Native Camp Co., Ltd. och Native Camp Pte Ltd (hädanefter gemensamt kallade "företaget") fastställer följande användarvillkor (hädanefter kallade "dessa villkor") för de som önskar ansöka om och användare (hädanefter gemensamt kallade "användare") av den online-engelska konversationstjänsten som tillhandahålls på "Native Camp för online-engelska konversationer" som drivs av företaget.
Användaren måste godkänna dessa villkor och den sekretesspolicy (om hantering av personuppgifter) som företaget fastställer separat (nedan kallad "sekretesspolicy"). Företaget anser att användaren har godkänt alla bestämmelser i dessa villkor vid den tidpunkt då användaren ansöker om registrering för tjänsten.
Artikel 1 (Tillämpningsområde för dessa villkor)
-
Tillämpningsområdet för dessa villkor omfattar inte bara webbplatser och applikationer som vi tillhandahåller på internet, utan även information som vi skickar till användare via e-post och liknande som vi tillhandahåller.
Observera att de allmänna definitionerna som används i dessa villkor är följande.
- Vi kallar föreläsningar som erbjuds på internet via vår tjänst för "lektioner".
- I den här tjänsten kallar vi de engelska konversationslärarna för "lärare".
- Den e-postadress som användaren använde för att registrera sig för denna tjänst kallas "specificerad e-postadress".
- Den lärare som ansvarar för den aktuella lektionen kallas "ansvarig lärare".
- Att boka en lektionstid i förväg med den ansvariga läraren kallas för "bokad lektion".
- Poängen som används inom denna tjänst vid bokning av lektioner kallas "mynt".
Artikel 2 (Ansökan om registrering av tjänsten)
-
Artikel 1
Användaren ska registrera sig för tjänsten genom de metoder som företaget fastställer. Vid registrering för tjänsten måste användaren bekräfta och godkänna följande punkter.
- Bekräfta att kommunikationsmiljön inte hindrar användningen av denna tjänst.
- Om användaren är minderårig, måste samtycke erhållas från en vårdnadshavare eller annan laglig företrädare.
- Bland de lärare som erbjuder engelskkonversationstjänster ingår våra heltidsanställda, deltidsanställda och timanställda.
- Möjligheten att skicka meddelanden, reklam och enkäter via e-post till användare angående denna tjänst
- För att förbättra kvaliteten på kundsupportens bemötande kan användarens förfrågningar och liknande registreras, spelas in och lagras.
2 paragraf
Den e-postadress, lösenord och annan information som användaren använde för att registrera sig för denna tjänst, som krävs för inloggning eller användning av tjänsten (hädanefter kallad "lösenord etc."), kan användas i denna tjänst. 3 paragraf
Användaren ska ansöka om registrering till tjänsten genom de metoder som företaget fastställer. Om användaren faller under någon av de omständigheter som anges nedan, kan företaget neka registreringsansökan och även annullera registreringen om den redan har godkänts.
- Om det bedöms att det inte existerar eller att det finns en risk att det inte existerar
- Om det finns en risk att flera konton har registrerats av samma person eller om de har registrerats
- Vid registrering, om du har lämnat falska uppgifter, felaktiga uppgifter eller utelämnat information
- Vid tidpunkten för registrering, om du faktiskt har fått eller tidigare har fått en tillfällig avstängning av kontot, tvångsutträde eller avslag på medlemskapsansökan på grund av brott mot medlemsvillkoren.
