Native Camp Inc. och Native Camp Pte Ltd (nedan gemensamt kallade "Företaget") fastställer härmed följande användarvillkor (nedan kallade "Villkoren") för potentiella sökandes och användares (nedan gemensamt kallade "Användare") användning av den engelska konversationstjänsten online (nedan kallad "Tjänsten") som tillhandahålls på "Native Camp for Online English Conversation" som drivs av Företaget. Följande användarvillkor (nedan kallade "Villkoren") gäller för användning av Tjänsten av potentiella sökande och användare (nedan kallade "Användare") av online engelsk konversationstjänst (nedan kallad "Tjänsten") som tillhandahålls på "Native Camp for Online English Conversation" som drivs av Företaget.
Användaren måste godkänna dessa Allmänna villkor och Integritetspolicyn (Hantering av personuppgifter) (nedan kallad "Integritetspolicyn"), som anges separat av Företaget. Företaget kommer att anse att Användaren har godkänt alla bestämmelser i dessa Villkor vid den tidpunkt då Användaren ansöker om att registrera sig för Tjänsten.
Artikel 1 (Omfattningen av dessa villkor)
-
Tillämpningsområdet för dessa villkor omfattar de webbplatser och applikationer som tillhandahålls av företaget på Internet samt information som överförs av företaget till användaren via e-post och andra medel som tillhandahålls av företaget.
Definitionerna av generiska termer som används i dessa villkor är följande.
- De internetbaserade föreläsningar som tillhandahålls av denna tjänst kallas "lektioner".
- De handledare i engelska samtal som tillhandahålls av tjänsten kallas "handledare".
- Den e-postadress som Användaren använder för att registrera sig för Tjänsten kallas den "Angivna e-postadressen".
- Den instruktör som ansvarar för lektionen kallas "ansvarig instruktör".
- Att boka en lektionstid med instruktören i förväg kallas "reserverad lektion".
- Poängen i denna tjänst som används när du använder reserverade lektioner kallas "mynt".
Artikel 2 (Registreringsansökan för denna tjänst)
-
1 objekt
Användaren ska ansöka om registrering för Tjänsten på det sätt som fastställs av Företaget. När Användaren registrerar sig för Tjänsten måste denne dessutom bekräfta och godkänna följande
- Säkerställa att telekommunikationsmiljön inte stör användningen av denna tjänst.
- Om användaren är minderårig måste samtycke inhämtas från en legal företrädare, t.ex. en person med föräldraansvar.
- De handledare som tillhandahåller engelska konversationstjänster måste inkludera heltids-, deltids- och deltidsanställda i företaget.
- Möjligheten att skicka e-postmeddelanden, reklam, frågeformulär etc. till Användaren angående Tjänsten.
- Innehållet i användarens förfrågan kan registreras, registreras och lagras för att förbättra kvaliteten på svaret från kundsupporttjänsten.
2 föremål
Den e-postadress, det lösenord och annan information som krävs för inloggning eller användning av Tjänsten (nedan kallat "lösenord etc.") som Användaren använder för att registrera sig för Tjänsten får användas för Tjänsten. 3 föremål
Användaren ska ansöka om registrering för Tjänsten på det sätt som anges av Företaget. Om Användaren faller under någon av de grunder som anges nedan, kan Företaget avslå en sådan ansökan om registrering och kan också avbryta en sådan registrering även om Användaren redan har registrerat sig.
- När det fastställs att informationen inte finns eller kanske inte finns
- Om det finns risk för att flera konton har registrerats av samma person, eller om samma person har registrerat flera konton
- Vid felaktigheter, tryckfel eller utelämnanden vid registrering
- Om du vid tidpunkten för registreringen är föremål för, eller tidigare har varit föremål för, avstängning av konto, påtvingad återkallelse eller avslag på ansökan om medlemskap på grund av brott mot medlemsavtalet eller andra skäl.
- Om den betalningsinformation som den Sökande lämnat som betalningsmedel bedöms som ogiltig av betalningsföretaget.
- Om användaren tidigare har underlåtit att betala
- Om användaren är underårig, vuxenmyndig, person under förmyndarskap eller person under assistans och inte har inhämtat samtycke från förälder, förmyndare eller annan person vid registreringen.
