Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Native Camp Co., Ltd. a Native Camp Pte Ltd. (ďalej len „naša spoločnosť“) si kladie za cieľ poskytovať lekcie a súvisiace služby, ktoré uspokoja našich zákazníkov a získajú ich dôveru. Pokiaľ ide o ochranu osobných údajov, dodržiavame „požiadavky programu súladu s ochranou osobných údajov a zákony a normy týkajúce sa ochrany osobných údajov“ a stanovili sme nasledujúce „zásady ochrany osobných údajov“. Naši vedúci pracovníci a zamestnanci sa budú riadiť týmito zásadami a budú sa aj naďalej snažiť o neustále zlepšovanie systému riadenia ochrany osobných údajov.

Definícia osobných údajov

"Osobné údaje" sú informácie týkajúce sa žijúcej osoby, ktoré obsahujú meno, dátum narodenia a iné popisy, na základe ktorých je možné identifikovať konkrétnu osobu, a tiež informácie, ktoré je možné ľahko porovnať s inými informáciami, čím je možné identifikovať konkrétnu osobu.

Zber osobných údajov

Pri nákupe našich služieb alebo pri zasielaní otázok môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje. Pri zhromažďovaní jasne uvedieme účel použitia a použijeme zákonné a spravodlivé prostriedky. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, sú nasledovné.

1. Prezývka
2. Telefónne číslo
3. E-mailová adresa
4. Heslo
5. Používateľské ID (identifikátor pridelený našou spoločnosťou na účely správy)
6. História obchodovania s našou spoločnosťou a jej obsah (Zahŕňa históriu učenia)

Spoločnosť získava od zákazníkov alebo tretích strán informácie, ktoré samy o sebe nepredstavujú osobné údaje, ako sú atribútové informácie (napr. vek, pohlavie, povolanie, región bydliska), súbory cookie, IP adresy, reklamné identifikátory (AAID, IDFA) a informácie o polohe a histórii správania, ktoré súvisia s používaním internetu (ďalej len „informatívne informácie“). Ak zákazník poskytne spoločnosti osobné údaje pri používaní jej služieb, spoločnosť môže tieto údaje prepojiť s informatívnymi informáciami daného zákazníka, pričom v takom prípade sa tieto informatívne informácie budú považovať za osobné údaje.

Použitie osobných údajov

V našej spoločnosti sú účely použitia osobných údajov, ktoré sme získali od zákazníkov, nasledovné.

1. Poskytovanie služieb a ich overenie, konzultácia
2. Riešenie dopytov
3. Analýza a implementácia opatrení na zvýšenie efektivity učenia.

Zverejnenie osobných údajov

Naša spoločnosť v zásade neposkytuje ani nezverejňuje osobné údaje tretím stranám bez súhlasu zákazníka. Poskytneme ich len v prípade, že sme určili príjemcu a obsah poskytovaných informácií a získali sme súhlas zákazníka. Avšak, v nasledujúcich prípadoch môžeme poskytnúť osobné údaje bez súhlasu zákazníka, pokiaľ to nie je v rozpore s príslušnými zákonmi a predpismi.

1. Ak je to na základe zákona, a ak je potrebné spolupracovať s orgánmi štátnej správy alebo miestnej samosprávy, alebo s osobami poverenými týmito orgánmi na vykonávanie úloh stanovených zákonom.
2. V prípade, že je to potrebné na ochranu života, zdravia alebo majetku osoby a je ťažké získať súhlas danej osoby
3. V prípade, že voči porušeniu podmienok používania zo strany zákazníka budú prijaté potrebné opatrenia vrátane právnych krokov.

Bezpečnosť správy osobných údajov

Bezpečnosť osobných údajov, ktoré nám zverili zákazníci, je riadená poskytovateľom služieb prostredníctvom rozumných, organizačných, fyzických, personálnych a technických opatrení. Naša spoločnosť sa zároveň snaží zabrániť neoprávnenému prístupu k osobným údajom, strate, falšovaniu alebo úniku osobných informácií tým, že ich spracúva v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Oprava a vymazanie osobných údajov

Opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré sme od zákazníka obdržali, prosím oznámte na nižšie uvedený kontakt.

Používanie súborov cookie

Naša spoločnosť môže používať súbory cookie na poskytovanie lepších služieb zákazníkom, avšak týmto spôsobom nie je možné zhromažďovať informácie, ktoré by mohli identifikovať jednotlivca, a neporušujeme tým súkromie zákazníkov. Ak si neželáte prijímať súbory cookie, môžete to zmeniť v nastaveniach prehliadača.

Cookie je informácia, ktorá je odoslaná z počítača servera do prehliadača zákazníka a je uložená na pevnom disku počítača, ktorý zákazník používa.

Remarketingová reklama

Remarketingová reklama znamená, že prostredníctvom súborov cookie remarketingovej reklamy poskytovanej spoločnosťou Google sa na základe histórie návštev našej stránky a prezerania produktov zákazníkom zobrazujú naše reklamy na reklamných médiách tretích strán vrátane Google. V tomto prípade informácie uchovávané v súboroch cookie neobsahujú osobné údaje zákazníka. Zákazník môže túto funkciu deaktivovať prostredníctvom svojich nastavení.

Reklamy na remarketing dodržiavajú pravidlá remarketingu Google AdWords a obmedzenia týkajúce sa informácií zahrnutých v citlivých kategóriách. Taktiež je možné túto funkciu deaktivovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Ak chcete túto funkciu deaktivovať, kliknite na Správcu preferencií reklám alebo navštívte doplnok na odhlásenie z Google Analytics.

Používanie API služby

Naša spoločnosť využíva službu YouTube API na získavanie informácií o videách. Služba YouTube API je poskytovaná na základe podmienok používania YouTube a zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Google. Zákazníci súhlasom s podmienkami používania YouTube a zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Google využívajú túto API. Naša spoločnosť prostredníctvom tejto API nezískava ani nevyužíva žiadne informácie o zákazníkoch.

Okrem toho naša spoločnosť využíva služby Google API na integráciu našich služieb so službami poskytovanými spoločnosťou Google. Pri používaní informácií získaných prostredníctvom tohto API a ich poskytovaní tretím stranám dodržiavame politiku používateľských údajov služby Google API (vrátane požiadaviek na obmedzené použitie).

Prečítajte si prosím podmienky používania YouTube, zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google a zásady používateľských údajov služby Google API.

Podmienky používania YouTube
https://www.youtube.com/t/terms

Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google
https://policies.google.com/privacy

Používateľská dátová politika služby Google API
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

O používaní SSL

Pri zadávaní osobných údajov používame technológiu SSL (Secure Sockets Layer) na zabezpečenie bezpečnosti, aby sme zabránili zachyteniu, narušeniu alebo pozmeneniu týchto informácií.

※SSL je funkcia, ktorá šifrovaním informácií zabraňuje odpočúvaniu a falšovaniu údajov počas ich odosielania a prijímania. Použitím SSL je možné bezpečnejšie odosielať informácie.

Kontaktné informácie

Obráťte sa na centrum podpory pre členov Native Camp. (Dostupné 24 hodín denne)
Centrum podpory pre členov Native Camp

Zmena zásad ochrany osobných údajov

V prípade, že naša spoločnosť vykoná zmeny v zhromažďovaných osobných údajoch, zmeny účelu ich použitia alebo iné zmeny v zásadách ochrany osobných údajov, budú tieto zmeny zverejnené prostredníctvom úprav na tejto stránke.