کمپنی نیٹیو کیمپ اور Native Camp Pte Ltd (آگے چل کر "ہماری کمپنی" کہا جائے گا) "آن لائن انگلش کنورسیشن نیٹیو کیمپ" پر فراہم کردہ آن لائن انگلش کنورسیشن سروس (آگے چل کر "یہ سروس" کہا جائے گا) کے درخواست دہندگان اور صارفین (آگے چل کر "صارفین" کہا جائے گا) کے لیے اس سروس کے استعمال کے حوالے سے درج ذیل استعمال کی شرائط (آگے چل کر "یہ شرائط" کہا جائے گا) مقرر کرتی ہے۔
صارف کو ان شرائط و ضوابط اور ہماری طرف سے علیحدہ سے مقرر کردہ پرائیویسی پالیسی (ذاتی معلومات کے استعمال کے بارے میں) (جسے آگے "پرائیویسی پالیسی" کہا جاتا ہے) سے اتفاق کرنا ضروری ہے۔ مزید برآں، جب صارف ہماری سروس کے لئے رجسٹریشن کی درخواست کرتا ہے تو ہم یہ سمجھتے ہیں کہ اس نے ان شرائط و ضوابط کے تمام نکات سے اتفاق کر لیا ہے۔
دفعہ 1 (اس ضابطے کی حدود)
-
اس ضابطے کا اطلاق کا دائرہ کار انٹرنیٹ پر ہماری فراہم کردہ ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز کے علاوہ، ہماری طرف سے فراہم کردہ ای میل وغیرہ کے ذریعے صارفین کو بھیجی جانے والی معلومات کو بھی شامل کرتا ہے۔
مزید برآں، اس معاہدے میں استعمال ہونے والی عمومی اصطلاحات کی تعریفات درج ذیل ہیں۔
- ہماری سروس کے ذریعے انٹرنیٹ پر فراہم کی جانے والی لیکچر کو "سبق" کہا جاتا ہے۔
- اس سروس میں فراہم کردہ انگریزی گفتگو کے استاد کو "استاد" کہا جاتا ہے۔
- صارف کی جانب سے اس سروس کی رجسٹریشن کے لیے استعمال کیا گیا ای میل پتہ "مخصوص ای میل پتہ" کہلاتا ہے۔
- اس سبق کو پڑھانے والے استاد کو "ذمہ دار استاد" کہا جاتا ہے۔
- ذمہ دار استاد اور سبق کا وقت پہلے سے محفوظ کرنے کو "ریزرویشن سبق" کہا جاتا ہے۔
- جب آپ ریزرویشن کے ساتھ سبق کا استعمال کرتے ہیں تو اس سروس کے اندر استعمال ہونے والے پوائنٹس کو "کوائن" کہا جاتا ہے۔
دفعہ 2 (اس سروس کی رجسٹریشن کی درخواست)
-
شق 1
صارف کو ہماری طرف سے مقرر کردہ طریقے کے مطابق اس سروس کے لیے رجسٹریشن کی درخواست کرنی ہوگی۔ مزید برآں، صارف کو اس سروس کی رجسٹریشن کے وقت درج ذیل امور کی تصدیق کرنی ہوگی اور ان سے اتفاق کرنا ہوگا۔
- یقینی بنائیں کہ مواصلاتی ماحول اس سروس کے استعمال میں کوئی رکاوٹ نہیں ڈال رہا ہے۔
- اگر صارف نابالغ ہے، تو والدین یا قانونی سرپرست کی رضامندی حاصل کریں۔
- انگریزی گفتگو کی سروس فراہم کرنے والے اساتذہ میں ہماری کمپنی کے مستقل ملازمین، پارٹ ٹائم اور عارضی ملازمین شامل ہیں۔
- صارفین کو اس سروس کے بارے میں ای میل کے ذریعے نوٹیفکیشن، اشتہارات، اور سروے وغیرہ بھیجنے کی اجازت دینا۔
- صارفین کی جانب سے پوچھے گئے سوالات وغیرہ کو ریکارڈ، ریکارڈنگ اور محفوظ کیا جا سکتا ہے تاکہ کسٹمر سپورٹ کی جانب سے فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار کو بہتر بنایا جا سکے۔
2 شق
صارف کی جانب سے اس سروس کی رجسٹریشن کے لئے استعمال کردہ ای میل ایڈریس، پاس ورڈ وغیرہ لاگ ان یا اس سروس کے استعمال کے لئے ضروری معلومات (آگے "پاس ورڈ وغیرہ" کہا جائے گا) اس سروس میں استعمال کی جا سکتی ہیں۔ 3 شق