- I något annat fall där företaget anser att du är olämplig som användare av tjänsten.
4 föremål
Lösenord etc. måste hanteras strikt av Användaren. Bolaget får anse att Användaren själv använder Tjänsten om det lösenord m.m. som anges vid inloggningstillfället överensstämmer med det registrerade. 5 föremål
Användaren får inte tillåta tredje part att använda lösenordet eller annan information. Användaren får inte heller överlåta eller låna ut lösenordet eller annan information till tredje part. 6 föremål
Om Användaren förlorar sitt lösenord eller misstänker att det har använts olagligt av en tredje part, måste Användaren omedelbart kontakta Företaget och följa instruktionerna etc. Användaren är skyldig att ersätta oss för alla skador som uppstår på grund av dröjsmål med att ta kontakt etc.
Artikel 3 (Ändring av registrerad information)
-
Om det uppstår ett behov av att ändra användarens registreringsinformation, ska användaren utan dröjsmål göra de nödvändiga ändringarna i registreringsinformationen på det sätt som anges av företaget. Bolaget ansvarar inte för skador eller andra förluster som åsamkas användaren till följd av att användaren dröjer med att slutföra ändringsförfarandet.
Artikel 4 (förbjudna handlingar)
-
1 objekt
Vid användning av Tjänsten får Användaren inte ägna sig åt någon av följande handlingar
- Överlåta, använda, sälja, byta namn på, pantsätta eller erbjuda som säkerhet till tredje man Användarens rätt att använda Tjänsten
- Överlåta, låna ut etc. lösenord etc. till tredje man eller tillåta tredje man att använda dem.
- Kränka vår heder, kredit, upphovsrätt, patenträttigheter, bruksmodellrättigheter, designrättigheter, varumärkesrättigheter, porträtträttigheter eller integritet.
- Olagliga handlingar, handlingar som strider mot allmän ordning och moral
- Handlingar som stör driften av denna tjänst
- Handlingar för att använda den här tjänsten för affärsaktiviteter, kommersiella ändamål och förberedelser därav
- Handlingar för att uppmuntra eller uppmuntra andra användare eller instruktörer av denna tjänst att begå olagliga handlingar
- Handlingar som orsakar ekonomisk eller mental skada eller nackdel för andra användare eller instruktörer av denna tjänst
- Brottsliga handlingar och handlingar som leder till brottsliga handlingar
- Trakasserande beteende som att trakassera instruktören eller hindra lektionens framsteg som dåligt beteende
- Att ta del av konfidentiell information som inte är allmänt tillgänglig för företaget, t.ex. anställningsvillkor för handledare, lokalisering av callcenters, internetanslutningar etc.
- Handlingar för att värva instruktörer för religion, politiska föreningar, marknadsföring på flera nivåer, etc.
- Alla försök av användaren eller dennes representant att ta personlig kontakt med handledaren, oavsett om det sker online eller offline.
- Uppmana handledare att arbeta för tjänster eller företag som konkurrerar med våra.
- Kränkande eller hotfullt beteende mot våra handledare och kundsupportpersonal, eller beteende som stör kundsupportverksamhetens utveckling.
- Handlingen att använda ett konto av flera användare
- Handlingen att registrera flera konton
- Involvera andra tredje parter än användaren i lektionen (om användaren är minderårig är det dock möjligt att involvera användarens vårdnadshavare i syfte att stödja användaren).
- Handlingen att ta en lektion när man är berusad
- Handlingar som orsakar oro eller belastning på instruktören, såsom överdriven hudexponering, kostymer eller underkläder som exponerar huden.
- Körning av bil eller annat fordon när du använder denna tjänst, inklusive lektioner.
- Varje handling som avslöjar eller kan avslöja lektionens innehåll, bilder, video eller ljud utan företagets tillstånd.
- Lektionsåtgärder utan textinmatning, ljudlogg, videologg
- Allt annat beteende som anses olämpligt av företaget.
2 föremål
Beslutet om huruvida en förbjuden handling enligt föregående stycke är tillämplig eller inte ska fattas av bolaget efter eget gottfinnande. Bolaget ska inte hållas ansvarigt för beslut enligt denna paragraf.
