Native Camp Inc. та Native Camp Pte Ltd (далі разом - "Компанія") цим встановлюють наступні Умови використання (далі - "Умови") для використання потенційними заявниками та користувачами (далі - "Користувачі") онлайн-сервісу розмовної англійської мови (далі - "Сервіс"), що надається на сайті "Native Camp for Online English Conversation", який управляється Компанією, потенційними заявниками та користувачами (далі - "Користувачі"). Наступні умови використання (далі - "Умови") застосовуються до використання Сервісу потенційними абітурієнтами та користувачами (далі - "Користувачі") онлайн-сервісу розмовної англійської мови (далі - "Сервіс"), що надається на сайті "Native Camp for Online English Conversation", який експлуатується Компанією.
Користувач повинен погодитися з цими Умовами та Політикою конфіденційності (обробка персональних даних) (далі - "Політика конфіденційності"), яка викладена Компанією окремо. Компанія вважатиме, що Користувач погодився з усіма положеннями цих Умов у момент подання Користувачем заявки на реєстрацію в Сервісі.
Стаття 1 (Сфера застосування цих Умов)
-
Сфера застосування цих Умов включає веб-сайти та додатки, що надаються Компанією в мережі Інтернет, а також інформацію, що передається Компанією Користувачеві електронною поштою та іншими засобами, наданими Компанією.
Нижче наведено визначення загальних термінів, які використовуються в цих Умовах.
- Інтернет-лекції, що надаються цим сервісом, називаються "уроками".
- Викладачі розмовної англійської мови, яких надає сервіс, називаються "тьютори".
- Адреса електронної пошти, яку Користувач використовує для реєстрації в Сервісі, називається "Зазначена адреса електронної пошти".
- Викладач, який веде урок, називається «відповідальний».
- Завчасне бронювання часу заняття з викладачем називається «резервованим уроком».
- Бали в цьому сервісі, які використовуються при використанні зарезервованих уроків, називаються «монети».
Стаття 2 (Реєстраційна заява на цю послугу)
-
1 шт
Користувач подає заявку на реєстрацію в Сервісі за допомогою засобів, визначених Компанією. Крім того, при реєстрації в Сервісі Користувач повинен підтвердити і погодитися з наступним
- Забезпечення того, щоб телекомунікаційне середовище не перешкоджало використанню цієї послуги.
- Якщо користувач є неповнолітнім, необхідно отримати згоду законного представника, наприклад, особи з батьківськими повноваженнями.
- Викладачі, які надають послуги розмовної англійської мови, повинні бути співробітниками Компанії, які працюють на повну ставку, на півставки та за сумісництвом.
- Можливість надсилати Користувачеві електронні повідомлення, рекламу, анкети тощо, що стосуються Сервісу.
- Зміст запиту користувача може бути записаний, зафіксований і збережений з метою поліпшення якості відповіді служби підтримки клієнтів.
2 шт
Адреса електронної пошти, пароль та інша інформація, необхідна для входу або використання Сервісу (далі - "пароль тощо"), що використовується Користувачем для реєстрації в Сервісі, може бути використана для Сервісу. 3 шт
Користувач подає заявку на реєстрацію в Сервісі за допомогою засобів, визначених Компанією. У разі, якщо Користувач підпадає під будь-яку з підстав, викладених нижче, Компанія має право відхилити таку заявку на реєстрацію, а також може скасувати таку реєстрацію, навіть якщо Користувач вже зареєструвався.
- Коли встановлено, що інформація не існує або може не існувати
- Якщо існує ризик того, що одна особа зареєструвала кілька облікових записів, або якщо одна особа зареєструвала кілька облікових записів
- У разі виявлення неправди, друкарських помилок або пропусків під час реєстрації
- Якщо на момент реєстрації ви перебуваєте або раніше перебували під процедурою призупинення акаунта, примусового виходу або відмови у прийнятті заявки на членство через порушення умов членської угоди або з інших причин.
- Якщо платіжна інформація, подана Заявником як засіб платежу, буде визнана платіжною компанією недійсною.
