請告訴我 「顧客騷擾」 的英語！

・Power harassment
・Workplace bullying
・Gaslighting

In English, the term power harassment is often referred to as customer bullying when a customer behaves unfairly or makes unreasonable complaints against a company.
當顧客對企業做出不公平的行為或提出無理的抱怨時，這種情況在英文中被稱為「customer bullying」。

在中文中，顧客對企業做出無理的言行或抱怨的「顧客騷擾」，在英文中也被稱為「customer harassment」。

workplace bullying 指的是職場上的霸凌，例如言語攻擊、不當玩笑或故意妨礙同事工作等。相較之下，gaslighting 則是一種心理操縱，讓他人懷疑自己的記憶或感受，甚至懷疑自己是不是「瘋了」。這些都是惡劣的行為，不同之處在於 workplace bullying 多半比較明顯且公開，而 gaslighting 則更隱晦，受害者往往難以察覺自己正被操控。

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・excessive complaints from customers
・customer abuse of employees

像這種顧客向企業提出不合理言行或過度投訴的「顧客騷擾」，用 excessive complaint（過度的抱怨）或 customer abuse（顧客的暴言／濫用）來表達就可以了。
另外，中文的客訴對應英文的 complaint（抱怨）。

① We sometimes have to work on excessive complaints from customers.
Honestly speaking, their behavior toward us is too irrational.
我們有時必須處理來自顧客的過度抱怨。
老實說，他們對我們的態度非常不合理。
work on〜＝處理〜
from customers＝來自顧客
toward〜＝對〜
Honestly speaking,＝老實說
behavior（不可數名詞）＝態度
irrational＝不合理的

② We've tackled with the issue of customer abuse of employees for years.
As a result, it's decreasing gradually.
我們多年來持續處理顧客辱罵員工的問題，結果這種情況正逐漸減少。
tackle with the issue of〜＝處理〜的問題
customer abuse of employees＝顧客對員工的辱罵／濫用
for years＝多年來
As a result＝結果
decrease＝減少
gradually＝逐漸

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