「家庭計劃」についての質問一覧

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請告訴我家庭方案的申請方式及生效時間

以下為您說明家庭方案的申請步驟及常見問題。   【家庭方案的申請方式】   ▼使用PC時 1. 使用代表者(管理者)的帳號登入PC網站   2. 登入...

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申請家庭方案後,可以使用免費試用期嗎?

即使在代表者(管理者)的免費試用期間將家庭成員加入家庭方案,代表者(管理者)的免費試用期也不會結束,仍可繼續使用。   若將已在使用免費試用期且持有帳...

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註冊家庭方案時出現電子郵件地址相關錯誤/可以與家人使用相同的電子郵件地址嗎?

註冊家庭方案時,代表者(管理者)與每位家庭成員都需要使用不同的電子郵件地址。由於本公司會透過電子郵件地址管理會員帳號,因此多個帳號無法使用相同的電子郵...

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變更為家庭方案後,持有的金幣會如何處理?

即使變更為家庭方案, 您的帳號仍可繼續使用, 持有的金幣數量、上課記錄等資訊也會保留。    

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只有多名兒童也可以使用家庭方案嗎?

家庭方案也可以僅由兒童使用。 在此情況下,請由其中1名兒童擔任代表者(管理者), 再將其他兒童新增為家庭成員。   例)由2名兒童使用時 兒童①高級方...

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我想重新啟用家庭方案,請告訴我操作步驟。

重新啟用的方式會依帳號的註冊狀態而異,以下將分別說明。   1. 未「解除家庭成員」時   2. 已「解除家庭成員」時       1. 未「解除家庭...

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加入家庭方案後,家人可以一起上團體課程嗎?

本公司的課程皆為1對1的一對一課程,恕不提供團體課程。 請每位家庭成員分別建立自己的帳號, 並使用各自的帳號上課。  

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請告訴我註冊家庭方案的最佳時機。

※本說明適用於目前使用高級方案(付費)或(免費),  且已持有帳號的會員。   若您在下次扣款日前一天完成註冊, 即可充分使用目前的合約期間後,再變更...

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兒童或家人可以陪同參加課程嗎?(如家長陪同兒童等)

會員本人及另外1人可以陪同參加課程。 若由兒童上課,家長可以在旁協助(陪同)、簡單問候或陪伴觀看。 但敬請留意以下事項。   ・課程採1對1方式進行,...

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