- Om betalningsinformationen som den aktuella sökanden har anmält som betalningsmetod betraktas som ogiltig av betalningsföretaget
- Om användaren tidigare har misslyckats med att betala avgiften
- Om användaren är minderårig, omyndigförklarad, under förvaltarskap eller har en god man och inte har fått samtycke från vårdnadshavare eller laglig företrädare vid registrering
- Annars, om företaget bedömer att det är olämpligt som användare av denna tjänst
4 paragraf
Lösenord och liknande måste hanteras strikt av användaren. Vårt företag kan anse att användningen av tjänsten är av användaren själv om det inmatade lösenordet vid inloggning stämmer överens med det registrerade. 5 avsnitt
Användaren får inte låta tredje part använda lösenord eller liknande. Vidare får inte överlåtelse eller utlåning till tredje part ske. 6 avsnitt
Om användaren glömmer bort sitt lösenord eller misstänker att det används obehörigt av tredje part, måste de omedelbart kontakta företaget och följa dess instruktioner. Användaren är också skyldig att ersätta alla skador som uppstår på grund av försenad kontakt.
Artikel 3 (Ändring av registreringsinformation)
-
Om en användare behöver ändra sin registreringsinformation ska användaren utan dröjsmål genomföra ändringsproceduren enligt de metoder som företaget fastställt. Företaget tar inget ansvar för eventuella skador som uppstår om användaren försenar denna ändringsprocedur.
Artikel 4 (Förbjudna handlingar)
-
Artikel 1
Användaren får inte utföra de handlingar som anges nedan vid användning av denna tjänst.
- Att överlåta, använda, sälja, ändra namn, ställa som säkerhet eller pantsätta användarens rättigheter att använda denna tjänst till en tredje part
- Att överlåta, låna ut eller låta en tredje part använda lösenordet eller liknande
- Att kränka vårt företags ära, trovärdighet, upphovsrätt, patenträtt, bruksmodellrätt, designrätt, varumärkesrätt, porträtträtt och integritet
- Olagliga handlingar, handlingar som strider mot allmän ordning och goda seder
- Handlingar som stör driften av denna tjänst
- Att använda denna tjänst för affärsverksamhet, kommersiella syften och förberedelser för dessa.
- Att uppmana eller främja olagliga handlingar till andra användare eller lärare av denna tjänst
- Handlingar som orsakar ekonomisk eller psykisk skada eller nackdel för andra användare eller lärare av denna tjänst
- Brottsliga handlingar och handlingar som leder till brottsliga handlingar
- Trakasserier mot lärare, dåligt uppförande eller andra trakasserier som stör lektionens gång
- Att undersöka konfidentiell information som företaget vanligtvis inte avslöjar, såsom anställningsvillkor för lärare, platsen för callcentret och internetanslutningar.
- Att uppmana lärare till religion, politiska föreningar, pyramidspel och liknande aktiviteter.
- Oavsett om det är online eller offline, handlingen där användaren själv eller deras ombud försöker ta personlig kontakt med läraren.
- Att uppmana en instruktör att arbeta för tjänster eller företag som konkurrerar med vårt företag.
- Förolämpningar eller hot mot våra lärare och kundsupportpersonal, eller handlingar som hindrar kundsupportens arbete
- Att använda ett konto av flera användare
- Att registrera flera konton
- Att låta en tredje part delta i lektionen (dock är det möjligt att låta användarens vårdnadshavare delta i syfte att stödja användaren om användaren är minderårig)
- Att delta i en lektion i ett berusat tillstånd
- Handlingar som innebär överdriven exponering av huden, kostymer eller underkläder som innebär hudexponering, och handlingar som orsakar oro eller belastning för läraren.
- Att köra bil eller liknande fordon medan man använder tjänster som lektioner.
- Att utan tillstånd från vårt företag offentliggöra lektionens innehåll, bilder, videor eller ljud, eller handlingar som kan leda till detta.
- Textinmatning, röstlogg, videologg saknas i lektionsaktivitet.
- Andra handlingar som företaget bedömer som olämpliga
2 paragraf
Huruvida en handling faller under de förbjudna handlingarna i föregående avsnitt ska bedömas efter vårt företags eget gottfinnande. Företaget har ingen skyldighet att förklara denna bedömning.
