Uber是前往美國出遊和出差時的便利服務。它使用方便，只需要手機一按就可以輕鬆叫車，但對於使用新手來說可能還是會有些疑慮。

本文中將會講解Uber的基本應用方式，及需要注意的重要事項和優缺點。了解之後，絕對會有助於往後在美國的交通移動。

 Uber 究竟是什麼呢？

Uber是一個叫車媒合平台，用戶可以透過手機裡面的應用程式輕鬆叫車，就像是招計程車一樣。只要在應用程式中輸入想去的目的地，系統就會協助呼叫附近的司機。

每趟的車資都會提前顯示，並透過應用程式完成支付，完全不需要涉及現金交易。用戶還可以查看司機的評分紀錄，因此在安全上也有充分保障。在許多國家，搭乘Uber都早已融入人們生活中的一部分。

 Uber 的操作方式

1. 安裝應用程式並完成設定

要在美國使用 Uber，首先要在智慧型手機上安裝「Uber」應用程式並建立帳戶。只要註冊電話號碼和電子郵件地址，並完成付款方式的設定（例如：信用卡或 PayPal資料），就可以立即使用。

在美國，許多場合都不接受現金支付，因此提前註冊好信用卡是很方便的作法。應用程式裡面雖然是英文介面，但基本操作都很直觀易懂，不需要具備多高的英文程度。

2. 查看 Uber 的車型選項和預估費用

只要在應用程式內輸入目的地，就會自動搜尋附近的空車並顯示預估車資。使用者可以依據需求選擇車型，包括 UberX（標準轎車）、UberXL（六人座轎車）和 Uber Black（豪華轎車）。

車資會根據距離、時間和需求而有所不同，熱門時段可能會高於一般時段。 Uber的其中一個好處就是可以在上車前查看車資，因此不必擔心會被敲竹槓。

3. 上車時的注意事項及下車後的評分動作

司機到達後，請核對車牌號碼和司機姓名，確認是自己叫的車子無誤。上車後再次確認目的地，接著在順利抵達後，就會透過系統自動完成付款。

下車後，使用者可以對司機進行評分的動作，這個分數可能會影響後續的配對機會。如果在乘車過程中有任何安全疑慮，請確保和司機之間有順暢合理的溝通，到達目的地後，也要確認沒有遺留下個人物品後再下車。

在美國搭乘 Uber 的優點

在美國搭乘Uber的最大優點是它安全方便，不受任何時間限制，費用透明，也不用擔心會有語言障礙的問題。

全天 24 小時皆可利用

美國的 Uber 全天候提供服務，就算是深夜或清晨也不例外。如果身處大眾運輸系統不發達的地區，或是遇到公車和火車停駛的時段，更凸顯它的便利性。對旅客來說，無論是需要在清晨前往機場或深夜回家都能安心利用。

另外，應用程式會自動配對距離使用者最近的車輛，因此你不需要再辛苦花時間找計程車。這對遊客來說非常重要，即使他們到了陌生環境，也能安全順利抵達目的地。

預先公告價格，避免爭議

利用Uber叫車，使用者得以在上車前就清楚了解預估車資，如此一來，就不必像乘坐傳統的跳表計程車那樣，整路注意費用變化。這對外國遊客來說尤其有利，因為有效避免了被不肖業者敲竹槓的機會。

另外，由於付款方式採應用程式內自動扣款，也無需準備現金或和司機進行更多的對話。使用者還可以提前比較不同車型的車資差異，來作出最符合預算的決定。

透過應用程式就可以讓司機知道目的地，不必再擔心英文能力不夠好

使用者在上車前，就會先在應用程式中輸入想要前往的目的地，因此幾乎無需開口與司機溝通。和搭乘傳統計程車不一樣，因為Uber的所有指令都可以在應用程式上完成，因此你不必擔心會在和司機溝通的過程中發生誤會。

另外，搭車時路線都會清楚顯示，因此使用者也不用擔心司機會有繞遠路的情況。以上特色對於英文能力不佳的人來說都極為便利。

在美國搭乘 Uber 的缺點

說了這麼多好處，其實 Uber 也有一些不是那麼有利的部分。事先了解這些缺點有助於你更明智、有效地使用。

價格不穩定，尖峰時段的價格可能非常昂貴

Uber 的費用會依據供需情況而有所波動，在尖峰時段、大型活動剛結束區域或氣候惡劣的情況下，收費可能都會高於一般狀態。

例如在音樂會或體育賽事結束之後，由於散場人潮眾多，大家同時用 Uber 叫車，價格可能就會漲到平常的兩倍，甚至更多。

Uber 與普通計程車不同的地方就是車資並不固定，因此為了避免價格突然上漲，建議提前查看車資並盡量避開人潮多的區域。

機場和部分地區的乘車地點受限

某些美國機場或城市對Uber 的上下車地點可能會有所限制或規範，相較於搭計程車沒有那麼自由。例如某些大型機場會規劃特定的 Uber 上車區域，旅客必須自行前往指定地點搭乘。

