當主管交代工作時，你是否也曾陷入「不敢問」與「怕做錯」的兩難？
用錯句型更容易讓原本出於善意的提問，聽起來像是對主管指示的質疑。
因此，這篇文章將搭配例句，介紹如何用英語向主管追問細節，既問得專業，又讓對方感覺你有認真在聽。
一起來看看怎麼用英文優雅地釐清任務細節吧！
目次
開口前，先「覆述確認」
在提出問題之前，先用自己的話重述一遍對方的指示，這個技巧稱為「paraphrasing（覆述）」。它能向主管證明你有認真聽，也能讓你確認自己的理解是否正確。
公式很簡單：先覆述，再提問。
Just to make sure I understand, you’d like me to prepare the report by Friday, right?
（我想確認我有沒有理解正確：你希望我在星期五前準備好報告，對嗎？）
So, if I understand correctly, the main goal is to reduce costs.
（所以，如果我理解正確的話，主要的目標是降低成本。）
Let me confirm: I’ll send the draft to the client first, and then update the schedule.
（讓我確認一下：我會先把草稿寄給客戶，再更新行程表。）
Do I have that right?
（我這樣理解對嗎？）
※ 覆述之後再問「還有一個地方想請教」，主管會覺得你已經消化了大部分內容，只是在補足細節，而不是完全沒聽懂。
依時機釐清細節的實用金句
覆述完之後，就可以針對不確定的地方提問。以下依「想確認的內容」，分類介紹實用句型。
■ 確認目標與成功標準
Could you clarify what the main goal of this project is?
（可以請你說明一下這個專案的主要目標嗎？）
What does success look like for this task?
（這項任務要達到什麼樣的成果，才算成功？）
■ 確認期限與優先順序
When do you need this by?
（你最晚什麼時候需要這個？）
Which task should I handle first?
（我應該先處理哪一項任務？）
■ 確認格式與詳細程度
How detailed would you like the report to be?
（你希望這份報告詳細到什麼程度？）
Is there an example I can refer to?
（有沒有範例可以讓我參考？）
■ 確認資源與限制
Is there a budget limit I should keep in mind?
（有沒有我需要注意的預算限制？）
Who else should I involve?
（這件事還需要找誰一起參與？）
■ 事後確認
Would it be okay if I emailed you a summary to confirm the key points?
（我可以寄一份摘要給你，確認討論重點嗎？）
I’ll send you a summary for your review.
（我會寄一份摘要給你過目。）
※ 「summary」能讓口頭指示留下書面紀錄，是避免誤會的好方法。
指示太模糊？用「給選項」取代空洞提問
有時候，主管的指示就是很模糊，例如只說「幫我整理一下資料」。這時，如果只問 What should I do?，會讓主管覺得你把思考的責任丟回給他。
更專業的做法，是先提出自己的想法，再請對方選擇或確認。這樣不但能節省對方的時間，也展現你的主動。
I see two options. Option A is faster, and Option B is more thorough. Which would you prefer?
（我認為有兩個可行方案：A 方案速度較快，B 方案則比較周全。你比較傾向哪一個？）
I’m planning to start with the survey unless you’d like me to focus on something else.
（我打算先從問卷調查開始，除非你希望我把重點放在別的地方。）
My plan is to send the proposal on Monday. Does that work for you?
（我打算星期一寄出提案。這樣的安排可以嗎？）
Would it be okay if I asked the sales team for their input?
（我可以向業務團隊徵詢他們的意見嗎？）
※ 這類句型的重點，是用「提出方案＋請對方確認」取代「把問題丟給對方」。即使你的方案不完全正確，主管也更容易在你的基礎上調整，而不必從零開始說明。
善用軟化詞，避免聽起來像質問
同樣一個問題，語氣不同，給人的感受也大不相同。直接問 Why? 或 You didn’t say that.，很容易讓主管覺得被質疑。因此，建議適度加上「軟化詞（softeners）」，讓語氣更為委婉。
I was wondering if you could clarify the deadline.
（想麻煩你說明一下截止日期。）
Just to double-check, is the deadline Friday or next Monday?
（只是再確認一下，截止日期是星期五，還是下週一？）
If you don’t mind, could you explain it once more?
（如果你不介意，可以請你再說明一次嗎？）
Sorry to bother you, but I have a quick question.
（抱歉打擾你，我有一個小問題。）
另外，想詢問「為什麼要這麼做」時，與其說 Why?，不如說：
May I ask what led to this decision?
（我可以請問是什麼原因促成這個決定嗎？）
當你不確定自己是否漏掉某項資訊時，可以先用委婉的說法表達不確定性：
I might be missing something, but I’m not sure which version you want.
（可能是我漏掉了什麼，但我不確定你要的是哪一個版本。）
※ 「I may have missed it, but …」這類說法，能讓對方覺得你是在補充確認，而不是在指出他沒說清楚。
總結
覺得如何呢？
向主管追問細節，其實是在表現你的專業。只要記住四個重點：先覆述確認、依照需要釐清細節、提出選項供主管確認，並善用軟化詞。
遇到模糊的指示，用「給選項」取代空洞的提問；最後，善用軟化詞，讓語氣聽起來是在確認，而不是在質問。
請務必參考這篇文章，在實際的工作場合中運用這些表達喔！