صارف کو ہماری کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ طریقہ کار کے ذریعے اس سروس کے لیے رجسٹریشن کی درخواست کرنی ہوگی۔ اگر صارف درج ذیل وجوہات میں سے کسی ایک کے تحت آتا ہے، تو ہماری کمپنی اس رجسٹریشن کی درخواست کو مسترد کر سکتی ہے، اور اگر پہلے سے رجسٹرڈ ہے تو، اس رجسٹریشن کو منسوخ کر سکتی ہے۔
- حقیقت میں موجود نہ ہونے یا حقیقت میں موجود نہ ہونے کا خدشہ ہونے کی صورت میں فیصلہ کیا گیا۔
- اگر ایک ہی شخص کی طرف سے متعدد اکاؤنٹس رجسٹر کیے جانے کا خدشہ ہو یا رجسٹر کیے گئے ہوں
- رجسٹریشن کے وقت، اگر کوئی جھوٹ، غلطی یا اندراج میں کمی ہو جائے
- اگر رجسٹریشن کے وقت، رکنیت کے قواعد کی خلاف ورزی وغیرہ کی وجہ سے، اکاؤنٹ کی عارضی معطلی، زبردستی رکنیت ختم کرنے کی سزا یا رکنیت کے معاہدے کی درخواست کی نامنظوری کا سامنا ہو، یا ماضی میں کبھی سامنا ہوا ہو۔
- اگر مذکورہ درخواست دہندہ کی طرف سے فراہم کردہ ادائیگی کی معلومات کو ادائیگی کمپنی کی طرف سے غیر مؤثر قرار دیا گیا ہے
- اگر صارف نے ماضی میں ادائیگی میں کوتاہی کی ہو
- اگر صارف نابالغ، بالغ نابالغ، محدود بالغ یا معاون بالغ میں سے کوئی ہے، اور رجسٹریشن کے وقت سرپرست یا قانونی سرپرست وغیرہ کی رضامندی حاصل نہیں کی گئی ہے
- اس کے علاوہ، اگر کمپنی یہ فیصلہ کرتی ہے کہ آپ اس سروس کے صارف کے طور پر نامناسب ہیں۔
4 شق
پاس ورڈ وغیرہ کو صارف کو سختی سے محفوظ رکھنا چاہیے۔ ہماری کمپنی لاگ ان کے وقت درج کردہ پاس ورڈ وغیرہ کو رجسٹرڈ معلومات سے ملانے کے بعد اس سروس کے استعمال کو صارف کی جانب سے سمجھ سکتی ہے۔ 5 شقیں
صارف کو پاس ورڈ وغیرہ کسی تیسرے فریق کو استعمال کرنے کی اجازت نہیں دینی چاہیے۔ نیز، تیسرے فریق کو منتقلی یا قرض وغیرہ بھی نہیں دینا چاہیے۔ 6 شق
اگر صارف اپنا پاس ورڈ وغیرہ بھول جائے یا کسی تیسرے فریق کے ذریعے غیر قانونی استعمال کا شبہ ہو، تو اسے فوری طور پر ہماری کمپنی سے رابطہ کرنا چاہیے اور ہدایات وغیرہ کی پیروی کرنی چاہیے۔ مزید برآں، صارف کو اس رابطے وغیرہ میں تاخیر کی وجہ سے ہونے والے تمام نقصانات وغیرہ کی تلافی کرنے کی ذمہ داری ہوگی۔
دفعہ 3 (رجسٹریشن کی معلومات میں تبدیلی)
-
اگر صارف کو اپنی رجسٹریشن کی معلومات میں تبدیلی کی ضرورت پیش آئے، تو وہ کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ طریقہ کار کے مطابق بلا تاخیر رجسٹریشن کی معلومات میں تبدیلی کا عمل مکمل کرے گا۔ مزید برآں، اگر صارف کی جانب سے اس تبدیلی کے عمل میں تاخیر کی وجہ سے کوئی نقصان وغیرہ ہوتا ہے، تو کمپنی اس نقصان کے لیے کسی بھی قسم کی ذمہ داری قبول نہیں کرے گی۔
دفعہ 4 (ممنوعہ اعمال)
-
شق 1
صارف کو اس سروس کے استعمال کے دوران درج ذیل اعمال انجام دینے کی اجازت نہیں ہے۔
- صارف کا اس سروس کو استعمال کرنے کا حق کسی تیسرے فریق کو منتقل کرنا، استعمال کرنا، فروخت کرنا، نام تبدیل کرنا، رہن کی حیثیت دینا، یا ضمانت کے طور پر پیش کرنا
پاس ورڈ وغیرہ کو کسی تیسرے فریق کو منتقل کرنا، قرض دینا یا کسی تیسرے فریق کو استعمال کرنے دینا
- ہماری کمپنی کی عزت، ساکھ، کاپی رائٹ، پیٹنٹ حقوق، یوٹیلیٹی ماڈل حقوق، ڈیزائن حقوق، ٹریڈ مارک حقوق، تصویر کے حقوق، پرائیویسی کی خلاف ورزی کرنا
