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回答

・Step into the one's shoes.
・the someone's point of view.

1. step into the one's shoes.

直譯是「進入某人的鞋子裡」，引申為「站在對方的立場」。這裡的 customer’s shoes 指的是「顧客的立場」。

- It’s important to step into the customer’s shoes.
(站在顧客的立場是很重要的。)

- If one doesn’t step into the customer’s shoes, you can’t make and sell good products.
（如果不站在顧客的立場，就無法製作出好產品，也賣不出去。）


2. the someone’s point of view.

point of view 表示○○的視角或觀點。這裡是指「顧客的視角」。

- It is important to have the customer’s point of view.
（擁有顧客的視角是很重要的。）

- We need to keep in mind to think about things from the customer’s point of view.
(我們需要時時記得以顧客的視角來思考事情。)

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