Artikel 5 (Straffbestämmelser)
-
Artikel 1
Om vi bedömer att användaren har utfört förbjudna handlingar som anges i artikel 4, kan vi, oavsett tjänstens tillstånd, utan föregående meddelande till användaren, avbryta, avstänga eller avsluta användningen av tjänsten eller annullera registreringen. 2 paragraf
Om en användare blir föremål för åtgärder av skäl som anges i föregående avsnitt, kommer vi inte att återbetala några redan betalda användaravgifter. 3 paragraf
Under lektionen, om privata problem uppstår med läraren utanför lektionen, tar vi inget ansvar. 4 paragraf
Om en användare orsakar skada för vårt företag eller en tredje part genom handlingar som bryter mot föregående paragraf, ska användaren bära allt juridiskt ansvar även efter att ha avslutat tjänsten och är skyldig att ersätta vårt företag för alla skador som uppstår i alla situationer.
Artikel 6 (Meddelande via e-post)
-
Artikel 1
Vi förbehåller oss rätten att skicka viktig information om vår tjänst via e-post, även om användaren har ställt in att avvisa alla meddelanden från oss via e-post. 2 paragraf
Meddelanden som skickas via e-post anses vara fullständiga när de har skickats till den angivna e-postadressen. 3 paragraf
Användaren måste ändra olika inställningar relaterade till den angivna e-postadressen och tillåta mottagande av e-post från oss (domännamn: nativecamp.net). 4 paragraf
Företaget tar inget ansvar om e-post från oss inte når användaren på grund av felaktigheter eller misstag i den angivna e-postadressen, eller om användaren har underlåtit att ändra sina mottagningsinställningar. Användaren är skyldig att ersätta alla skador som uppstår till följd av sådan utebliven leverans och kan under inga omständigheter hålla företaget ansvarigt.
Artikel 7 (Användning av tjänsten)
-
Artikel 1
Användaren måste bekräfta och samtycka till följande villkor vid användning av denna tjänst.
- För att säkerställa eller upprätthålla tjänstens konsekvens kan nödvändig information som användarens lektionsinnehåll registreras.
- För att tillhandahålla denna tjänst smidigt kan det hända att vi kontrollerar lektionsinnehållet under lektionen.
2 paragraf
Efter att registreringen är slutförd kan användaren börja använda tjänsten från och med den dag då den första betalningen av användningsavgiften, som anges i artikel 11 i dessa villkor, har bekräftats av vårt system (hädanefter kallad "användningsstartdatum"). Dock gäller inte detta för den kostnadsfria provkampanjen som anges i artikel 8 i dessa villkor.
-
Artikel 1
Vi erbjuder vår tjänst genom en gratis provkampanj (hädanefter kallad "gratis prov") till användare som uppfyller vissa specifika villkor. 2 paragraf
Gratis provperiod kan användas en gång per person. Om det finns flera användningar av gratis provperiod, kommer rätten till gratis provperiod inte att gälla från och med andra gången, och betalning för en betald plan kommer automatiskt att ske. 3 paragraf
Om användaren inte avslutar tjänsten innan den kostnadsfria provperioden upphör, eller om användaren ändrar abonnemangsplanen under den kostnadsfria provperioden, kommer vi att börja debitera användaren enligt dennes abonnemangsplan och abonnemangsalternativ. 4 paragraf
Vi kommer inte att meddela användaren när den kostnadsfria provperioden avslutas eller när användaren börjar använda en betald plan. Om användaren inte vill att avgifter för tjänsten ska uppstå, måste användaren avsluta tjänsten innan den kostnadsfria provperioden avslutas. Vi kommer att fortsätta att debitera användarens betalningsmetod enligt den plan användaren är ansluten till, såvida inte användaren avslutar sitt medlemskap eller får sin tjänst avstängd. Användaren kan när som helst avsluta sitt medlemskap.