Artikel 5 (straffbestämmelser)
-
1 objekt
Om företaget fastställer att användaren har begått en förbjuden handling enligt artikel 4, kan företaget, oavsett hur tjänsten tillhandahålls, stänga av eller avbryta användningen av tjänsten eller avbryta registreringen utan att kräva förhandsmeddelande etc. till användaren. 2 föremål
I händelse av att användaren straffas på grundval av föregående stycke, ska företaget inte återbetala några användningsavgifter som redan betalats av användaren. 3 föremål
Företaget är inte ansvarigt för eventuella personliga problem med handledaren under eller utanför lektionen. 4 föremål
Om Användaren orsakar skada för Bolaget eller tredje man till följd av en handling i strid med föregående stycke, ska Användaren ta på sig allt juridiskt ansvar, även efter tillbakadragande från Tjänsten, och ska under alla omständigheter vara skyldig att ersätta Bolaget för eventuell uppkommen skada.
Artikel 6 (Anmälan via e-post)
-
1 objekt
Vid utskick av viktig information om Tjänsten kan Företaget komma att skicka e-post även om Användaren har ställt in Användaren på att avvisa alla e-postmeddelanden och annan kommunikation från Företaget. 2 föremål
Meddelanden som görs via e-post ska anses vara avslutade när de skickas till angiven e-postadress. 3 föremål
Användaren ska ändra de olika inställningar m.m. som gäller för den angivna e-postadressen och tillåta mottagande av e-post från Bolaget (domännamn: nativecamp.net). 4 föremål
Företaget ska inte hållas ansvarigt för att ett e-postmeddelande från företaget inte når användaren på grund av en ofullständig eller felaktigt angiven angiven e-postadress eller användarens underlåtenhet att ändra mottagningsinställningarna. Användaren ska vara skyldig att kompensera för alla skador etc. som uppstår på grund av den uteblivna leveransen och ska inte i något fall kunna hålla företaget ansvarigt.
Artikel 7 (Användning av denna tjänst)
-
1 objekt
Genom att använda Tjänsten måste Användaren bekräfta och samtycka till följande
- För att säkerställa eller upprätthålla enhetligheten i denna tjänst är det möjligt att registrera nödvändig information, till exempel innehållet i användarens lektioner.
- För att kunna tillhandahålla denna tjänst smidigt kan det förekomma fall där innehållet i lektionen bekräftas under lektionen.
2 föremål
Användaren får börja använda Tjänsten från det datum då den första betalningen av den avgift som anges i artikel 11 i dessa Allmänna villkor har bekräftats av Företaget i Företagets system (nedan kallat "Startdatum för användning") efter att registreringen har slutförts. Detta ska dock inte gälla för den kostnadsfria provkampanj som anges i artikel 8 i dessa villkor.
-
1 objekt
Vi erbjuder Tjänsten via en kostnadsfri provperiod ("Kostnadsfri provperiod") till användare som uppfyller vissa villkor. 2 föremål
Den kostnadsfria provperioden får endast användas en gång per person. Om den kostnadsfria provperioden används mer än en gång ska rätten till en kostnadsfri provperiod inte gälla från och med den andra gången och betalplanen ska automatiskt betalas. 3 föremål
Om Användaren inte avslutar prenumerationen på Tjänsten innan den kostnadsfria provperioden är slut eller ändrar prenumerationsplanen under den kostnadsfria provperioden, ska Företaget börja debitera Användaren för prenumerationsplanen och prenumerationsalternativen. 4 föremål
Vi kommer inte att meddela Användaren att hans/hennes kostnadsfria testperiod har avslutats eller att Användaren har börjat med en betald plan. Om Användaren inte vill debiteras för användning av Tjänsten måste Användaren avsluta prenumerationen på Tjänsten innan den kostnadsfria provperioden är slut. Om Användaren inte avslutar sitt medlemskap eller blir avstängd från att använda Tjänsten, kommer Företaget att fortsätta att debitera Användaren användningsavgiften enligt Användarens prenumerationsplan till denna betalningsmetod. Användaren kan också när som helst avsluta sitt medlemskap.