- Якщо користувач не платив у минулому
- Якщо користувач є неповнолітнім, повнолітнім підопічним, особою під опікою чи піклуванням і не отримав згоди батьків, опікуна чи іншої особи на момент реєстрації.
- У будь-якому іншому випадку, коли Компанія вважає, що ви не підходите як користувач Сервісу.
4 шт
Користувач повинен суворо контролювати свої паролі тощо. Компанія може вважати, що Користувач користується Сервісом самостійно, якщо пароль, введений при вході в систему, збігається з зареєстрованим. 5 предметів
Користувач не повинен дозволяти третім особам використовувати пароль або іншу інформацію. Користувач також не повинен передавати або позичати пароль або іншу інформацію третім особам. 6 предметів
Якщо Користувач втрачає свій пароль або підозрює, що він був незаконно використаний третьою особою, Користувач повинен негайно зв'язатися з Компанією і слідувати інструкціям тощо. Користувач зобов'язаний відшкодувати нам будь-які збитки, що виникли в результаті затримки в здійсненні зазначеного контакту тощо.
Стаття 3 (Зміна облікових відомостей)
-
У разі виникнення необхідності зміни реєстраційної інформації Користувача, Користувач зобов'язаний невідкладно внести необхідні зміни в реєстраційну інформацію засобами, передбаченими Компанією. Компанія не несе відповідальності за будь-яку шкоду або інші збитки, понесені Користувачем в результаті затримки Користувачем процедури внесення змін.
Стаття 4 (Заборонені дії)
-
1 шт
Під час використання Сервісу Користувач не повинен вчиняти жодної з наступних дій
- Передавати, використовувати, продавати, обмінювати, змінювати назву, віддавати в заставу або пропонувати в якості забезпечення третій особі право Користувача на використання Сервісу
- Передавати, позичати тощо паролі тощо третій особі або дозволяти третій особі використовувати їх.
- Посягати на нашу честь, репутацію, авторські права, патентні права, права на корисні моделі, права на дизайн, права на торгові марки, права на портрети або приватне життя.
- Протиправні дії, дії, що суперечать громадському порядку та моралі
- Дії, що перешкоджають роботі цієї служби
- Акти використання цього сервісу для підприємницької діяльності, комерційних цілей та їх підготовка
- Акти спонукання або заохочення інших користувачів або інструкторів цього сервісу до вчинення протиправних дій
- Дії, які завдають економічної чи психічної шкоди іншим користувачам або інструкторам цього сервісу
- Злочинні дії та дії, що призводять до злочинних дій
- Агресивна поведінка, наприклад, переслідування викладача або перешкоджання прогресу уроку, наприклад, погана поведінка
- З'ясування конфіденційної інформації, яка зазвичай не розголошується компанією, наприклад, умови працевлаштування репетиторів, місцезнаходження кол-центрів, підключення до Інтернету тощо.
- Акти пошуку інструкторів для релігії, політичних асоціацій, багаторівневого маркетингу тощо.
- Будь-яка спроба користувача або його представника вступити в особистий контакт з репетитором, як онлайн, так і офлайн.
- Шукати репетиторів для роботи в сервісах або компаніях, які конкурують з нашою.
- образлива або погрозлива поведінка по відношенню до наших тьюторів і співробітників служби підтримки, а також будь-яка поведінка, що перешкоджає виконанню операцій з підтримки клієнтів.
- Акт використання одного облікового запису кількома користувачами
- Акт реєстрації кількох облікових записів
- Залучення до уроку третіх осіб, крім користувача (однак, якщо користувач є неповнолітнім, можливе залучення опікуна користувача з метою підтримки користувача).
- Вчинення уроку в стані алкогольного сп'яніння
- Дії, які викликають занепокоєння або навантаження на інструктора, як-от надмірне оголення шкіри, костюми чи нижня білизна, які відкривають шкіру.
- Керування автомобілем або іншим транспортним засобом під час користування цією послугою, включаючи уроки.
