起源於美國的 Uber，是一種利用叫車 App 即可輕鬆移動的便利服務，非常受歡迎。

它跟計程車不同，使用者跟車輛及司機會透過  App 直接配對，還能事先確認費用，因此非常適合旅行或日常移動。只要輸入目的地就能立刻叫車，也有很多車型選擇。

Uber 這樣舒適又流暢的交通方式，已在美國國內廣泛使用。

這次我們要詳細解說在美國使用 Uber 的方法，包括從Uber App 的註冊、搭車，到使用時的注意事項。

Uber 是什麼

Uber 是一種使用智慧型手機叫車並前往目的地的叫車服務。

使用者可透過 App 呼叫司機，付款也能在 App 中輕鬆完成。

以下要介紹關於 Uber 的基本資訊。

Uber 是從什麼時候開始的？

創辦人加瑞特·坎普有曾和朋友因雇用司機花了 800 美元的經驗，因而開始思考如何降低交通成本，也萌生跟他人分攤費用的想法。

這成為 Uber 誕生的契機，並於 2009 年在舊金山開始提供服務。創辦人卡拉尼克和坎普思考著「想提供比叫計程車更簡單便利的方式」，因此創立了 Uber。

Uber 的優點是什麼？

Uber 被許多人當作一個現代化的移動手段。

只要一支智慧型手機就能輕鬆叫車，到達目的地既方便又快速，這就是它的魅力。

以下要介紹使用 Uber 的主要優點。

◾️ 方便又快速

可透過 App 輕鬆叫車並立刻出發移動。

特別是在大眾運輸工具較不便的地區，Uber 則顯得格外方便。

◾️ 費用透明

可事先知道費用，付款也能在 App 輕鬆完成。

特別是在像紐約這樣的大城市，由於計程車的費用常不清不楚，所以 Uber 這種可明確顯示費用的方式非常受歡迎。

服務的基本類型：UberX

UberX 是 Uber 服務的基本，可容納最多 4 名乘客，是標準型車輛。它以最實惠的價格提供，適合日常移動使用。

而 Uber 也提供 UberXL、Uber Comfort、Uber Black 等多種價位的服務。

◾️ UberXL

採用較大的車輛，可容納最多 6 人，適合行李較多或多人同行使用。

◾️ Uber Comfort

重視舒適度的服務，車內空間較寬敞，且司機評價較高是特色之一。

◾️ Uber Black

使用高級車款的頂級服務，適合商務或特殊場合使用。

此外，還有可共乘的 UberX Share 及電動車 Uber Green 等多樣化服務。

美國的 Uber 普及狀況

Uber 在美國是非常有人氣的共乘服務。它跟 Lyft 一同被視為美國共乘市場的主要企業。

特別是在美國，Uber 為計程車業界帶來了創新，成為日常生活中新興的交通選擇之一。

以下我們就來整理 Uber 和 Lyft 的重點資訊。

在共乘市場中的地位

Uber 作為全球性的共乘服務領導者而廣為人知。它在 2019 年成功上市，當時市值高達數百億美元。

若以台灣企業相比，Uber 的規模可跟台積電相提並論。

Uber 不僅提供叫車，還經營 Uber Eats 等外送服務，並致力於自動駕駛技術及空中計程車（Uber Elevate）等新領域。

截至 2021 年 2 月，美國共乘市場中 Uber 的市占率甚至高達 68%。

Lyft 的地位是？

Lyft 是僅次於 Uber 的大型共乘企業，特別是在美國國內擁有相當高的市場占有率。

它的市占率略低於 Uber，但仍然非常受歡迎，且更注重地方性經營。

美國使用 Uber 的步驟

只要了解在美國使用 Uber 的方法，就能在旅行或留學期間輕鬆移動。以下要詳細說明簡單的叫車方式及注意事項。

如果想了解 Uber 在美國的使用順序，一定要讀以下內容。

Uber App 的基本使用方式

美國的 Uber App 特別在觀光區是一種非常方便的交通手段，很多人都會使用。

以下要詳細解說 Uber App 的基本使用方式。

1.下載及安裝 App

首先，在智慧型手機上下載 Uber App。

在 App Store（iPhone 使用者）或 Google Play（Android 使用者）搜尋「Uber」，即可免費安裝。

2.註冊帳號