Artikel 9 (Lektioner)
-
1 objekt
En lektion är 25 minuter lång. Dessutom ska lektionstid inte under några omständigheter avbrytas om inte annat anges. 2 föremål
Om en användare begår någon av de förbjudna handlingar som anges i artikel 4 i dessa villkor, eller om vi anser att så är fallet, förbehåller vi oss rätten att avsluta den relevanta lektionen. 3 föremål
För att förbättra kvaliteten på lektionerna kan vi komma att spela in vissa av lektionerna, och du samtycker och accepterar i förväg att de lektioner du deltar i kan komma att spelas in eller spelas in av oss.
Artikel 10 (Reserverade lektioner)
-
1 objekt
Användaren kan använda den reserverade lektionen. Den reserverade lektionen anses vara slutförd när reservationen återspeglas i användarens reservationsstatus på tjänsten. 2 föremål
Tidsfristen för att erhålla en reserverad lektion är fem minuter före startdatum och starttid för lektionen i fråga. 3 föremål
Användaren ska kunna få reserverade lektioner upp till 7 dagar i förväg. Användaren måste dock betala de mynt eller den bokningsavgift som anges av företaget vid bokningstillfället. 4 föremål
Om användaren är mer än fem minuter försenad till den bokade lektionens början kommer den bokade lektionen automatiskt att avbokas. Om förseningen är mindre än 5 minuter är den reserverade lektionen möjlig. Den reserverade lektionstiden är dock 25 minuter per lektion minus förseningen. 5 stycken
Utöver vad som anges ovan ska Användaren följa de regler som Bolaget separat fastställer på Webbplatsen.
Artikel 11 (Metod för betalning av användningsavgift och användningsavgift)
-
1 objekt
Som ersättning för användningen av tjänsten ska användaren betala företaget en användningsavgift, som ska fastställas separat av företaget. Dessutom ska Användaren bära konsumtionsskatten och eventuella andra skatter som läggs till användningsavgiften. 2 föremål
Användaren ska betala företaget avgifterna för användningen av tjänsten med den betalningsmetod som anges av företaget. 3 föremål
Om inte Användaren drar sig ur enligt artikel 13 i dessa Allmänna villkor, ska Användaravtalet automatiskt förnyas för var och en av följande planer ("Prenumerationsplaner") eller alternativ ("Prenumerationsalternativ") som Användaren prenumererar på under samma villkor och för varje prenumerationsperiod.
Abonnemangsplaner
(1) Premiumplan: avtalsperiod 1 månad
(2) Familjeabonnemang: avtalsperiod på 1 månad
(3) Light plan: avtalsperiod på 1 månad
(4) Premiumplaner för företag: avtalsperiod på en månad
(5) Corporate Standard Plan: avtalsperiod på en månad.
(6) Begränsade planer för företag: avtalsperiod på en månad.
*Av abonnemangsplanerna benämns (4), (5) och (6) "corporate plans".
teckningsoption
(1) Möjlighet till obegränsad mottagning av modersmål: avtalsperiod på 1 månad
(2) Obegränsat mottagningsalternativ för Callan: avtalsperiod på en månad.
(3) Årlig rabattoption: avtalsperiod på 1 år
(4) Noll studentrabatt: avtalsperiod på 1 år
*Vissa abonnemangsplaner och abonnemangsalternativ kanske inte visas på grund av användarens plats.
*Bolaget förbehåller sig rätten att ändra eller avbryta tillgängliga abonnemangsplaner och abonnemangsalternativ utan föregående meddelande.
4 föremål
Avgifter för användning av Tjänsten skall betalas i enheter för den avtalsperiod som beskrivs i föregående stycke, och när avgifterna har betalats av Användaren till Bolaget skall de inte återbetalas av någon anledning. Detta gäller dock inte om Tjänsten inte tillhandahålls av skäl som är hänförliga till Bolaget. 5 föremål
Användarens övergång från en gratis provperiod till en betald plan och betalning sker i enlighet med artikel 8. 6 föremål
Även om betalningen av användaravgiften inte lyckas på grund av ett systemfel eller betalningsfel, kommer vi att fakturera användaren för avgiften vid ett senare tillfälle om användaren inte har dragit sig ur medlemskapet. Företaget kommer automatiskt att försöka behandla betalningen av obetalda avgifter till den registrerade eller ändrade faktureringsinformationen. Ingen fakturering kommer att göras om utträdet från medlemskapet behandlas innan fakturering för sådan betalning görs. 7 föremål
- Mynt som köps av användaren på webbplatsen (nedan kallade "köpta mynt") (mynt kan inte köpas i mobilappen) löper ut 180 dagar från inköpsdatumet och blir ogiltiga efter att 180 dagar har förflutit.