- Будь-які дії, які розкривають або можуть розкрити зміст, зображення, відео або аудіо уроку без дозволу Компанії.
- Дії уроку без введення тексту, аудіожурнал, відеожурнал
- Будь-яка інша поведінка, яку Компанія вважає неприйнятною.
2 шт
Рішення про те, чи застосовується заборонене діяння згідно з попереднім пунктом, приймається на розсуд Компанії. Компанія не несе відповідальності за рішення, прийняте відповідно до цього пункту.
Стаття 5 (Штрафні положення)
-
1 шт
Якщо Компанія визначить, що Користувач вчинив заборонену дію, як зазначено в Статті 4, Компанія може, незалежно від стану надання Сервісу, призупинити або припинити використання Сервісу або скасувати реєстрацію, не вимагаючи від Користувача попереднього повідомлення тощо. 2 шт
У разі покарання Користувача на підставі попереднього пункту, Компанія не відшкодовує жодних платежів за користування, вже сплачених Користувачем. 3 шт
Компанія не несе відповідальності за будь-які особисті проблеми з репетитором під час уроку або поза ним. 4 шт
Якщо Користувач завдає шкоди Компанії або третій стороні в результаті дій, що порушують попередній пункт, Користувач бере на себе всю юридичну відповідальність, навіть після виходу з Сервісу, і в будь-якому випадку зобов'язаний відшкодувати Компанії будь-яку завдану шкоду.
Стаття 6 (Повідомлення електронною поштою)
-
1 шт
Надсилаючи важливу інформацію про Сервіс, Компанія може надсилати електронні листи, навіть якщо Користувач налаштував відхилення всіх повідомлень електронною поштою та інших повідомлень від Компанії. 2 шт
Повідомлення, надіслані електронною поштою, вважаються завершеними, коли вони надіслані на вказану адресу електронної пошти. 3 шт
Користувач повинен змінити різні налаштування тощо, що стосуються вказаної адреси електронної пошти, і дозволити отримання електронних листів від Компанії (доменне ім'я: nativecamp.net). 4 шт
Компанія не несе відповідальності за недоставку електронного листа Користувачеві у випадку, якщо електронний лист від Компанії не дійшов до Користувача через неповну або неправильно введену адресу електронної пошти або через те, що Користувач не змінив налаштування прийому електронних листів. Користувач зобов'язаний компенсувати всі збитки тощо, що виникли внаслідок недоставки, і в жодному разі не може покласти відповідальність на Компанію.
Стаття 7 (Використання цієї послуги)
-
1 шт
Користуючись Сервісом, Користувач визнає та погоджується з наступним
- Щоб забезпечити або підтримувати узгодженість цієї послуги, можна записувати необхідну інформацію, наприклад, зміст уроків користувача.
- Для безперебійного надання цієї послуги можуть бути випадки, коли зміст уроку підтверджується під час уроку.
2 шт
Користувач може почати користуватися Сервісом з дати, коли перший платіж, передбачений статтею 11 цих Умов, був підтверджений Компанією в системі Компанії (надалі - "Дата початку користування") після завершення реєстрації. Однак це не поширюється на безкоштовну пробну кампанію, передбачену статтею 8 цих Умов.
-
1 шт
Ми пропонуємо Послугу в рамках кампанії безкоштовної пробної версії ("Безкоштовна пробна версія") користувачам, які відповідають певним умовам. 2 шт
Одна особа може скористатися безкоштовною пробною версією лише один раз. Якщо безкоштовна пробна версія використовується більше одного разу, право на безкоштовну пробну версію не поширюється на другий раз, а платний тарифний план автоматично переходить на платну версію. 3 шт
Якщо Користувач не скасує підписку на Сервіс до закінчення безкоштовної пробної версії або не змінить план підписки протягом безкоштовної пробної версії, Компанія почне стягувати з Користувача плату за план підписки та опції підписки. 4 шт
Ми не будемо повідомляти Користувача про те, що його/її безкоштовна пробна версія закінчилася або що Користувач перейшов на платний план. Якщо Користувач не бажає, щоб з нього стягувалася плата за користування Сервісом, він повинен відписатися від Сервісу до закінчення безкоштовної пробної версії. Якщо Користувач не відмовляється від членства або не призупиняє використання Сервісу, Компанія продовжуватиме стягувати з Користувача плату за користування Сервісом відповідно до плану підписки Користувача на цей спосіб оплати. Користувач також може відмовитися від членства в будь-який час.
