Quando viaja para o exterior, uma das coisas que todo mundo mais se preocupa deve ser chamar um táxi, certo?
Devido à barreira do idioma, não é possível transmitir corretamente o destino, ou então acabam cobrando tarifas de carro absurdas — esse tipo de problema acontece o tempo todo.
Por isso, antes de viajar para o Sudeste Asiático, devemos nos preparar com antecedência:
Chame um app de táxi: Grab!
Índice
O que é o app de chamar táxi da Grab?
Este é um app popular que permite chamar um carro usando um smartphone a qualquer hora e em qualquer lugar, sem a complicação da barreira do idioma e das negociações de tarifa, para que você possa se deslocar com segurança durante a viagem!
O serviço foi lançado inicialmente na Malásia. Em 2018, a Uber vendeu as empresas do Sudeste Asiático para a Grab, que se tornou o maior serviço de chamada de carros do Sudeste Asiático.
Atualmente, este app já é amplamente usado no Sudeste Asiático. Além de chamar carros, também oferece várias funções, como entrega, delivery de refeições, compra de ingressos e reserva de hotéis, desempenhando o papel de infraestrutura social.
Desta vez, este artigo vai apresentar as funções da Grab, os países em que ela pode ser usada e como utilizá-la.
Países e regiões onde a Grab pode ser usada
Até junho de 2024, a Grab já oferece serviços em 8 países: Singapura, Malásia, Indonésia, Tailândia, Vietnã, Filipinas, Camboja e Mianmar.
Há vários tipos de serviços e opções de planos para escolher ao chamar um carro.
・Chamar o carro mais próximo – JustGrab
・Chamar um carro de luxo – GrabCar Premium
・Compartilhamento de corrida – GrabShare
・Carro exclusivo para mulheres – GrabCar for Ladies
Além disso, há carros com cadeirinha infantil, permite levar animais de estimação e também opções voltadas para idosos e usuários de cadeira de rodas.
Além disso, nas motos-táxi da Tailândia, Indonésia, Vietnã e Camboja
é o Grab Bike ,
no Camboja, o tuk-tuk é o Grab TukTuk entre outros,
e também existem alguns serviços com características locais.
Como se cadastrar na Grab
Antes de usar a Grab, precisamos primeiro baixar o app na App Store ou no Google Play e registrar uma conta.
Portanto, você precisa de um número de telefone para verificação por SMS.
Recomenda-se configurar a conta antes de sair, para que, ao chegar ao destino, você já possa usar imediatamente.
Em seguida, ele mostrará seu país e sua cidade e solicitará que você configure a forma de pagamento.
As formas de pagamento da Grab são basicamente duas: dinheiro e outras formas. Se você cadastrar o cartão de crédito primeiro, ao chegar ao destino você poderá descer sem precisar pagar em dinheiro.
Como não é necessário fazer troca de moeda com o motorista, pagar com cartão de crédito é muito mais conveniente.
Como usar a Grab
Agora, vamos ver como funciona na prática o Grab, que já se tornou um app super popular no Sudeste Asiático!
Inserir o local de embarque e o destino
Primeiro, depois de abrir o app da Grab, inserimos o local atual e o destino com base nas informações de localização.
Você pode definir o destino no mapa ou inserir o endereço ou o nome de uma instalação; em seguida, aparecerão algumas opções para você escolher.
Se quiser embarcar em uma área com vários locais de embarque, como um grande prédio, shopping center ou ponto turístico, o mapa do app mostrará fotos dos locais de embarque, e assim podemos escolher o local.
Além disso, se embarcar em um lugar com muitas pessoas dificultar para o motorista encontrar, você pode enviar ao motorista uma foto do local atual. Assim, ele conseguirá te encontrar com facilidade.
Escolher o tipo de carro
Depois de confirmar o destino e o local de embarque, a tela mostrará informações como nome do motorista, foto, número da placa, tipo de carro e avaliação, além dos tipos de carros disponíveis no momento, tarifa e tempo de espera.
Assim que você reservar o tipo de carro que deseja, o app começa a enviar carros.
No mapa, é exibida em tempo real a localização atual do motorista, e também o horário estimado de chegada.
Quando o motorista chegar, podemos conferir o número da placa e entrar no carro.
Se quiser falar algo com o motorista, você pode se comunicar por meio do GrabChat.
Basta digitar em português para que ele traduza automaticamente; então, mesmo que você não entenda o idioma local, não precisa se preocupar.
Entrar no carro
O carro que você chamou chega ao seu local atual dentro do horário especificado.
Nesse momento, por favor confirme o número da placa para ver se está correto.
Como o destino já foi enviado ao motorista pelo app, depois que o passageiro entra no carro, eles partem automaticamente.
Se você quiser pagar com cartão, o procedimento de pagamento é feito pelo app; portanto, você não precisa pagar a tarifa dentro do carro. Ao chegar ao destino, é só descer.
