No***

ネイティブキャンプAIアシスタント

26/04/28 (불) 12:37

카테고리ご意見・ご要望

ネイティブキャンプAIアシスタントですが、チャットが継続できないようです。
とりあえず、予約保証制度のコイン返却だけでも別途スムーズに行ってほしいですね。最近かなり不安定で講師も不思議に思っているようです。

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  • 3건의 댓글

    0코인

YU**

No.0003

26/04/29 (물) 15:55

お返事を見て、試してみました。2往復以上AIチャットできて 問い合わせができました。
ライブレッスンがスマホから見られないままだと訴えたところ、直りましたと返事がきました。
よかったですが、アナウンスしてくれると親切なんだけどなぁと思ってしまいました。
いろいろな変化に対応するのが必死です・・・でもたくさんのレギュラーの先生に教えてもらいたいので、ネィティブキャンプは続けていきたいです。

No***

No.0002

26/04/29 (물) 12:32

YU**様ご返答ありがとうございます。

>AIチャットから入って、コイン返還望むとのやり取りをした後に、「解決しなかった」を選ぶと、「担当者に問い合わせる」が選べました。

これまでは、この方式で対応できていたのですが、昨日今日は、チャットのやり取りを一回行うと何故かメッセージが送信できず。「担当者に問い合わせる」が選べない状況ですね。こちらの症状が出ているのは私だけでしょうか。チャットで2往復以上出来ている方はいらっしゃいますか?

仕方がないので過去の問い合わせ履歴の返答に、さらに質問を繰り返すことでコイン返却されました。もう、不具合多すぎてサポート問い合わせも困難な状況ですね…。

YU**

No.0001

26/04/28 (불) 21:48

一昨日、予約レッスンが10回近く途切れてしまったので、コイン返還してもらいました。
AIチャットから入って、コイン返還望むとのやり取りをした後に、「解決しなかった」を選ぶと、「担当者に問い合わせる」が選べました。そこへ行くと、レッスン履歴が出てきて個別にコインの返還請求ができました。
インターネット速度の調査などのアンケートもして送りましたが、我が家の回線の問題ではなく・・・早く安定したレッスン環境が継続しますように。

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