- De mynt som varje månad beviljas användaren som en förmån i Corporate Premium Plan (nedan kallade "Corporate Premium Plan-mynt") ska upphöra att gälla på avtalets förnyelsedatum för den aktuella månadens Corporate Premium Plan-mynt, och den följande månadens Corporate Premium Plan-mynt ska beviljas på avtalets förnyelsedatum.
- Mynt som tjänats in av Användaren på annat sätt än genom köp eller Corporate Premium Plan-förmåner ("Servicemynt") förfaller 60 dagar från det datum då de beviljades och blir ogiltiga efter att 60 dagar har förflutit.
Artikel 12 (Gällande period för denna tjänst)
-
1 objekt
Den tillgängliga perioden för denna tjänst är giltig under avtalsperioden enligt prenumerationsplanen, från och med det första avräkningsdatumet (faktureringsdatum). 2 föremål
Användningen av Tjänsten får inte avbrytas under tillgänglighetsperioden. Detta gäller dock inte i de fall som avses i artikel 5.1 i dessa Allmänna villkor. 3 föremål
Tillgänglighetsperioden skall förnyas automatiskt för varje abonnemangsperiod i abonnemangsplanen i enlighet med artikel 11 i dessa Allmänna villkor. Betalning ska ske på det sätt som anges i artikel 11.
Artikel 13 (Återkallande)
-
1 objekt
Användaren ska ansöka om utträde ur medlemskapet på ett sätt som företaget separat fastställer. Om begäran om utträde görs utan några brister, förlorar användaren sin rätt att använda tjänsten vid den tidpunkt då utträdesförfarandet slutförs. Utträdesförfarandet är slutfört när företaget bekräftar begäran om utträde och skickar ett e-postmeddelande eller på annat sätt till användaren om att förfarandet har slutförts. 2 föremål
Du kan när som helst ansöka om att avsluta ditt medlemskap. Om inte ansökan om uppsägning görs före utgången av prenumerationsperioden för prenumerationsplanen eller prenumerationsalternativet, kommer dock prenumerationsavtalet att förnyas automatiskt. För uppsägningar under prenumerationsperioden för det årliga rabattalternativet ska kunden dessutom betala en uppsägningsavgift efter halva tiden som fastställs separat av företaget. 3 föremål
Användaren förlorar alla rättigheter i förhållande till Tjänsten från och med att ångerrätten upphör och kan inte göra några anspråk mot Företaget. 4 föremål
Användaren ska bära allt juridiskt ansvar för eventuella skador som orsakats Bolaget eller tredje part till följd av hans eller hennes handlingar etc. i förhållande till Tjänsten, även efter det att utträdet ur medlemskapet har slutförts.
Artikel 14 (Hantering av registreringsinformation)
-
1 objekt
Företaget ska endast använda användarens registreringsinformation i syfte att tillhandahålla tjänsten. 2 föremål
Företaget får inte lämna ut användarens registreringsinformation till tredje part utan användarens föregående samtycke. Detta ska dock inte gälla i följande fall.
- När det krävs enligt lag, eller när det är nödvändigt att samarbeta med ett statligt organ eller en lokal myndighet eller dess delegat för att utföra de ärenden som föreskrivs i lag.
- När det är nödvändigt för att skydda en persons liv, kropp eller egendom och det är svårt att få samtycke från den enskilde
- När nödvändiga åtgärder vidtas, inklusive rättsliga åtgärder, som svar på en användares överträdelse av användarvillkoren.
3 föremål
Företaget ska hantera användarens registrerade information som faller under kategorin "personlig information" i enlighet med sekretesspolicyn.