Стаття 9 (Уроки)
-
1 шт
Тривалість одного заняття 25 хвилин. Крім того, час уроку не можна переривати ні за яких обставин, якщо не зазначено інше. 2 шт
Якщо користувач вчиняє будь-які заборонені дії, викладені в статті 4 цих Умов, або якщо ми вважаємо, що це має місце, ми залишаємо за собою право припинити відповідний урок. 3 шт
З метою покращення якості уроків ми можемо записувати деякі з них, і ви заздалегідь погоджуєтесь і приймаєте те, що уроки, які ви проходите, можуть бути записані або записані нами.
Стаття 10 (Зарезервовані уроки)
-
1 шт
Користувач може скористатися зарезервованим уроком. Зарезервований урок вважається завершеним, коли бронювання відображається в статусі бронювання користувача на сервісі. 2 шт
Кінцевий термін для отримання зарезервованого уроку - за п'ять хвилин до початку відповідного уроку. 3 шт
Користувач може отримати зарезервовані уроки за 7 днів до початку. Однак, Користувач повинен буде сплатити монети або плату за бронювання, визначену Компанією під час бронювання. 4 шт
Якщо користувач запізниться на початок зарезервованого уроку більше ніж на п'ять хвилин, то зарезервований урок буде автоматично скасовано. Якщо запізнення не перевищує 5 хвилин, зарезервований урок можливий. Однак час зарезервованого уроку становить 25 хвилин на урок за вирахуванням часу запізнення. 5 абзаців
На додаток до перерахованих вище пунктів, Користувач повинен дотримуватися правил, окремо викладених Компанією на Сайті.
Стаття 11 (Порядок сплати плати за користування та плати за користування)
-
1 шт
За користування Сервісом Користувач сплачує Компанії плату за користування, яка визначається Компанією окремо. Крім того, Користувач сплачує податок на споживання та будь-які інші податки, що додаються до плати за користування. 2 шт
Користувач сплачує Компанії плату за користування Сервісом способом оплати, визначеним Компанією. 3 шт
Якщо Користувач не відмовляється від Угоди, як це передбачено в Статті 13 цих Умов, Угода про використання автоматично продовжується для кожного з наступних планів ("Плани підписки") або опцій ("Опції підписки"), на які Користувач підписується на тих самих умовах і на кожний період підписки.
Плани підписки
(1) Преміум-план: термін дії договору 1 місяць
(2) Сімейні плани: термін дії договору 1 місяць
(3) Легкий тарифний план: термін дії договору 1 місяць
(4) Корпоративні преміальні плани: термін дії договору - один місяць
(5) Корпоративний стандартний план: термін дії договору - один місяць.
(6) Корпоративні лімітовані плани: термін дії контракту - один місяць.
*Серед планів підписки (4), (5) та (6) називаються "корпоративними планами".
варіант підписки
(1) Необмежена опція місцевого прийому: термін дії контракту 1 місяць
(2) Необмежена опція прийому дзвінків: термін дії контракту - один місяць.
(3) Опція щорічної знижки: термін дії договору 1 рік
(4) Опція нульової знижки для студентів: термін дії контракту 1 рік
*Деякі плани підписки та опції підписки можуть не відображатися через місцезнаходження користувача.
*Компанія залишає за собою право змінювати або припиняти доступні плани підписки та варіанти підписки без попередження.