Se você estiver satisfeito com o motorista ou com o serviço, também pode dar gorjeta ao motorista pelo app.
Avaliar o motorista
Quando descemos do carro, recebemos por e-mail o recibo enviado pelo motorista.
Além disso, o serviço do motorista e o conforto da viagem também são avaliados em uma escala de 5 pontos.
Como os passageiros consultam as avaliações para decidir se vão ou não pegar aquele carro, precisamos preencher com sinceridade!
Vantagens de usar a Grab
A Grab já se posicionou como uma infraestrutura social no Sudeste Asiático.
Vamos ver quais são, afinal, as vantagens.
Saber a tarifa com antecedência
No Sudeste Asiático, alguns táxis não têm taxímetro, então o motorista pode tentar negociar o preço conosco.
Às vezes, eles até cobram acima do preço normal do mercado ou fazem desvios para enganar os turistas.
Mas com a Grab, não há nenhum risco nem dor de cabeça!
Basta inserir o destino e o local de embarque no app e selecionar o tipo de carro; a tarifa aparece.
Depois de confirmar o tipo de carro, mesmo que o motorista se perca ou o tempo aumente por causa do trânsito, a tarifa não muda.
Não precisa conversar com o motorista
Com a Grab, não precisamos conversar diretamente com o motorista.
O inglês é uma língua universal e funciona em muitos países, mas no Sudeste Asiático, em geral, os motoristas de táxi só falam o idioma local.
Nesse caso, basta usar a Grab: não é necessário explicar demais, e o motorista vai nos levar ao destino indicado no app. Então, mesmo que você só fale português, não tem problema.
Ao se comunicar com o motorista, digitando em português no GrabChat, todas as mensagens são traduzidas automaticamente para o idioma local.
Não precisa pagar em dinheiro
Um dos problemas que podem acontecer ao pegar carro no exterior é não ter troco ou não ter a moeda local.
Mas, se você configurar o cartão de crédito com antecedência, o pagamento é feito automaticamente; assim, ao chegar ao destino, você pode descer direto.
Pagar em dinheiro às vezes pode não ter troco ou podem pedir que você pague uma gorjeta a mais, mas usando cartão você não precisa se preocupar com isso.
Para os viajantes, poder pegar um carro sem levar dinheiro é uma grande vantagem.
Motoristas de qualidade
Antes de chamar um carro no app, podemos ver o nome do motorista, a foto, o sexo e também as avaliações de clientes anteriores.
Se depois de ver tudo você quiser cancelar a chamada, também é possível.
Claro, as corridas com avaliações mais baixas têm maior chance de serem canceladas; por isso, os motoristas se esforçam para oferecer um bom serviço e dirigir com segurança para obter avaliações mais altas.
Esse sistema de avaliação dos passageiros garante justamente a alta qualidade dos motoristas da Grab.
Cuidados ao usar a Grab
A Grab é muito conveniente, mas para usar sem problemas, há alguns pontos a observar.
Cancelar a corrida exige taxa de cancelamento
Cancelar dentro de cerca de 3 a 5 minutos após chamar é gratuito, mas se cancelar depois do prazo, será cobrada uma taxa de cancelamento.
As regras variam de país para país, mas se você cancelar repetidamente sem motivo, pode não conseguir mais usar a Grab; por isso, é melhor evitar cancelamentos desnecessários.
Além disso, se você fizer o motorista esperar por muito tempo e ultrapassar o tempo permitido, eles podem cancelar a corrida e cobrar de você. Portanto, chame o carro apenas quando estiver pronto para embarcar.
Preços podem subir nos horários de pico
As tarifas da Grab são determinadas pela relação entre oferta e demanda.
Se houver eventos especiais ou locais, pontos turísticos famosos, ou se começar a chover forte de repente, haverá mais pessoas chamando Grab; por isso, a tarifa pode ficar mais alta do que o normal.
Em casos de trânsito muito intenso, às vezes nem dá para conseguir chamar um carro. E, em alguns momentos, um táxi comum pode até ser mais barato e chegar mais rápido.
Não é possível alterar o destino
Como a Grab calcula a tarifa com base no local de partida e no destino definidos com antecedência no app, não é possível alterar o destino.
Se você souber falar o idioma local, pode explicar ao motorista o que precisa e talvez eles possam flexibilizar, mas em geral, o melhor é presumir que alterar o destino é difícil.
Resumo
A Grab é muito popular no Sudeste Asiático.
Com internet, você pode chamar um carro a qualquer hora e em qualquer lugar.
Tanto para moradores locais quanto para turistas, é um app indispensável.
Você pode pagar no app, sem precisar de dinheiro; então, ao sair, basta levar uma pequena quantia em dinheiro.
Usando a Grab, você não precisa conversar com motoristas que não falam inglês. Na minha opinião, isso é uma grande vantagem, especialmente em países onde o inglês não é muito comum.
Usar a Grab deixa sua viagem pelo Sudeste Asiático ainda mais agradável!