Artikel 9 (Lektion)
-
Artikel 1
Varje lektion är 25 minuter lång. Lektionstiden ska inte avbrytas under några omständigheter, om inte annat anges. 2 paragraf
Om en användare utför en förbjuden handling som anges i artikel 4 i dessa villkor, eller om företaget bedömer att det är tillämpligt, kan den aktuella lektionen avslutas. 3 paragraf
För att förbättra kvaliteten på lektionerna kan vissa lektioner spelas in eller filmas, och användaren samtycker och godkänner i förväg att lektionerna de deltar i kan spelas in eller filmas av företaget.
Artikel 10 (Bokningslektion)
-
Artikel 1
Användaren kan använda bokade lektioner. Dessutom anses en bokad lektion vara giltig när den återspeglas i användarens bokningsstatus på vår tjänst. 2 paragraf
Tidsfristen för att boka en lektion är fram till 5 minuter före lektionens starttid. 3 paragraf
Användaren kan boka lektioner upp till 7 dagar i förväg. Dock krävs de mynt eller bokningsavgifter som företaget har angett vid bokningstillfället. 4 paragraf
Om en användare är mer än 5 minuter sen till en bokad lektion, kommer den bokade lektionen automatiskt att avbokas. Om förseningen är mindre än 5 minuter är den bokade lektionen fortfarande möjlig. Dock kommer lektionstiden att vara 25 minuter minus den tid användaren är sen. 5 paragraf
Förutom ovanstående punkter ska användaren följa de regler som företaget fastställer separat på webbplatsen.
Artikel 11 (Användningsavgifter och betalningsmetoder för användningsavgifter)
-
Artikel 1
Användaren ska betala den användningsavgift som företaget fastställer separat som ersättning för användningen av tjänsten. Användaren ska också stå för mervärdesskatt och andra tillkommande skatter relaterade till användningsavgiften. 2 paragraf
Användaren ska betala användningsavgiften för tjänsten till oss med den betalningsmetod som vi anger. 3 paragraf
Användaravgiften förnyas automatiskt under samma villkor för varje avtalsperiod för den plan (nedan kallad "abonnemangsplan") eller varje tillval (nedan kallad "abonnemangstillval") som användaren har valt, såvida inte användaren avslutar medlemskapet enligt paragraf 13 i dessa villkor.
Prenumerationsplan
Premiumplan: Kontraktperiod 1 månad
(2) Familjeplan: Kontraktstid 1 månad
(3) Ljusplan: Kontraktstid 1 månad
Företagspremieplan: Avtalstid 1 månad
Företagsstandardplan: Avtalstid 1 månad
Företagsbegränsad plan: Avtalstid 1 månad
Bland prenumerationsplanerna kallas (4), (5) och (6) för "företagsplan".
Lägg till alternativ
Alternativ för obegränsade sessioner med modersmålstalare: Avtalstid 1 månad
(2) Callan obegränsad mottagningsoption: Kontraktstid 1 månad
Årligt rabattalternativ (3): Kontraktstid 1 år
(4) Noll studentrabattalternativ: Kontraktstid 1 år
Vissa abonnemangsplaner och abonnemangsalternativ kanske inte visas beroende på användarens bostadsområde med mera.
Observera att vi kan ändra eller avskaffa tillgängliga abonnemangsplaner och abonnemangsalternativ utan föregående meddelande.
4 paragraf
Användningsavgiften för denna tjänst ska betalas per kontraktsperiod som anges i föregående avsnitt, och avgiften som en gång betalats av användaren till företaget kommer inte att återbetalas oavsett anledning. Detta gäller dock inte om tjänsten inte tillhandahölls på grund av orsaker som kan tillskrivas företaget. 5 avsnitt
Övergången från användarens gratis provperiod till en betald plan och betalningen kommer att ske i enlighet med artikel 8. 6 avsnitt
Även om betalningen av användaravgiften inte har genomförts korrekt på grund av systemfel eller misslyckad betalning, kommer vi att fakturera användaren för avgiften vid ett senare tillfälle om användaren inte har avslutat sitt medlemskap. Obetalda avgifter kommer automatiskt att försöka debiteras till den registrerade eller ändrade faktureringsinformationen. Observera att ingen fakturering kommer att ske för de som har avslutat sitt medlemskap innan faktureringen av dessa avgifter. 7 avsnitt
- Mynt som användaren köpt på webbplatsen (nedan kallade "köpta mynt") (det går inte att köpa mynt i mobilappen) är giltiga i 180 dagar från inköpsdatumet och blir ogiltiga efter 180 dagar.
