庭...

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什麼是「無限次母語人士課程」選項?

高級套餐(每月7,480日圓)對於訂閱任何家庭計劃(每月 1,980 日元)的會員來說,這是一個可選方案。除了高級套餐和家庭套餐提供的服務外,每月需額...

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母語講師課程吃到飽項目可以隨時取消嗎?

您可以隨時取消母語講師課程吃到飽項目,並恢復為僅使用高級方案或家庭方案。   <注意事項>・取消項目後,服務將立即停止提供。・即使在合約期間內取消項目...

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【中國】什麼是無限次卡蘭課程選項?

Callan無限次課程套餐是一項每月收費1250元的服務,實際上相當於免費預約Callan課程。所有符合Callan課程資格的會員均可選擇此套餐。 ▶...

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使用凱倫吃到飽項目時最多只能保有1筆預約,如果想一次預約多堂凱倫課程,該怎麼辦?

即使已有使用凱倫吃到飽項目進行的預約,仍可繼續使用金幣預約凱倫課程。 若要一次預約多堂凱倫課程,請同時使用這兩種預約方式。

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購買金幣時,會立即支付(扣款)嗎?還是會在下次扣款日一併扣款?

購買金幣時,將於購買當下支付(扣款), 敬請事先知悉。   ※在App中,若您在沒有金幣的情況下進行預約,  可使用已登錄的信用卡直接購買該次預約。 ...

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金幣需要在月費之外另行購買嗎?

金幣需要在月費之外另行購買。   ※無法在App內購買金幣,請前往WEB網站確認。

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