- غیر قانونی عمل، عوامی نظم و اخلاق کے خلاف عمل
- اس سروس کے آپریشن میں رکاوٹ ڈالنے والی کارروائی
- اس سروس کو کاروباری عمل، منافع کمانے کے مقصد اور اس کی تیاری کے لئے استعمال کرنے کا عمل
- دیگر صارفین یا اساتذہ کو غیر قانونی عمل کی ترغیب دینا یا اس کی حوصلہ افزائی کرنا
- اس سروس کے دیگر صارفین یا اساتذہ کو مالی یا ذہنی نقصان یا نقصان پہنچانے والا عمل
- جرائم اور جرائم سے منسلک اعمال
- استاد کو ہراساں کرنا یا خراب رویہ جیسے کہ سبق کے عمل میں رکاوٹ ڈالنے والی ہراسانی کی کارروائیاں
- اساتذہ کی ملازمت کی شرائط، کال سینٹر کی جگہ، انٹرنیٹ کنکشن وغیرہ جیسے وہ رازدارانہ معلومات جنہیں ہماری کمپنی عام طور پر ظاہر نہیں کرتی، ان کی کھوج کرنے کی کوشش
- استاد کو مذہب، سیاسی جماعت، یا ملٹی لیول مارکیٹنگ وغیرہ کی دعوت دینے کا عمل
- آن لائن یا آف لائن، صارف خود یا اس کا نمائندہ استاد کے ساتھ ذاتی طور پر رابطہ کرنے کی کوشش کرنے والا عمل
- استاد کو ہماری کمپنی کے مقابلہ کرنے والی سروسز یا کمپنیوں میں کام کرنے کی دعوت دینے کا عمل۔
- ہمارے اساتذہ اور کسٹمر سپورٹ اسٹاف کے خلاف بدزبانی یا دھمکی آمیز رویہ، یا کسٹمر سپورٹ کے کام میں رکاوٹ ڈالنے والے اعمال
- ایک اکاؤنٹ کو متعدد صارفین کے ذریعے استعمال کرنے کا عمل
- متعدد اکاؤنٹس کو رجسٹر کرنے کا عمل
- سبق میں صارف کے علاوہ کسی تیسرے فریق کو شامل کرنے کا عمل (البتہ، اگر صارف نابالغ ہو تو صارف کی مدد کے مقصد سے صارف کے سرپرست کو شامل کرنا ممکن ہے)
- نشے کی حالت میں سبق لینا
- جلد کو حد سے زیادہ ظاہر کرنے والے اعمال، جلد کی نمائش کے ساتھ ملبوسات یا زیر جامہ پہننا وغیرہ، استاد کو پریشانی یا بوجھ دینے والے اعمال۔
- جب آپ اس سروس کے ذریعے سبق وغیرہ استعمال کر رہے ہوں تو گاڑی وغیرہ چلانے کا عمل
- سبق کے مواد، تصاویر، ویڈیوز یا آڈیو کو ہماری اجازت کے بغیر شائع کرنے کا عمل، یا ایسا کرنے کا خدشہ رکھنے والا عمل۔
- متن کی ان پٹ، آواز کا لاگ، ویڈیو لاگ کے بغیر سبق کی کاروائی
- دیگر ایسے اعمال جو ہماری کمپنی کے نزدیک نامناسب سمجھے جاتے ہیں۔
2 شق
پچھلی شق میں ممنوعہ اعمال کے زمرے میں آتے ہیں یا نہیں، اس کا فیصلہ ہماری صوابدید پر کیا جائے گا۔ مزید برآں، اس شق کے فیصلے کے بارے میں ہم پر وضاحت کی ذمہ داری نہیں ہوگی۔
دفعہ 5 (سزا کی دفعات)
-
شق 1
اگر کمپنی یہ فیصلہ کرتی ہے کہ صارف نے دفعہ 4 میں مقرر کردہ ممنوعہ عمل انجام دیا ہے، تو کمپنی خدمات کی فراہمی کی حالت سے قطع نظر، صارف کو پیشگی اطلاع کے بغیر، اس سروس کے استعمال کو روکنے، معطل کرنے، یا رجسٹریشن کی منسوخی کی کارروائی کر سکتی ہے۔ 2 شق
اگر صارف کو پچھلی شق کی وجہ سے سزا دی جاتی ہے، تو ہماری کمپنی صارف کی طرف سے پہلے سے ادا کی گئی فیس کی کوئی واپسی نہیں کرے گی۔ 3 شق
سبق کے دوران یا سبق کے علاوہ اگر استاد کے ساتھ کوئی ذاتی مسئلہ پیش آتا ہے تو ہماری کمپنی اس کی کوئی ذمہ داری نہیں لے گی۔ 4 شق
