Na*

停電時のレッスン

22/08/28 (日) 15:28

カテゴリご意見・ご要望

レッスン中に停電になり予約レッスンが終了してしまった場合、講師がペナルティを受けるようですが、停電は講師のせいではないので、ペナルティを与えないであげてほしいです。
生徒には予約に使ったコインが返還されますが、できればそれと共に希望すればその時の講師をもう一度優先的に予約できるようなシステムを作ってほしいです。
停電はどうしようもない事だと思いますが、その時やっと予約できた講師とできないのはとても残念です。
講師側も生徒側も少しでもモチベーションが上がるようなシステムやキャンペーンの展開を期待します。

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  • 2件のコメント

    0コイン

Ka*

No.0002

22/08/30 (火) 21:08

私も先日、終了まであと数分というところで再接続のループに入り、ついには「このまま退出すれば予約コインの返還+お詫びポイント進呈」のポップアップが出てきたことがありました。レッスン自体はやり切った感があったので、何とかつなぎ続け、普段通りの終了画面が出てきてほっとしました。

過去に通信がが安定しなくて、先生の方から退出を促してくれたことが数回あってアンケートに先生の不利益にならないようお願いしてみましたが、結果は分からず終いです。

個人的にはドタキャンでなければ、ポイント返還(代替レッスンを取るかは生徒の希望で)で十分じゃないかなと思っています。

  • 0

Lu**

No.0001

22/08/28 (日) 18:11

へ、ていでんは講師がペナルティ受けなきゃいけないんですね。初めて知りました。私も講師のせいではないし、何せここは停電が多い国なのでやめてほしいです。
トピ主さんの意見に賛成です。

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