4 шт
Плата за користування Сервісом сплачується в одиницях періоду дії договору, як описано в попередньому пункті, і після сплати Користувачем Компанії вона не підлягає поверненню з будь-яких причин. Однак це положення не застосовується, якщо Послуга не надається з причин, що залежать від Компанії. 5 предметів
Перехід користувача з безкоштовної пробної версії на платний план і оплата здійснюється відповідно до статті 8. 6 предметів
Навіть якщо оплата за користування не була успішно здійснена через збій системи або помилку платежу, ми виставимо користувачеві рахунок на оплату пізніше, якщо користувач не відмовився від членства. Компанія автоматично спробує обробити оплату несплачених платежів на зареєстровану або змінену платіжну інформацію. Якщо відмова від членства буде здійснена до того, як буде виставлено рахунок на таку оплату, рахунок не буде виставлено. 7 предметів
- Монети, придбані користувачем на сайті (далі - "придбані монети") (монети не можуть бути придбані в мобільному додатку), мають термін дії 180 днів з моменту придбання і стають недійсними після закінчення 180 днів.
- Монети, що надаються користувачеві щомісяця як перевага Корпоративного преміум-плану (далі - "Монети Корпоративного преміум-плану"), закінчуються в день поновлення договору на отримання монет Корпоративного преміум-плану поточного місяця, а монети Корпоративного преміум-плану наступного місяця надаються в день поновлення договору.
- Монети, зароблені Користувачем іншими способами, окрім купівлі або переваг Корпоративного преміум-плану ("Сервісні монети"), мають термін дії 60 днів з дати їх надання і стають недійсними після закінчення 60 днів.
Стаття 12 (Строк дії цієї служби)
-
1 шт
Термін доступності даної послуги діє протягом терміну дії договору згідно з планом передплати, починаючи з першої розрахункової дати (дати рахунку). 2 шт
Використання Сервісу не може бути перервано протягом періоду доступності. Однак це не стосується випадків, що підпадають під дію статті 5.1 цих Умов. 3 шт
Період доступності автоматично поновлюється для кожного періоду підписки на план підписки відповідно до статті 11 цих Умов. Оплата здійснюється способами, зазначеними у статті 11.
Стаття 13 (Вихід)
-
1 шт
Користувач повинен подати заяву про вихід зі складу учасників за допомогою засобів, окремо визначених Компанією. Якщо заявка на вихід подана без будь-яких недоліків, Користувач втрачає право на користування послугою в момент завершення процедури виходу. Процедура виходу вважається завершеною, коли Компанія підтверджує запит на вихід і надсилає Користувачеві електронною поштою або іншим способом повідомлення про те, що процедура завершена. 2 шт
Ви можете подати заяву про відмову від членства в будь-який час. Однак, якщо заяву про відмову не буде подано до закінчення періоду підписки на план підписки або опцію підписки, договір підписки буде автоматично продовжено. Крім того, за скасування підписки протягом річного періоду підписки на опцію зі знижкою клієнт сплачує середньострокову плату за скасування, яка окремо визначається Компанією. 3 шт
Користувач втрачає всі права щодо Сервісу з моменту завершення виведення коштів і не може пред'являти жодних претензій до Компанії. 4 шт
Користувач несе всю юридичну відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну Компанії або третім особам в результаті його або її дій і т.д. щодо Сервісу, навіть після того, як він або вона відмовилися від членства.
Стаття 14 (Обробка реєстраційної інформації)
-
1 шт
Компанія використовує реєстраційну інформацію Користувача лише з метою надання Сервісу. 2 шт
Компанія не розголошує реєстраційну інформацію користувача третім особам без попередньої згоди користувача. Однак це не стосується наступних випадків.
- Коли цього вимагає закон, або коли необхідно співпрацювати з державним органом чи органом місцевого самоврядування або його представником у здійсненні справ, передбачених законом.
- Коли необхідно захистити життя, тіло чи майно особи і важко отримати згоду особи.
- Вжиття необхідних заходів, у тому числі юридичних, у відповідь на порушення користувачем Умов використання.
3 шт
Компанія обробляє зареєстровану інформацію користувача, яка підпадає під категорію "персональна інформація" відповідно до Політики конфіденційності.