اگر صارف کی جانب سے مذکورہ بالا شق کی خلاف ورزی کی وجہ سے ہماری کمپنی یا کسی تیسرے فریق کو نقصان پہنچتا ہے، تو صارف کو اس سروس سے دستبرداری کے بعد بھی تمام قانونی ذمہ داری اٹھانی ہوگی اور کسی بھی صورت میں ہماری کمپنی کو ہونے والے نقصان کا ازالہ کرنے کی ذمہ داری ہوگی۔
شق 6 (ای میل کے ذریعے اطلاع)
-
شق 1
ہماری کمپنی اس بات کی مجاز ہوگی کہ جب ہم اس سروس سے متعلق اہم معلومات بھیجیں، تو اگرچہ صارف نے ہماری طرف سے ای میل کے ذریعے نوٹیفکیشن وغیرہ کی وصولی کو مکمل طور پر مسترد کرنے کی ترتیب دی ہو، پھر بھی ہم ای میل بھیج سکیں گے۔ 2 شق
ای میل کے ذریعے کی جانے والی اطلاع کو مخصوص ای میل ایڈریس پر بھیجنے کے ساتھ مکمل سمجھا جائے گا۔ 3 شق
صارف کو مخصوص ای میل ایڈریس سے متعلق مختلف ترتیبات وغیرہ کو تبدیل کرنا ہوگا اور ہماری کمپنی (ڈومین نام: nativecamp.net) سے ای میلز کی وصولی کی اجازت دینی ہوگی۔ 4 شق
ہماری کمپنی اس بات کی کوئی ذمہ داری نہیں لے گی اگر ہمارے بھیجے گئے ای میلز صارف کے پاس نہ پہنچیں، چاہے یہ غلط یا نامکمل ای میل ایڈریس کی وجہ سے ہو یا صارف کی جانب سے ای میل وصولی کی ترتیبات میں تبدیلی نہ کرنے کی وجہ سے۔ مزید برآں، صارف اس عدم وصولی کی وجہ سے ہونے والے تمام نقصانات وغیرہ کی تلافی کرنے کا پابند ہوگا اور کسی بھی صورت میں کمپنی کو ذمہ دار نہیں ٹھہرا سکتا۔
دفعہ 7 (اس سروس کا استعمال)
-
شق 1
صارف کو اس سروس کے استعمال کے دوران درج ذیل امور کی تصدیق کرنی ہوگی اور ان سے اتفاق کرنا ہوگا۔
- اس سروس کی مستقل مزاجی کو یقینی بنانے یا برقرار رکھنے کے لیے، صارف کے سبق کے مواد وغیرہ کی ضروری معلومات کو ریکارڈ کرنے کی صلاحیت ہونا۔
- ہمارے سروس کو ہموار طریقے سے فراہم کرنے کے لیے، یہ ممکن ہے کہ سبق کے دوران سبق کے مواد وغیرہ کی تصدیق کی جائے۔
2 شق
صارفین رجسٹریشن مکمل ہونے کے بعد، اس معاہدے کی دفعہ 11 میں مقرر کردہ استعمال کی فیس کی پہلی ادائیگی کی تاریخ (جسے آگے "استعمال کی شروعات کی تاریخ" کہا جائے گا) جب ہماری کمپنی کے سسٹم پر تصدیق ہو جائے گی، اس تاریخ سے سروس کا استعمال شروع کر سکتے ہیں۔ تاہم، اس معاہدے کی دفعہ 8 میں مقرر کردہ مفت ٹرائل مہم کے بارے میں یہ شرط لاگو نہیں ہوگی۔
-
شق 1
ہم مخصوص شرائط کو پورا کرنے والے صارفین کے لیے مفت ٹرائل مہم (آگے "مفت ٹرائل") کے ذریعے اپنی سروس فراہم کرتے ہیں۔ 2 شق
مفت ٹرائل کا استعمال ہر شخص کے لیے 1 بار تک محدود ہے۔ اگر متعدد بار مفت ٹرائل کا استعمال کیا گیا تو 2 بار یا اس کے بعد مفت ٹرائل کا حق لاگو نہیں ہوگا اور خود بخود ادائیگی کے منصوبے کا چارج لاگو ہوگا۔ 3 شق
اگر صارف مفت آزمائشی مدت کے اختتام سے پہلے ہماری سروس سے دستبردار نہیں ہوتا، یا مفت آزمائشی مدت کے دوران رکنیت کے منصوبے میں تبدیلی کرتا ہے، تو ہم صارف کے رکنیت کے منصوبے اور اختیارات کے مطابق استعمال کی فیس کا مطالبہ شروع کریں گے۔ 4 شق
ہماری کمپنی صارف کو مفت ٹرائل کے اختتام یا صارف کے ادا شدہ پلان کے آغاز کی اطلاع نہیں دے گی۔ اگر صارف اس سروس کی فیس ادا نہیں کرنا چاہتا تو اسے مفت ٹرائل کے اختتام سے پہلے سروس سے رکنیت ختم کرنی ہوگی۔ جب تک صارف رکنیت ختم نہیں کرتا یا سروس کی معطلی کا سامنا نہیں کرتا، ہم صارف کے منتخب کردہ پلان کے مطابق فیس کو جاری رکھیں گے۔ مزید برآں، صارف کسی بھی وقت رکنیت ختم کر سکتا ہے۔