- De mynt som användaren får varje månad som en förmån av företags premiumplan (hädanefter kallade "företags premiumplanmynt") har giltighetstid fram till förnyelsedagen för avtalet, och på förnyelsedagen tilldelas mynten för nästa månad.
- Användarens mynt som erhållits på annat sätt än genom köp eller förmåner från företags premiumplan (nedan kallade "servicemynt") är giltiga i 60 dagar från den dag de tilldelades och blir ogiltiga efter 60 dagar.
Artikel 12 (Tjänstens giltighetsperiod)
-
Artikel 1
Den tillgängliga perioden för denna tjänst börjar från det första betalningsdatumet (faktureringsdatumet) och giltighetstiden bestäms av den prenumerationsplan du har valt. 2 paragraf
Under den tillgängliga perioden ska tjänsten inte avbrytas. Detta gäller dock inte om det faller under paragraf 5, punkt 1 i dessa villkor. 3 paragraf
Tillgänglighetsperioden ska automatiskt förnyas för varje avtalsperiod för abonnemangsplanen i enlighet med bestämmelserna i artikel 11 i dessa villkor. Betalningsmetoden ska utföras med de medel som anges i artikel 11.
Artikel 13 (Uppsägning)
-
Artikel 1
Användaren ska ansöka om utträde genom de metoder som företaget fastställer separat. Om ansökan om utträde görs utan brister, förloras användningsrätten vid den tidpunkt då utträdesprocessen är slutförd. Utträdesprocessen anses vara slutförd när företaget har bekräftat ansökan och skickat ett meddelande om att processen är klar via e-post eller liknande. 2 paragraf
Du kan ansöka om utträde när som helst. Men om du inte ansöker om utträde innan slutet av kontraktsperioden för din plan eller tillval, kommer användaravtalet att förnyas automatiskt. Vid uppsägning under kontraktsperioden för årsabonnemanget måste du betala en avbrutningsavgift som vi fastställer separat. 3 paragraf
Användaren förlorar alla rättigheter i samband med tjänsten vid tidpunkten för utträdet och kan inte göra några anspråk mot företaget. 4 paragraf
Om en användare orsakar skada på företaget eller en tredje part på grund av sina handlingar i samband med denna tjänst, ska användaren bära allt juridiskt ansvar, även efter att utträdet har slutförts.
Artikel 14 (Hantering av registreringsinformation)
-
Artikel 1
Vi kommer endast att använda användarens registreringsinformation för att tillhandahålla tjänsten. 2 paragraf
Vi kommer inte att avslöja användarens registreringsinformation till tredje part utan användarens förhandsgodkännande. Detta gäller dock inte i följande fall.
- Om det är baserat på lagar och förordningar, och om det är nödvändigt att samarbeta med statliga organ eller lokala offentliga organ eller personer som fått i uppdrag av dem att utföra uppgifter som fastställs i lagar och förordningar.
- När det är nödvändigt för att skydda en persons liv, kropp eller egendom och det är svårt att få samtycke från personen själv
- Vid behov vidtas nödvändiga åtgärder, inklusive rättsliga åtgärder, mot användarens överträdelse av användarvillkoren.
3 paragraf
Vi kommer att hantera den information som utgör "personlig information" bland användarens registreringsinformation i enlighet med vår integritetspolicy.
