常見問題

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兒童或家人可以陪同參加課程嗎?(如家長陪同兒童等)

會員本人及另外1人可以陪同參加課程。 若由兒童上課,家長可以在旁協助(陪同)、簡單問候或陪伴觀看。 但敬請留意以下事項。   ・課程採1對1方式進行,...

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【俄羅斯】什麼是無限次卡蘭課程選項?

Callan無限課程套餐是一項月費3099盧布的優惠活動,實際上相當於免費預約Callan課程。所有符合Callan課程資格的會員均可享有此套餐。 ▶...

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如果不小心取消年費折扣項目,該怎麼辦?

如果您不慎取消年費折扣項目,請儘速諮詢本公司會員服務中心。 在您自行辦理重新加入手續前,請先聯絡會員服務中心。 諮詢方式請見此處 年費折扣是以使用12...

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為什麼使用FireFox時無法上課,使用GoogleChrome或Microsoft Edge卻能正常上課?

本公司的建議瀏覽器為GoogleChrome、Firefox或Microsoft Edge, 但視瀏覽器與您使用的PC相容性而定,有時可能只能使用其中...

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為什麼會收到不記得曾上過課的講師所傳來的訊息?

多數情況下,可能是講師針對「先前上過的課程」所傳送的訊息延遲送達。由於講師可自行決定是否傳送訊息,因此傳送時間可能早於或晚於課程當天。 講師有時會在課...

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課程中使用的教材音量過小時的解決方法(App版)

TOEIC®L&R TEST課程、發音課程等部分教材中, 講師會在課程進行期間播放課程用音檔。 若只有播放音量過小,請在音檔播放期間使用裝置的音量按鈕...

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金幣的有效期限到什麼時候?

金幣設有有效期限,期限會依種類而異。 購買金幣的有效期限為購買日起180天,服務金幣(透過優惠、活動獲得的金幣)的有效期限為發放日起60天。 超過有效...

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是否可以避免課程被現場直播?

Native Camp 的課程只有在預約「LIVE課程」時,才會成為現場直播的對象。因此,只要不預約LIVE課程,課程內容就不會被直播。 關於現場直播...

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在扣款日前一天才辦理退會也沒問題嗎?

原則上,只要在扣款日前一天的23:59(日本時間)前完成退會手續,就不會產生下一次扣款。但若在期限前才辦理,可能會因操作錯誤或網路狀況而未能及時完成,...

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請告訴我變更暱稱的方式。

會員可自行變更目前註冊的暱稱。   變更暱稱的步驟如下。 【PC】 ①請登入Native Camp,並點選「用戶設定」   ②請點選「變更暱稱」   ...

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限制投稿

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