Artikel 15 (Avbrott/uppsägning av denna tjänst)
-
Företaget kan avbryta eller avsluta Tjänsten genom att meddela detta i förväg via ett meddelande på Tjänsten eller genom att skicka ett e-postmeddelande till Användaren. Dessutom förbehåller vi oss rätten att avbryta Tjänsten utan föregående meddelande i händelse av svårigheter att tillhandahålla Tjänsten på grund av politiska förhållanden hemma eller utomlands, naturkatastrofer, fel på de servrar som tillhandahålls eller andra oundvikliga skäl.
Artikel 16 (skadeståndsansvar)
-
I händelse av att användaren bryter mot dessa villkor har företaget rätt att kräva ersättning från företaget för alla direkta eller indirekta skador eller förluster som orsakas av nämnda överträdelse.
Artikel 17 (Upphovsrätt och äganderätt)
-
1 objekt
All upphovsrätt och äganderätt till varumärken, logotyper, beskrivningar, innehåll etc. som rör denna tjänst tillhör Bolaget. Användaren får inte använda varumärkena etc., trycka dem i tidningar eller på andra webbplatser, ändra dem, reproducera dem eller på annat sätt agera utöver syftet med att använda tjänsten utan föregående uttryckligt medgivande från företaget. 2 föremål
Om användaren bryter mot föregående stycke kan företaget vidta åtgärder mot användaren enligt upphovsrättslagen, varumärkeslagen etc. (varningar, klagomål, krav på skadestånd, förelägganden, krav på återupprättande av rykte etc.).
Artikel 18 (Ansvarsfriskrivning)
-
Användaren samtycker i förväg till att företaget inte ska hållas ansvarigt för skador som uppstår på grund av eller i samband med någon av följande klausuler.
- Om du inte är nöjd med användningen av denna tjänst
- När en plötslig ökning av antalet användare leder till att ett otillräckligt antal lektioner erbjuds.
- Om användaren inte kan få en reserverad lektion för en viss tidsperiod som användaren har begärt
- Om användaren inte kan få en reserverad lektion med en viss lärare som han/hon väljer.
- När lektioner måste ställas in på grund av skäl som anges i artikel 15 i dessa allmänna villkor, eller på grund av strömavbrott eller kommunikationsproblem i handledarens leveransland.
- På grund av obehörig åtkomst till eller obehörig ändring av användarens meddelanden eller data, eller andra åtgärder av tredje part.
- Lärande effektivitet, effektivitet, noggrannhet, sanningsenlighet, etc. av lektioner som tillhandahålls av denna tjänst
- Effektiviteten, säkerheten och riktigheten hos tjänster och utbildningsmaterial från andra företag som introduceras eller rekommenderas av oss i samband med våra tjänster.
- Om en virusinfektion eller annan skada orsakas av en fil som mottagits eller öppnats på användarens egen risk under lektionen.
- Om Tjänsten inte kan användas på grund av förlust eller otillgänglighet av lösenord etc. på grund av Användarens försumlighet.
- Fullständighet, noggrannhet, uppdatering, säkerhet etc. för all information och länkar som tillhandahålls av denna tjänst
- Innehållet på webbplatser som drivs av andra tredje parter än Bolaget och som är länkade från eller till Tjänsten, och deras användning etc.
Artikel 19 (Ändringar av dessa villkor)
-
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Användarvillkor utan föregående meddelande till Användaren. De ändrade användarvillkoren träder i kraft när de publiceras på tjänsten eller när företaget skickar information till användaren via e-post, och användaren samtycker i förväg till metoden för ändring.
Artikel 20 (Tillämpande lag och exklusiv jurisdiktionsdomstol)
-
Dessa Allmänna Villkor skall regleras av och tolkas i enlighet med Singapores lagar. Företaget och Användaren samtycker i förväg till att domstolarna i Singapore ska vara den exklusiva domstolen i första instans för att lösa eventuella tvister mellan Företaget och Användaren som uppstår ur eller i samband med Tjänsten eller dessa Allmänna villkor. När det gäller Företagsplanen som anges i artikel 11.3 i dessa Villkor ska dock dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Japan och alla tvister mellan Företaget och Användaren ska i första instans omfattas av den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Japan.