آرٹیکل 9 (سبق)
-
شق 1
سبق کا دورانیہ 1 سبق 25 منٹ ہوگا۔ مزید یہ کہ، سبق کا وقت کسی بھی صورت میں معطل نہیں کیا جائے گا جب تک کہ خاص طور پر کچھ اور نہ کہا گیا ہو۔ 2 شق
اگر صارف نے ان شرائط کی دفعہ 4 میں مقرر کردہ ممنوعہ اعمال انجام دیے، یا کمپنی نے ایسا سمجھا، تو متعلقہ سبق کو ختم کرنے کا حق محفوظ ہے۔ 3 شق
سبق کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، کچھ اسباق کی ریکارڈنگ اور ویڈیو بنائی جا سکتی ہے، اور صارفین کو پہلے سے اس بات پر رضامندی اور اتفاق کرنا ہوگا کہ ان کے لیے جو سبق وہ لے رہے ہیں، وہ ہماری کمپنی کے ذریعے ریکارڈ کیے جا سکتے ہیں۔
دفعہ 10 (بکنگ سبق)
-
شق 1
صارفین ریزرویشن کلاسز کا استعمال کر سکتے ہیں۔ مزید یہ کہ ریزرویشن کلاسز اس وقت مکمل سمجھی جائیں گی جب یہ ریزرویشن اس سروس پر موجود صارف کے ریزرویشن کی صورتحال میں ظاہر ہو جائے گی۔ 2 شق
بکنگ شدہ سبق حاصل کرنے کی آخری تاریخ متعلقہ سبق کے شروع ہونے کی تاریخ اور وقت سے 5 منٹ پہلے تک ہے۔ 3 شق
صارفین 7 دن پہلے تک ریزرویشن کلاسز حاصل کر سکتے ہیں۔ تاہم، ریزرویشن کے وقت کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ سکے یا ریزرویشن فیس کی ضرورت ہوگی۔ 4 شق
اگر صارف بک کی گئی سبق کے آغاز کے وقت سے 5 منٹ یا اس سے زیادہ دیر سے پہنچتا ہے تو بک کی گئی سبق خود بخود منسوخ ہو جائے گی۔ اگر تاخیر 5 منٹ سے کم ہو تو بک کی گئی سبق ممکن ہوگی۔ تاہم، بک کی گئی سبق کا وقت 1 سبق 25 منٹ سے تاخیر کے وقت کو منہا کر کے ہوگا۔ 5 نکات
مندرجہ بالا آئٹمز کے علاوہ، صارف کو ہماری ویب سائٹ پر علیحدہ سے مقرر کردہ قواعد کی پیروی کرنی ہوگی۔
دفعہ 11 (استعمال کی فیس اور ادائیگی کا طریقہ)
-
شق 1
صارف کو اس سروس کے استعمال کے معاوضے کے طور پر، کمپنی کی طرف سے علیحدہ سے مقرر کردہ استعمال کی فیس کمپنی کو ادا کرنی ہوگی۔ مزید برآں، صارف کو استعمال کی فیس پر لاگو ہونے والے سیلز ٹیکس اور دیگر اضافی ٹیکسوں کا بوجھ اٹھانا ہوگا۔ 2 شق
صارف کو ہماری کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ ادائیگی کے طریقے کے ذریعے ہماری سروس کے استعمال کی فیس ادا کرنی ہوگی۔ 3 شق
جب تک صارف اس معاہدے کی شق نمبر 13 کے تحت رکنیت ختم نہیں کرتا، استعمال کی فیس اسی شرائط پر صارف کے شامل کردہ درج ذیل ہر پلان (جسے آگے "شامل پلان" کہا جاتا ہے) یا ہر آپشن (جسے آگے "شامل آپشن" کہا جاتا ہے) کی معاہدے کی مدت کے مطابق خود بخود تجدید ہو جائے گی۔
شمولیت کا منصوبہ
پریمیم پلان: معاہدے کی مدت 1 مہینہ
(2) فیملی پلان: معاہدے کی مدت 1 مہینہ
(3) لائٹ پلان: معاہدے کی مدت 1 مہینہ
(4) کارپوریٹ پریمیم پلان: معاہدے کی مدت 1 مہینہ
(5) کارپوریٹ اسٹینڈرڈ پلان: معاہدے کی مدت 1 مہینہ
(6) کارپوریٹ محدود منصوبہ: معاہدے کی مدت 1 ماہ
شامل کردہ منصوبوں میں سے (4)(5)(6) کو "کارپوریٹ پلان" کہا جاتا ہے۔
شمولیت کا اختیار
(1) نیٹیو لامحدود آپشن: معاہدے کی مدت 1 مہینہ
(2) Callan لامحدود آپشن: معاہدے کی مدت 1 مہینہ
(3) سالانہ رعایتی آپشن: معاہدے کی مدت 1 سال