開啟 App 後，首先會顯示登入畫面。若尚未建立帳號，請點擊「註冊（Sign up）」按鈕，輸入必要資訊（姓名、電子郵件地址、電話號碼、付款方式）。

註冊信用卡之後，即可順利完成支付流程。

3.輸入上車地點跟目的地

建立帳號後，會顯示主畫面。在畫面上方的「輸入目的地」欄位中，輸入想去的地址或地標。輸入後，App 會開始搜尋附近的司機。

4.選擇車輛類型

輸入目的地後，Uber 會顯示可用的車輛類型（如 UberX、UberXL、UberBlack 等）。

請選一台適合自己需求的車。UberX 是一般的車，價格最划算。

若行李較多，可選擇 UberXL 等較大的車型。

5.選擇司機和配對

選擇車輛後，點擊「叫車（Request）」按鈕。

接著，App 會跟附近的司機進行配對。

配對完成後，會顯示車輛的詳細資訊（車子顏色、車牌號碼、司機姓名等），以及到達所需的時間。

6.搭車跟確認

司機到達後，請再次確認 App 上的車輛資訊，待無誤後再上車。搭車途中可在 App 上查看目的地和司機評價等資訊。

抵達目的地之後，系統會自動計算車費並完成付款。

支付方式跟小費

支付方式會透過事先註冊的信用卡等自動完成，無需現金交易。

付款後，也能在 App 上多給司機小費。搜尋「uber 使用方法、美國、小費」的人相當多。

在美國，給司機小費是普遍的習慣，但在 Uber 的話，小費屬於自願性質。

不過，由於付小費能跟司機建立良好關係，若覺得服務不錯，也會讓人想給。

大家可依據所獲得的服務品質，自由決定是否要付小費。

評價和回饋

搭車後，使用者可以對司機進行 1〜5 顆星的評價。

若獲得良好服務，可給予高評價；若有任何問題，也可給予低評價。

相反地，司機也能對乘客進行評價。能拿到五顆星的評價，多少也覺得有點開心！

在美國使用 Uber 的注意事項

以下是在美國搭 Uber 時一定要確認的重點。

◾️ 搭車前先確認司機及車輛資訊

上車前，請務必在 App 上確認顯示的司機姓名、車牌號碼和車型。

這樣可以避免上錯車，並確保安全搭車。

◾️ 注意取消費用

預約後若取消，可能會產生取消費。

請事先確認取消政策，避免產生不必要的費用。

◾️ 注意費用變動

Uber 特別在尖峰時段或惡劣天氣時，有時會採用「動態定價」機制。

出發前請先確認費用，以確定是否符合自己的預算。

此外，從市區到郊區的車費通常較便宜，但從郊區返回市區的價格會更高。

◾️ 確保搭車時的安全性

搭車時務必繫好安全帶，並提醒司機安全駕駛。

有時候，即使開在高速公路上，也可能遇到司機一邊開車一邊跟家人或朋友視訊的情況。

這時候，我們可以禮貌地提醒對方，大部分司機都會爽快地結束通話。

掌握這些要點，在美國搭 Uber 時就會更順暢更安全。

Uber 在美國的使用實例

美國跟我們在 Uber 的使用上，因為法規、運作制度、文化及生活方式的不同，而存在一些顯著差異。

以下就列出幾項主要差異並加以說明。

法規和許可制度的差異

在美國，Uber 在多數州都是合法營運的。

但在台灣，共乘是被禁止的，因此 Uber 的主要經營是以計程車業務為主。

使用私人車輛進行共乘屬於違法行為。

跟計程車業界的關係

在美國，Uber 跟計程車業界屬於競爭關係，在都市地區甚至還比計程車更夯。

但在台灣，因計程車業界勢力強大，Uber 主要是以計程車服務的形式來運作。

司機背景和使用條件

在美國，Uber 司機可使用自家車輛，還能彈性工作，因此許多人會選司機作為副業。

但在台灣，司機必須隸屬於計程車公司，或跟合法的租賃車業者合作，才能提供載客服務。

文化背景與使用者意識

在美國都市地區，民眾常使用 Uber，即使自己沒車，也能作為非常便利的交通手段。

特別是像紐約這樣停車費昂貴的地區，搭 Uber 是非常合理的。

而台灣的大眾運輸工具較發達，Uber 多用於旅客或有特定用途的交通需求。

總結

在美國旅行期間，對觀光客或留學生而言，Uber 是非常方便的交通方式。只要使用 App 即可輕鬆叫車，不管會不會說英語，都能輕鬆前往目的地。

無論在觀光景點還是市區都能輕鬆搭車，非常推薦大家將 Uber 作為旅行或留學期間的交通工具！