企業導入案例 - MORI TRUST｜企業適用線上英語培訓

請說明貴公司的英語狀況

為了實現永續發展，我們公司要求人力資源全球化。
因此，我們公司面臨的挑戰是提高員工的英語能力。

為了與國際合作夥伴（如飯店和租戶等）順利進行溝通，我們一直將提升全體公司的英語能力視為一項重要課題。

老實說，儘管我們與國際合作夥伴的往來頻率很高，但能夠說英語的人才卻很少。
由於入職時並未要求提供TOEIC®L&R TEST等英語能力的相關分數，因此我們也無法掌握有多少員工具備英語口說能力。

當初我們引入了外部公司的一對一英語會話課程，當時大約有8名員工在使用。然而，該公司的一對一英會話課程僅有約10名外籍教師，導致成本效益非常低下。因此，我們決定重新分配有限的語言補助預算，設計一個能讓更多員工接受英語教育的制度，以提高整體受益人數。
我們並不是單純追求降低成本，而是希望更有效地利用資金，因此引進了NativeCamp這個方案。

在一年前引進NativeCamp時，我們設定了目標，希望在一年內讓30名以上的員工能夠流利地使用商業英語。
此外，我們還希望讓50%的員工能夠輕鬆進行簡單的英語對話，而不會感到壓力。

請說明內部英語培訓的內容

課程根據英語會話程度分為以下三個步驟。

①學習TOEIC®L&R TEST的對策教材。
獲得TOEIC®L&R TEST700分的成績。目前有100人正在參加這個課程。

②讓通過TOEIC®L&R TEST 700分的員工學習凱倫學習法教材。目前有30人正在參加這個課程。
完成這個課程後，將升級到③。

③學習商業英語教材。
目前有10人正在學習該課程。

你們是如何選擇員工學習英語的？

完全自願報名制。
作為人事部門，我希望員工能夠積極主動地提升自己的英語能力。

為何決定引進線上英語會話課程？

NativeCamp的優點在於價格實惠，以及可以全天隨時隨地上課。
我們認為這能夠吸引各類型的人才參與。

請告訴我們選擇「NativeCamp」而不是「其他線上英會話」的原因。

我選擇NativeCamp的主要原因是它提供「凱倫學習法」。
因為我們希望快速培養出能夠即時應用英語的人才，所以希望將學習的時間縮短到最短。
因此，作為更有效的課程安排，我們在考量成本的同時，更優先注重學習的速度感，最終選擇了NativeCamp。

請告訴我們員工的學習情況，以及他們如何善用這些課程。

費用採取一半由員工自付、一半由公司負擔的方式進行。
與一般的線上學習平台不同，我們不安排在工作時間內進行課程，而是要求員工在工作時間外自主學習。

雖然課程方式完全由每位學員自行決定，但我們也提供實體協助，確保員工能在公司內上課。
具體來說，我們在午休時間和下班後開放公司內的接待區、自習區和工作區等空間，供員工上課使用。

請告訴我們在培訓設計和運營管理方面（像如何保持員工的學習積極性等等），貴公司有哪些創新措施。

我們制定了為了持續參與學習所必須遵守的最低限度規則，並為積極性高的員工設計了可延長學習期限的制度。
作為持續參與的條件，我們要求每位員工每月至少上課四次。
不過，如果因為某些原因無法繼續學習，員工仍然可以根據自己的意願重新開始，制度上也支持這種安排。

員工的上課情況如何呢？

有的員工每天登入數次，每月學習超過30次，而也有一些員工每月僅上課幾次。

請告訴我引入後學員的反應如何。

在忙碌的時間中，員工似乎在利用零碎時間進行學習。許多員工認為能夠透過手機在短時間內學習是一個很大的優點。

人力資源開發組織成立於17年前，學習英語是其中一個重要支柱，我們希望公司能為有學習意願的人提供一個平台。
公司提供平台後，讓員工有了學習的機會，並給人一種積極進取的印象。

產生了哪些效果呢？

英語使用的頻率在我們公司的業務方面確實增加了，並且員工能夠毫不緊張、輕鬆地進行溝通，給人這樣的印象。

請告訴我滿意的地方以及希望改進的地方。

我對於價格非常實惠，且適合全公司推廣這一點感到滿意。可以提供上課報表這點也很棒。

作為改進建議，因為每位員工所需的金幣量不同，如果能夠設計成全體共享，而不是個別使用的金幣機制就更好了。

未來在員工英語教育方面，您考慮了哪些發展方向？

目前仍在構思階段，但我認為公司不僅需要提供輸入的機會，也應該提供輸出的機會。

我們公司本身正朝著全球化的方向發展，因此不僅僅是「會說英語」，更重要的是每位員工都能「培養和準備國際化的感覺」作為目標。