(4) زیرو اسٹوڈنٹ ڈسکاؤنٹ آپشن: معاہدے کی مدت 1 سال
کچھ سبسکرپشن پلانز اور سبسکرپشن آپشنز صارف کے رہائشی علاقے وغیرہ کی بنیاد پر ظاہر نہیں ہو سکتے ہیں۔
ہماری کمپنی بغیر کسی پیشگی اطلاع کے دستیاب سبسکرپشن پلانز یا سبسکرپشن آپشنز کو تبدیل یا ختم کر سکتی ہے۔
4 شق
اس سروس کے استعمال کی فیس مذکورہ بالا معاہدے کی مدت کے مطابق ادا کی جائے گی، اور ایک بار صارف کی جانب سے کمپنی کو ادا کی گئی فیس کسی بھی وجہ سے واپس نہیں کی جائے گی۔ تاہم، اگر کمپنی کی غلطی کی وجہ سے سروس فراہم نہیں کی گئی تو یہ شرط لاگو نہیں ہوگی۔ 5 شقیں
صارف کے مفت ٹرائل سے ادائیگی والے پلان میں منتقلی اور ادائیگی دفعہ 8 کے تحت کی جائے گی۔ 6 شق
اگر سسٹم کی خرابی یا ادائیگی میں ناکامی کی وجہ سے استعمال کی فیس کی ادائیگی صحیح طریقے سے نہیں ہو پاتی، تو بھی اگر صارف نے رکنیت ختم نہیں کی ہے تو ہماری کمپنی بعد میں صارف سے استعمال کی فیس کا مطالبہ کرے گی۔ غیر ادا شدہ فیس کی ادائیگی کا عمل خودکار طور پر رجسٹرڈ یا تبدیل شدہ بلنگ معلومات پر کیا جائے گا۔ تاہم، اگر مذکورہ ادائیگی کے مطالبے سے پہلے رکنیت ختم کر دی گئی ہو تو مطالبہ نہیں کیا جائے گا۔ 7 شق
- صارفین کی جانب سے ویب سائٹ پر خریدے گئے سکے (جسے آگے "خریدے گئے سکے" کہا جائے گا) (موبائل ایپ میں سکے خریدنا ممکن نہیں ہے) کی میعاد خریداری کی تاریخ سے 180 دن تک ہوگی، اور 180 دن گزرنے کے بعد یہ غیر مؤثر ہو جائیں گے۔
- صارف کو کارپوریٹ پریمیم پلان کے فوائد کے طور پر ہر ماہ دیے جانے والے سکے (جنہیں آگے "کارپوریٹ پریمیم پلان سکے" کہا جائے گا) کی میعاد معاہدے کی تجدید کی تاریخ تک ہوگی، اور معاہدے کی تجدید کی تاریخ پر اگلے ماہ کے کارپوریٹ پریمیم پلان سکے دیے جائیں گے۔
- صارف کی طرف سے خریدے گئے یا کارپوریٹ پریمیم پلان کے فوائد کے علاوہ کسی اور طریقے سے حاصل کردہ سکے (جسے آگے "سروس سکے" کہا جائے گا) اس دن سے 60 دن کی مدت کے لیے کارآمد ہوں گے جس دن وہ دیے گئے تھے، اور 60 دن گزرنے کے بعد وہ غیر مؤثر ہو جائیں گے۔
دفعہ 12 (اس سروس کی مؤثر مدت)
-
شق 1
اس سروس کی دستیابی کی مدت کا آغاز پہلے ادائیگی کے دن (بلنگ کے دن) سے ہوگا اور یہ آپ کے سبسکرپشن پلان کے مطابق معاہدے کی مدت کے طور پر مؤثر ہوگی۔ 2 شق
استعمال کی مدت کے دوران، آپ اس سروس کے استعمال کو معطل نہیں کریں گے۔ تاہم، اگر یہ ضابطہ کی شق 5 کی ذیلی شق 1 کے تحت آتا ہے تو یہ شرط لاگو نہیں ہوگی۔ 3 شق
استعمال کی مدت، اس ضابطہ کی شق 11 کے مطابق، رکنیت کے منصوبے کی معاہدہ کی مدت کے مطابق خود بخود تجدید کی جائے گی۔ مزید برآں، ادائیگی کا طریقہ شق 11 میں مقرر کردہ طریقے سے کیا جائے گا۔
دفعہ 13 (رکنیت ختم کرنا)
-
شق 1
صارف کو چاہئے کہ وہ ہمارے ذریعہ مقرر کردہ طریقہ کار کے مطابق رکنیت ختم کرنے کی درخواست کرے۔ اگر رکنیت ختم کرنے کی درخواست میں کوئی کمی نہ ہو تو، رکنیت ختم کرنے کا عمل مکمل ہونے کے وقت استعمال کی اہلیت ختم ہو جائے گی۔ مزید برآں، جب ہم رکنیت ختم کرنے کی درخواست کی تصدیق کر لیں اور عمل کو مکمل کرنے کی اطلاع ای میل وغیرہ کے ذریعے بھیج دیں، تو اس وقت رکنیت ختم کرنے کا عمل مکمل سمجھا جائے گا۔ 2 شق
