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大家前往國外時，非常重要的一件事就是確保在當地的通訊環境。

然而，大家可能會擔心

「在國外使用手機會不會產生高額的通訊費？」

「設定會不會很麻煩？」

面對這樣問題之下，目前受到關注的就是能在國外使用的SIM卡、以及eSIM。而這次文章，我們就打算介紹在國外使用智慧型手機時，SIM和eSIM的操作方法、優點和缺點、以及推薦的選擇方式和注意事項。

我們希望大家在讀完這篇文章之後，都能讓您解開對國外通訊的枷鎖、並更安心地享受您的旅程喔！

在國外使用智慧型手機的方法？

想要在國外使用自己的智慧型手機主要有「三種方法」。以下，就讓我們來看看它們各自的特點吧！

使用國內電信商的國外漫遊服務

使用台灣電信商所提供的「定額國外漫遊」服務。

它不需進行任何特別的設定就能讓您在國外使用手機，雖然操作簡單方便，但往往通訊費用也較高。

租借行動Wi-Fi

事先在台灣租借行動Wi-Fi裝置、並在出國後使用。

它適合多人同時使用的情況，但缺點是需要攜身帶著Wi-Fi裝置。

購買當地的SIM卡、或eSIM

購買當地電信商提供的SIM卡、或eSIM。它的優點是費用較低，甚至在綜合考量便利性和費用之後，我們也最推薦大家在購買當地的SIM卡、或eSIM喔！

不過對於初次使用的人來說，SIM卡的操作方法可能會對您造成困擾，因此接下來，我們將為大家詳細說明它的設定方式和使用方法。

什麼是國外SIM卡、或eSIM？

國外SIM卡是由當地電信商提供的小型晶片，大家只要插入手機便可連接上當地的網路，而eSIM則不需要實體SIM卡，它主要以「下載數位配置檔至手機內建晶片」來使用的。甚至，大家只要變更目前所使用的SIM設定，就能讓您如同在台灣一般使用自己的手機。

基本上，大家通常都會以「短期使用」為主要目的，此時您可依照「所需的數據量」、「是否包含通話」、或「如有不足再追加」…等方式來購買、並避免多餘的開銷。

開始使用國外SIM卡時，有以下幾個注意事項和事前準備是不可忽略的。

首先，為了避免到了當地才發現手機有SIM鎖，而導致手忙腳亂，因此請務必事先確認您的手機是否為「SIM卡機種」、並向電信商確認SIM卡功能是否已解鎖。

此外，大家還必須事先確認所前往國家的SIM卡、或eSIM是否與您的手機相容，又或者確認您打算購買的SIM卡是純數據型，還是包含通話和簡訊功能、並依照自己需求來選擇方案。

倘若您是打算在機場、或當地店鋪購買的話，也請準備好護照…等必要證件讓購買流程更加順暢。

最後，您還必須事前了解支援體制和有效期限、並記下客服聯絡方式，幫助您在遇到問題時能快速處理，且安心使用。

國外SIM卡、eSIM的優點和缺點

接下來要介紹的是使用國外SIM卡、eSIM的優點和缺點。

優點

・大幅節省費用：比國外漫遊更便宜。
・使用當地網路：可擁有穩定的通訊品質。
・更多彈性的選擇：有多種的預付方案可選擇，好比像有不同數據量，僅數據、或含通話…等，大家可依照個人需求挑選最合適自己的方案。

缺點

・需要設定：使用實體SIM卡時需手動更換SIM卡、或使用eSIM時則需在手機中安裝配置檔、並常對初學者造成困擾。甚至，有些方案的安裝說明也僅提供英語說明書，因此建議大家在事前先確認一下。
・語言支援：客服可能不提供中文服務，當您遇到問題時，有可能必須使用英語溝通。

