Philip

Philip

2025/08/26 18:03

請告訴我 「處理退款」 的英語!

因為尺寸不合,我想說:「我要退貨,可以請您幫我辦理退款嗎?」

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Zhao Min

Zhao Min

Native Camp英語會話講師

TaiwanTaiwan

2025/11/04 10:13

回答

・Process a refund
・Issue a refund.
・Provide a refund.

I need to return this because it doesn't fit. Could you please process a refund for me?
「這個尺寸不合適,我想要退貨,可以請您幫我辦理退款嗎?」

「Process a refund」的意思是「辦理退款」。當購買的商品需要退貨,或是服務沒有被妥善提供時,顧客支付的款項需要退還,就會用到這個詞。主要用於商業或銷售現場,是商店或企業對顧客所執行的業務之一。此外,像是網路購物時商品沒有送達,或是被收取了錯誤的費用時,也會用到這個詞。

I'm sorry for the inconvenience. We will issue a refund immediately.
很抱歉造成您的不便,我們會立即為您辦理退款手續。

I'm returning this because it doesn't fit. Could you please provide a refund?
這個尺寸不合適,我要退貨,可以請您幫我辦理退款嗎?

Provide a refund 通常用於顧客尚未收到退款的情況,但表示退款是可行的。另一方面,Issue a refund 則表示退款已經對顧客執行,或是即將執行。也就是說,Issue 強調流程已經開始,而 Provide 則可能還沒開始。

Zhao Min

Zhao Min

Native Camp英語會話講師

TaiwanTaiwan

2025/11/04 10:13

回答

・process the refund
・refund

process the refund
進行退款處理

process 是一個名詞,表示「手續」或「方法」等意思,但作為動詞時,可以表示「處理」、「加工」等意思。另外,refund 是一個名詞,表示「退款」、「退還金額」等意思。

Since I’m returning the item, could you process the refund?
(因為我要退貨,可以幫我進行退款處理嗎?)

refund
進行退款處理

refund 作為動詞時,可以表示「退款」、「進行退款處理」、「退還」等意思。

It is difficult to refund now, so we will contact you later.
(現在進行退款處理有困難,我們會再跟您聯絡。)

有幫助
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