رکنیت ختم کرنے کی درخواست کسی بھی وقت دی جا سکتی ہے۔ تاہم، اگر آپ رکنیت کے پلان یا آپشن کی معاہدہ مدت کے ختم ہونے سے پہلے درخواست نہیں دیتے، تو استعمال کا معاہدہ خود بخود تجدید ہو جائے گا۔ مزید برآں، سالانہ رعایتی آپشن کی معاہدہ مدت کے دوران ختم کرنے پر، آپ کو ہماری کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ علیحدہ ختم کرنے کی فیس ادا کرنی ہوگی۔ 3 شق
صارف کو رکنیت ختم ہونے کے وقت سے اس سروس کے متعلق تمام حقوق سے محروم سمجھا جائے گا اور وہ کمپنی کے خلاف کسی بھی قسم کا دعویٰ نہیں کر سکے گا۔ 4 شق
اگر صارف کی جانب سے اس سروس کے متعلق کسی عمل وغیرہ کی وجہ سے کمپنی یا کسی تیسرے فریق کو نقصان پہنچتا ہے، تو صارف تمام قانونی ذمہ داری قبول کرے گا، چاہے رکنیت ختم ہونے کے بعد بھی۔
دفعہ 14 (رجسٹریشن معلومات کی ہینڈلنگ)
-
شق 1
ہماری کمپنی صارف کی رجسٹریشن کی معلومات کو صرف اس سروس کی فراہمی کے مقصد کے لئے استعمال کرے گی۔ 2 شق
ہماری کمپنی صارف کی رجسٹریشن کی معلومات کو صارف کی پیشگی منظوری کے بغیر کسی تیسرے فریق کے سامنے ظاہر نہیں کرے گی۔ تاہم، درج ذیل صورتوں میں یہ پابندی لاگو نہیں ہوگی۔
- جب قانون کے مطابق ہو، اور جب قومی ادارے یا مقامی عوامی ادارے یا ان کے مقرر کردہ افراد کو قانون کے تحت مقرر کردہ امور کی انجام دہی میں تعاون کی ضرورت ہو۔
- جب کسی شخص کی زندگی، جسم یا جائیداد کی حفاظت کے لیے ضروری ہو اور متعلقہ شخص کی رضامندی حاصل کرنا مشکل ہو۔
- صارف کی شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں قانونی کارروائی سمیت ضروری اقدامات اٹھانا
3 شق
ہماری کمپنی صارفین کی رجسٹریشن معلومات میں سے "ذاتی معلومات" کے زمرے میں آنے والی معلومات کو پرائیویسی پالیسی کے مطابق ہینڈل کرے گی۔
دفعہ 15 (اس سروس کی معطلی/خاتمہ)
-
ہماری کمپنی پیشگی اطلاع کے ساتھ، جو کہ اس سروس پر نوٹس یا صارفین کو ای میل کے ذریعے بھیجی جا سکتی ہے، اس سروس کو معطل یا ختم کرنے کا حق رکھتی ہے۔ مزید برآں، ملکی یا غیر ملکی سیاسی حالات، قدرتی آفات وغیرہ، فراہم کردہ سرور وغیرہ کی خرابی یا دیگر ناگزیر وجوہات کی بنا پر اگر اس سروس کی فراہمی مشکل ہو جائے تو بغیر پیشگی اطلاع کے اس سروس کو معطل کرنے کا حق رکھتی ہے۔
دفعہ 16 (ہرجانہ ذمہ داری)
-
ہماری کمپنی صارفین کے اس معاہدے کی خلاف ورزی کی صورت میں، اس خلاف ورزی کی وجہ سے ہونے والے براہ راست یا بالواسطہ نقصان یا خسارے کی تلافی کا دعویٰ کر سکتی ہے۔
دفعہ 17 (کاپی رائٹ اور ملکیت)
-
شق 1
اس سروس سے متعلق تجارتی نشان، لوگو مارک، تحریر، مواد وغیرہ کے جملہ حقوق، ملکیت کے حقوق، سب ہماری کمپنی کے پاس محفوظ ہیں۔ صارفین کو ہماری کمپنی کی پیشگی واضح اجازت کے بغیر ان تجارتی نشانات وغیرہ کا استعمال، کسی رسالے یا دوسری ویب سائٹ پر دوبارہ شائع کرنا، ترمیم کرنا، نقل کرنا وغیرہ جیسے اس سروس کے استعمال کے مقصد سے تجاوز کرنے والے اعمال نہیں کرنے چاہئیں۔ 2 شق
