常見問題

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請告訴我變更暱稱的方式。

會員可自行變更目前註冊的暱稱。   變更暱稱的步驟如下。 【PC】 ①請登入Native Camp,並點選「用戶設定」   ②請點選「變更暱稱」   ...

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系統顯示電子郵件地址已註冊,因此無法辦理註冊。

您過去可能曾在本公司註冊。 若您曾經註冊,即使已退會,為了讓您能隨時重新入會, 仍可使用原本的電子郵件地址與密碼登入本公司網站。 若您希望恢復使用服務...

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預計登錄家庭方案的家人已使用Apple、Facebook、Google或LINE帳號登錄Native Camp時

若預計登錄家庭方案的家人 已透過社群帳號登入(Apple、Facebook、Google或LINE帳號) 登錄Native Camp,則在登錄家庭方案...

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家庭方案的費用可以由每位家庭成員分開支付嗎?

家庭方案採用將家人的月費、金幣及教材費用全部透過代表者(管理者)的付款方式統一支付的機制,因此無法為每位家庭成員分別設定付款方式。   透過代表者(管...

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請問可以上課的時段為何?

課程全天24小時皆可上課。(立即課程、預約課程皆適用)   但因定期維護,以下時段將暫停服務。   每週一 凌晨2:00〜清晨6:00    

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為什麼領取金幣的通知(紅色圓形數字)不會消失?

領取金幣的通知(紅色圓形數字)顯示的是尚未領取的金幣及優惠券數量。若您已領取所有金幣,麻煩請確認優惠券領取BOX,並完成領取操作。領取所有尚未領取的金...

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請告訴我查看家人預約狀況的方法及設定方式

已申請家庭方案的會員,可以查看其他家人的預約狀況。 若要使用此功能,必須先從代表者(管理者)帳號設定查看權限。 ▶預約行程畫面請由此處前往   【查看...

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新訊息

取消預約時,可以將原因告知講師嗎?

會員取消預約課程時,可以將取消原因告知講師。若講師取消預約,您可能會收到講師提供的取消原因。*是否填寫取消原因皆由您自行決定。即使未填寫也可取消。*講...

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請告訴我如何設定使用課程轉蛋上課時的教材。

您可依照以下方式設定教材。▼使用PC時 ・事先設定課程轉蛋所使用的教材,將以目前設定的下次課程教材為準。您可從我的頁面左下方、講師詳細資訊畫面左下方或...

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可以設定推播通知的時間嗎?

您可在App中設定預約課程開始前的通知時間。     1. 點選首頁畫面右下方的「我的頁面」     2. 點選「其他設定」   3. 點選「通知」 ...

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