• การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

株式会社ネイティブキャンプ および Native Camp Pte Ltd.（以下、あわせて「当社」）は、オンライン英会話事業、海外留学代理店事業、それらに付随する事業を行っています。お客様に満足いただけるレッスンおよびこれに付随するサービスを提供し、信頼を得ることを使命といたします。特に個人情報の保護に関しては、「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項、および個人情報保護に関する法令、規範」を遵守するとともに、次の通り「個人情報保護方針」を制定し、役員ならびに社員はこの方針に従い、今後とも個人情報保護の管理体制について継続的な改善に努めます。

คำจำกัดความของข้อมูลส่วนบุคคล

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีชีวิต ซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลเฉพาะได้จากชื่อ วันเดือนปีเกิด หรือรายละเอียดอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในข้อมูลนั้น และหมายถึงข้อมูลที่สามารถเปรียบเทียบกับข้อมูลอื่นได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลเฉพาะได้

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเมื่อทำการซื้อบริการหรือสอบถามข้อมูล ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะระบุวัตถุประสงค์การใช้งานอย่างชัดเจนและใช้วิธีการที่ถูกต้องตามกฎหมายและเป็นธรรม ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทของเราเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้

  1. ชื่อเล่น
  2. หมายเลขโทรศัพท์
  3. ที่อยู่อีเมล
  4. รหัสผ่าน
  5. รหัสผู้ใช้ (ตัวระบุที่บริษัทกำหนดเพื่อการจัดการ)
  6. ประวัติการทำธุรกรรมกับบริษัทของเราและรายละเอียดของธุรกรรมนั้น (รวมถึงประวัติการเรียนรู้)
  7. 海外留学代理店サービス利用時に必要となる個人情報（名前、生年月日、国籍、性別、住所、郵便番号、緊急連絡先名、緊急連絡先、パスポート）

ทั้งนี้ บริษัทของเราได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคล เช่น ข้อมูลคุณลักษณะ (เช่น อายุ เพศ อาชีพ พื้นที่อยู่อาศัย) คุกกี้ ที่อยู่ IP ตัวระบุโฆษณา (AAID, IDFA) รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งและประวัติการใช้งานอินเทอร์เน็ต (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "ข้อมูลเชิงบอกเล่า") จากลูกค้าหรือบุคคลที่สาม ในกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทของเราเมื่อใช้บริการของเรา บริษัทอาจเชื่อมโยงข้อมูลดังกล่าวกับข้อมูลเชิงบอกเล่าของลูกค้ารายนั้น และในกรณีนี้ ข้อมูลเชิงบอกเล่าดังกล่าวจะถูกจัดการเป็นข้อมูลส่วนบุคคลด้วย

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากลูกค้ามีดังต่อไปนี้

  1. การให้บริการและการยืนยัน การสอบถาม
  2. การตอบกลับคำถามของคุณ
  3. การวิเคราะห์และการดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้
  4. お客様が利用する語学学校へ適切に情報提供するため（海外留学代理店サービス利用時）
  5. お客様が希望する外部サービスを提供するため

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราโดยหลักการแล้วจะไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า เราจะให้ข้อมูลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้าโดยระบุผู้รับและเนื้อหาของข้อมูลที่ให้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีต่อไปนี้ เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

  1. ในกรณีที่เป็นไปตามกฎหมาย และในกรณีที่จำเป็นต้องให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐหรือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานเหล่านั้นในการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด
  2. ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากเจ้าตัว
  3. ในกรณีที่ลูกค้ากระทำการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน เราจะดำเนินการที่จำเป็นรวมถึงการดำเนินการทางกฎหมาย

また、株式会社リクルートが提供するスタディサプリENGLISHの英会話セットプランまたはスタディサプリENGLISH学校向け英会話で当社サービスを利用する場合、前記利用目的を達成するため、株式会社リクルートに対して、お客様の個人情報を提供するものとします。

また、海外留学代理店サービスを利用する場合、前記利用目的を達成するため、お客様が利用する語学学校または株式会社Jstyleに対して、お客様の個人情報を提供するものとします。

การจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

การจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากลูกค้าจะดำเนินการโดยบริษัทที่ให้บริการผ่านมาตรการที่สมเหตุสมผล องค์กร กายภาพ บุคคล และเทคโนโลยี และบริษัทของเราจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล

การแก้ไขและลบข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดแจ้งการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากลูกค้าที่ช่องทางการติดต่อด้านล่าง

ศูนย์บริการสมาชิก Native Camp

เกี่ยวกับการใช้คุกกี้

บริษัทของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า แต่จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้และจะไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้า นอกจากนี้ หากไม่ต้องการรับคุกกี้ สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ได้

คุกกี้คือข้อมูลที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ไปยังเบราว์เซอร์ของลูกค้า และถูกเก็บไว้ในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ที่ลูกค้าใช้งานอยู่

เกี่ยวกับ Microsoft Clarity

เราใช้บริการ Microsoft Clarity ซึ่งเป็นบริการจาก Microsoft Corporation Microsoft Clarity ใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูล และข้อมูลที่รวบรวมได้จะถูกนำไปใช้เพื่อวิเคราะห์กิจกรรมและคุณลักษณะของเว็บไซต์ที่บริษัทและผู้ใช้เว็บไซต์ของเราบริหารจัดการ ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้เพื่อระบุตัวบุคคล

โปรดดูข้อกำหนดการใช้งาน Microsoft Clarity และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ด้านล่าง

เงื่อนไขการใช้งาน Microsoft Clarity
https://clarity.microsoft.com/terms

คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ Microsoft
https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งคือการที่เราถือครองคุกกี้ของโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ Google ให้บริการ ซึ่งจะทำให้เราสามารถแสดงโฆษณาของบริษัทเราบนสื่อโฆษณาของบุคคลที่สามรวมถึง Google ตามประวัติการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและการดูสินค้าของลูกค้า ในกรณีนี้ ข้อมูลคุกกี้ที่ถือครองจะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ลูกค้าสามารถปิดการใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ด้วยการตั้งค่าของตนเอง

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งปฏิบัติตามนโยบายรีมาร์เก็ตติ้งของ Google AdWords และข้อจำกัดของข้อมูลในหมวดหมู่ที่มีความอ่อนไหวสูง นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ด้วยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง หากต้องการปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ กรุณาคลิกที่ Ads Preferences Manager หรือเข้าถึง Google Analytics Opt-out Add-on

การใช้บริการ API

บริษัทของเราใช้บริการ YouTube API เพื่อรับข้อมูลวิดีโอ บริการ YouTube API นี้ให้บริการตามข้อกำหนดการใช้งานของ YouTube และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ลูกค้าต้องยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ YouTube และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ก่อนที่จะใช้ API นี้ บริษัทของเราไม่ได้รับหรือใช้ข้อมูลลูกค้าผ่าน API นี้แต่อย่างใด

นอกจากนี้ บริษัทของเราใช้บริการ Google API เพื่อเชื่อมต่อบริการของเรากับบริการที่ Google ให้บริการ บริษัทของเราจะปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API (รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานที่จำกัด) เมื่อใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก API นี้และเมื่อให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โปรดดูข้อกำหนดการใช้ YouTube นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และนโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API ด้านล่าง

ข้อกำหนดในการใช้ YouTube
https://www.youtube.com/t/terms

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท Google
https://policies.google.com/privacy

นโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

การใช้ SSL

เมื่อป้อนข้อมูลส่วนบุคคล เราใช้เทคโนโลยี SSL (Secure Sockets Layer) เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้ถูกดักฟัง แทรกแซง หรือแก้ไข เพื่อความปลอดภัย

※SSL คือฟังก์ชันที่เข้ารหัสข้อมูลเพื่อป้องกันการดักฟังและการแก้ไขข้อมูลระหว่างการส่งและรับข้อมูล การใช้ SSL ทำให้สามารถส่งข้อมูลได้อย่างปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

รายชื่อผู้ติดต่อ

กรุณาติดต่อศูนย์บริการสมาชิก Native Camp (เปิดรับตลอด 24 ชั่วโมง)
ศูนย์บริการสมาชิก Native Camp

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทของเราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้งาน หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ โดยการเปลี่ยนแปลงในหน้านี้