SIM卡、eSIM的選擇和購買方式

SIM卡

出國前購買

大家可透過各種網購平台，以「出國前＋SIM卡」為關鍵字搜尋、並購買。

當您抵達當地後，只要安裝好SIM卡，即能連上當地網路。

抵達當地後購買

大家可在機場、當地電信門市、大型超市、或便利商店…等地方購買。

然而，倘若您是SIM卡新手，我們則推薦您在機場的電信門市購買為佳。

由於這些門市員工較熟悉外國的旅客需求，因此也能依照您的行程和預期的通訊使用量，來提供最適合的方案。

甚至大多數情況下，您只要請求店員，他們也會幫您完成SIM卡的安裝設定。因此即便是對操作沒信心的人也能放心、並立即於當地確保網路。

相對地，倘若是在市區便利商店購買時，您可能會遇到店員不熟悉SIM卡相關知識、或無法回答問題的情況，因此我們也不太推薦初學者在市區中購買喔！

又或者，倘若您已遠離機場的話，那麼則可考慮前往當地電信商的門市購買為佳。

eSIM

大家可透過當地電信商的官方網站、或使用全球eSIM服務（如，Airalo、Nomad…等），依照指定步驟下載配置檔到手機上。

雖然每種eSIM的安裝方式不同，但最常見問題即為「因安裝步驟錯誤，而導致無法啟用網路」。也就是說，大家必須依照「正確步驟」安裝，又或者還是無法解決問題時，也可善用客服的支援服務。

其中「eSIM從購買到設定都可直接在App內完成」和「使用期間也能即時透過 App 來確認已使用的數據量」都是eSIM相當方便的一點。甚至由於eSIM不需更換實體SIM卡，因此大家也不必擔心弄丟原本的台灣SIM卡喔！

選擇符合當地的SIM卡

根據旅行目的地的不同，SIM卡的特性也有所不同。

以下是各地區的大致特點介紹：

・亞洲：擁有許多價格實惠、使用方便的數據方案。
・歐美：多為含通話的方案，但價格稍高。
・中東與非洲：部分地區可能會有通信速度較慢的情況，因此選擇值得信賴的電信商非常重要。
・其他：倘若計劃造訪多個國家，我們則建議選擇跨國使用的「跨區域型SIM卡」。

是否支援中文服務？

大家在使用當地SIM卡、或eSIM時，為了因應可能發生的故障、或設定問題，請大家務必事先確認各家業者是否有提供「客服支援」。尤其對不擅長英語的人來說，選擇能提供「中文的客服」則會更令人安心。

接下來，我們將詳細介紹提供中文支援的好處、以及使用時的重點。

選擇提供中文服務電信商的好處

選擇提供中文客服支援的電信商、或平台，可大幅減輕您在發生問題時的壓力。

其中它的優點如下：

能更快速地解決問題

當大家遇到「連不上網路」、「數據用量異常減少」、「扣款問題」、或任何「使用SIM、eSIM時常見的問題」時，基本上客服們都能為您迅速地解決。

尤其是在時間有限的旅途中，倘若能用中文諮詢就是一項非常可靠的保障喔！

提供針對台灣人設計的專屬方案

部分的電信商也提供專為台灣旅客設計的方案。

這些方案通常會根據台灣人的使用習慣來設計數據容量、以及通信範圍，來讓大家能更安心地使用。

使用SIM發生問題時，該如何解決？

善用線上客服、電子郵件的服務

即使沒有提供中文服務，大家也可透過與線上客服、或電子郵件來解決問題。以下我們提供了一些具體的方法給大家參考。

使用翻譯工具

遇到必須使用英語、或當地語言進行溝通時，大家可搭配Google翻譯、或DeepL…等翻譯工具，來進行基本的對話。

尤其在使用線上聊天功能時，翻譯工具勢必會是讓問題處理地更順利的訣竅喔！

事前準備對應範本

大家可針對常見問題，事先準備好問句、或範本。好比像「無法連線」、「不清楚設定方式」…等語句，都將有助於您遇到困難時能從容應對。

善用線上客服服務

倘若客服提供24小時的線上服務的話，比起電子郵件，線上客服則能提供更快速地回覆、以及協助喔！

總結

大家在國外使用智慧型手機時，SIM卡和eSIM都是能大幅節省費用，且能享有良好通訊品質的便利選擇。

使用前，請大家務必事先確認手機是否支援SIM卡、或eSIM服務、並在選擇時檢查是否支援您即將前往的國家地區、以及客服是否提供中文服務。

我們希望大家都能充分參考這篇文章、並祝您擁有一段通訊順暢的旅程喔！