ہماری کمپنی صارفین کے خلاف کارروائی کر سکتی ہے اگر وہ پچھلی شق کی خلاف ورزی کرتے ہیں، جیسے کہ کاپی رائٹ قانون، ٹریڈ مارک قانون وغیرہ کے تحت مختلف اقدامات (انتباہ، مقدمہ، ہرجانے کا دعویٰ، روکنے کا دعویٰ، عزت کی بحالی کے اقدامات وغیرہ)۔
دفعہ 18 (دستبرداری)
-
صارف اس بات پر پہلے سے متفق ہے کہ درج ذیل شقوں میں بیان کردہ معاملات کی وجہ سے یا ان سے متعلق پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان کے لئے کمپنی کسی بھی قسم کی ذمہ داری قبول نہیں کرے گی۔
- جب آپ اس سروس کا استعمال کرتے ہیں اور آپ کو اطمینان بخش استعمال نہیں ملتا ہے
- صارفین کی تعداد میں تیزی سے اضافے کی وجہ سے، فراہم کردہ اسباق کی تعداد میں کمی کی صورت میں
- اگر صارف کی مطلوبہ مخصوص وقت کی بکنگ کلاس دستیاب نہ ہو تو
- اگر صارف کی مطلوبہ مخصوص استاد کی ریزرویشن کلاس حاصل نہیں ہو سکی
- اگر ان شرائط کی شق 15 میں مقرر کردہ وجوہات، یا اساتذہ کے ملک میں بجلی کی بندش یا مواصلاتی خرابی وغیرہ کی وجہ سے سبق کو منسوخ کرنا ناگزیر ہو گیا ہو
- اگر یہ صارف کے پیغام یا ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی، غیر مجاز تبدیلی، یا کسی تیسرے فریق کی کارروائی کی وجہ سے ہو۔
- اس سروس کے ذریعے فراہم کردہ اسباق کی تعلیمی تاثیر، افادیت، درستگی، اور صداقت وغیرہ
- اس سروس کے حوالے سے ہماری کمپنی کی جانب سے متعارف یا تجویز کردہ دیگر کمپنیوں کی خدمات یا تعلیمی مواد کی تاثیر، افادیت، حفاظت اور درستگی وغیرہ۔
- اگر سبق کے دوران، صارف کی اپنی ذمہ داری پر موصول یا کھولی گئی فائل وغیرہ کی وجہ سے وائرس انفیکشن یا دیگر نقصانات واقع ہوتے ہیں
- اگر صارف کی غلطی کی وجہ سے پاس ورڈ وغیرہ کھو جائے یا ناقابل استعمال ہو جائے اور اس وجہ سے یہ سروس استعمال نہ کی جا سکے
- اس سروس کے ذریعے فراہم کی جانے والی تمام معلومات، لنکس وغیرہ کی مکملیت، درستگی، تازگی، حفاظت وغیرہ۔
- اس سروس سے یا اس سروس کی طرف لنک کرنے والی ہماری کمپنی کے علاوہ کسی تیسرے فریق کے زیر انتظام ویب سائٹس کے مواد یا ان کے استعمال وغیرہ
دفعہ 19 (ان شرائط میں تبدیلی)
-
ہماری کمپنی صارفین کو کسی بھی اطلاع کے بغیر ان شرائط کو تبدیل کرنے کا حق رکھتی ہے۔ تبدیل شدہ استعمال کی شرائط اس وقت مؤثر ہوں گی جب انہیں ہماری سروس پر شائع کیا جائے گا یا جب ہم ای میل کے ذریعے صارفین کو معلومات فراہم کریں گے، اور صارفین اس تبدیلی کے طریقہ کار سے پہلے ہی اتفاق کرتے ہیں۔
دفعہ 20 (قانونی دائرہ کار اور خصوصی معاہداتی عدالت)
-
یہ ضوابط سنگاپور کے قومی قانون کے مطابق تشریح کی جائیں گی۔ مزید برآں، ہماری کمپنی اور صارف اس بات پر پیشگی اتفاق کرتے ہیں کہ اس سروس یا ان ضوابط کی وجہ سے یا ان سے متعلق کمپنی اور صارف کے درمیان پیدا ہونے والے تنازعات کے حل کے لیے سنگاپور کی عدالت کو پہلی سماعت کے لیے خصوصی دائرہ اختیار کی عدالت کے طور پر مقرر کیا جائے گا۔ تاہم، اگر یہ ضوابط کی شق 11 کی ذیلی شق 3 میں بیان کردہ کارپوریٹ پلان کا معاملہ ہو تو، یہ ضوابط جاپان کے قومی قانون کے مطابق تشریح کیے جائیں گے، اور کمپنی اور صارف کے درمیان تنازعات کے سلسلے میں جاپان کی عدالت کو پہلی سماعت کے لیے خصوصی دائرہ اختیار کی عدالت کے طور پر مقرر کیا جائے گا۔