而某些城市可能會對 Uber服務有所限制，因此提前在應用程式上確認是很重要的。

駕駛員素質參差不齊

Uber司機畢竟和專業計程車司機不同，只是經過註冊的一般司機，因此駕駛技術和服務品質可能大有差異。大部分司機都相當友善，但也可能會遇到駕駛習慣較差或不熟悉路況的司機。

建議使用者在應用程式上查看駕駛員的評分做為參考，但基於無法確實知道會遇到怎麼樣的駕駛，因此最好在上車時確實檢查汽車的車牌號碼，並在必要時刻利用應用程式內的「緊急聯絡」功能尋求協助。

Uber 與其他共乘服務的比較

在美國，Uber和Lyft是兩大同業競爭對手，兩者各有特色和優勢。以下就來比較一下它們之間的主要差異為何。

業務範圍和普及度差異

Uber 是全球最大的共乘服務公司，在美國的服務範圍涵蓋大都市到鄉鎮區域。

而Lyft 的業務範圍則以美國和加拿大為主，因此服務範圍較 Uber 受限。

在特定地區的Lyft 司機人數可能比 Uber 更多，而且可以更快派車。不過，不同城市的使用便利性都可能有所不同，因此建議提前在應用程式上查看覆蓋範圍，以確保行程順暢。

價格和折扣比較

Uber 和 Lyft 的基本費率相似，但價格波動幅度和折扣制度有所不同。 Uber 的收費往往會依據需求量大幅波動，Lyft 的價格則相對穩定。

Lyft 還有為新用戶提供各種折扣和促銷活動，對於首次使用 Lyft 的用戶來說非常划算。

如果想要盡量省錢，建議在叫車前做好比價的動作。

坐Uber 安全嗎？

近年來，人們對共享乘車服務安全性的討論日益增多，Uber 也推出了各種安全配套措施來解決用戶的擔憂。

保護措施完整，但使用者還是要提高警覺

為了增加乘車的安全性， Uber 在應用程式中設計了司機識別和評分系統。用戶在上車前，就可以從系統上得知司機的姓名和車牌號碼，方便進行確認。

應用程式內還提供「緊急聯絡」的功能，可以在緊急情況下通知警察或指定的聯絡人。

不過，沒有任何服務是百分之百安全的，因此建議在乘車時務必仔細核對車輛資訊，如果發現任何可疑的情況，絕對不要上車。

駕駛員素質參差不齊

Uber司機都只是一般的駕駛人，不像計程車司機可能接受過較專門的訓練。因此，他們的駕駛技術和應對態度可能參差不齊，運氣不好就可能遇到魯莽型駕駛或不熟路況的人。

不過，至少應用程式裡面設計了乘客評分機制。評分較低的駕駛可能會被要求改進，甚至在某些情況下被取消服務資格。因此，為了保險起見，最好選擇分數較高的司機。

把握重點，降低風險

為了提升搭乘的安全性，請把握幾個重點要素，例如：確認到達車輛的車牌號碼與應用程式中顯示的資訊相符、坐後座而不是副駕、提前設定目的地。

Uber還具有一項功能，就是提供使用者在乘車期間與家人朋友分享即時位置，這項設計在夜晚尤其讓人安心。

只要能了解這些搭乘Uber的重點，就能夠好好享受Uber 帶來的便利。

總結

綜合以上所言，只要能做好充足的準備並了解操作上的要點，搭乘 Uber 絕對是你在美國的一種安全方便的移動方式。一旦學會各種基本操作，包含：安裝程式、設定付款方式以及如何叫車，就算是英文能力普通的人也能輕鬆利用。

不過，有一些細節部分還是要時時留意，例如：某些機場的上下車位置限制或是司機之間的可能素質差異。建議多與其他共乘服務進行比較，並記得好好保護自己，就得以好好享受它所帶來的便利性。

別忘了參考文中內容提前做好準備動作並謹記基本注意事項，讓Uber 成為你下一趟旅程的好幫手。