Стаття 15 (Припинення/припинення цієї послуги)
-
Компанія може перервати або припинити надання Сервісу, попередньо повідомивши про це Користувача за допомогою повідомлення на Сервісі або шляхом надсилання електронного листа. Крім того, ми залишаємо за собою право призупинити роботу Сервісу без попереднього повідомлення у разі виникнення труднощів у наданні Сервісу через політичні умови в країні або за кордоном, стихійні лиха, вихід з ладу наданих серверів або з інших невідворотних причин.
Стаття 16 (Відповідальність за збитки)
-
У разі порушення Користувачем цих Умов, Компанія має право вимагати відшкодування від Компанії будь-якої прямої або непрямої шкоди або збитків, спричинених зазначеним порушенням.
Стаття 17 (Авторське право та власність)
-
1 шт
Всі авторські права та права власності на торгові марки, логотипи, описи, зміст тощо, що стосуються цього сервісу, належать Компанії. Користувач не може використовувати торгові марки тощо, передруковувати їх у журналах або на інших веб-сайтах, змінювати їх, відтворювати або іншим чином діяти поза межами використання сервісу без попередньої прямої згоди Компанії. 2 шт
Якщо Користувач порушує попередній пункт, Компанія може вжити заходів проти Користувача відповідно до законодавства про авторське право, право на торговельну марку тощо (попередження, скарги, позови про відшкодування збитків, судові заборони, позови про відновлення репутації тощо).
Стаття 18 (Відмова від відповідальності)
-
Користувач заздалегідь погоджується з тим, що Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок або у зв'язку з будь-яким з наступних пунктів.
- Якщо ви не задоволені використанням цієї послуги
- Коли раптове збільшення кількості користувачів призводить до недостатньої кількості пропонованих уроків.
- Якщо користувач не може отримати зарезервований урок на певний часовий проміжок, який він запитує
- Якщо користувач не може отримати зарезервований урок з певним викладачем на свій вибір.
- Коли заняття довелося скасувати з причин, зазначених у статті 15 цих Умов, або через перебої в електропостачанні чи проблеми зі зв'язком у країні, в якій перебуває викладач.
- Через несанкціонований доступ або несанкціоновану модифікацію повідомлень або даних користувача, або інші дії третіх осіб
- Ефективність навчання, дієвість, точність, правдивість тощо уроків, які надає цей сервіс
- Ефективність та результативність, а також безпечність і точність послуг та навчальних матеріалів інших компаній, які ми представляємо або рекомендуємо у зв'язку з нашими послугами.
- Якщо вірусне зараження або інша шкода спричинена файлом, отриманим або відкритим на власний ризик під час уроку, користувач несе відповідальність за це.
- Якщо Сервіс не може бути використаний через втрату або недоступність паролів тощо через недбалість Користувача.
- Повнота, точність, актуальність, безпека тощо всієї інформації та посилань, що надаються цим сервісом
- Зміст веб-сайтів, якими керують треті особи, окрім Компанії, на які є посилання з Сервісу або на які є посилання на Сервіс, та їх використання тощо.
Стаття 19 (Зміни до цих Умов)
-
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання без будь-якого повідомлення Користувача. Змінені Умови використання набувають чинності з моменту їх розміщення на Сервісі або з моменту надсилання Компанією інформації Користувачеві електронною поштою, при цьому Користувач заздалегідь погоджується зі способом внесення змін.
Стаття 20 (Застосовне право та суд виключної юрисдикції)
-
Ці Умови регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Сінгапуру. Компанія та Користувач заздалегідь погоджуються, що суди Сінгапуру є виключною судовою інстанцією для вирішення будь-яких спорів між Компанією та Користувачем, що виникають у зв'язку з Послугою або цими Умовами. Однак у випадку Корпоративного плану, як зазначено в Статті 11.3 цих Умов, ці Умови регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Японії, і будь-який спір між Компанією та Користувачем підлягає виключній юрисдикції судів Японії в першій інстанції.