Artikel 15 (Avbrott och upphörande av tjänsten)
-
Företaget har rätt att avbryta eller avsluta tjänsten genom att meddela i förväg via anslag på tjänsten eller genom att skicka e-post till användarna. Vidare, om det blir svårt att tillhandahålla tjänsten på grund av politiska situationer, naturkatastrofer, serverfel eller andra oförutsedda omständigheter, både inhemska och internationella, kan tjänsten avbrytas utan föregående meddelande.
Artikel 16 (Skadeståndsansvar)
-
Företaget har rätt att kräva ersättning från användaren för direkta eller indirekta skador eller förluster som uppstått till följd av brott mot dessa villkor.
Artikel 17 (Upphovsrätt och äganderätt)
-
Artikel 1
Upphovsrätten och äganderätten till varumärken, logotyper, beskrivningar, innehåll etc. som rör denna tjänst tillhör helt och hållet vårt företag. Användaren får inte använda dessa varumärken etc., återpublicera dem i tidningar eller på andra webbplatser, ändra dem, kopiera dem eller utföra andra handlingar som överskrider syftet med att använda denna tjänst utan vårt företags uttryckliga förhandsgodkännande. 2 paragraf
Företaget har rätt att vidta åtgärder mot användaren, såsom varningar, åtal, skadeståndsanspråk, förbudsanspråk och åtgärder för återställande av rykte, baserat på upphovsrättslagen, varumärkeslagen etc., om användaren bryter mot föregående paragraf.
Artikel 18 (Ansvarsfriskrivning)
-
Användaren samtycker i förväg till att företaget inte har något ansvar för ersättning för alla skador som uppstår på grund av eller i samband med de frågor som anges i varje bestämmelse nedan.
- Om du inte är nöjd med användningen av denna tjänst
- Om det beror på en brist på tillgängliga lektioner på grund av en snabb ökning av antalet användare
- Om användaren inte kunde få en bokningslektion vid en specifik tid som de önskar
- Om användaren inte kunde boka en lektion med en specifik lärare som de önskar
- Omständigheter som anges i artikel 15 i dessa villkor, eller om lektionen måste avbrytas på grund av strömavbrott eller kommunikationsstörningar i det land där läraren sänder.
- Om det beror på obehörig åtkomst eller obehörig ändring av användarens meddelanden eller data, eller andra handlingar av tredje part
- Inlärningseffekten, effektiviteten, noggrannheten och sanningshalten av lektionerna som tillhandahålls av denna tjänst
- Effekten och effektiviteten samt säkerheten och noggrannheten hos andra företags tjänster och läromedel som vårt företag introducerar eller rekommenderar i samband med denna tjänst
- Om skador som virusinfektioner uppstår på grund av filer som användaren har mottagit eller öppnat på eget ansvar under lektionen
- Om tjänsten inte kan användas på grund av förlust eller oförmåga att använda lösenord etc. på grund av användarens vårdslöshet
- All information, links, etc. som tillhandahålls av denna tjänst, fullständighet, noggrannhet, aktualitet, säkerhet etc.
- Innehållet på webbplatser som drivs av tredje parter, som länkar från eller till denna tjänst, och deras användning etc.
Artikel 19 (Ändring av dessa villkor)
-
Företaget har rätt att ändra dessa villkor utan att meddela användarna. De ändrade användarvillkoren träder i kraft när de publiceras på tjänsten eller när företaget informerar användarna via e-post, och användarna anses ha samtyckt till denna ändringsmetod i förväg.
Artikel 20 (Tillämplig lag och exklusiv jurisdiktion)
-
Dessa villkor ska tolkas i enlighet med Singapores lagar. Vidare samtycker företaget och användaren i förväg till att Singapores domstolar ska ha exklusiv behörighet i första instans för att lösa tvister som uppstår mellan företaget och användaren i samband med tjänsten eller dessa villkor. Dock, i fallet med företagsplanen som anges i artikel 11.3 i dessa villkor, ska villkoren tolkas i enlighet med japansk lag, och japanska domstolar ska ha exklusiv behörighet i första instans för tvister mellan företaget och användaren.
