Native Camp Inc. и Native Camp Pte Ltd (далее совместно именуемые "Компания") настоящим устанавливают следующие условия использования (далее именуемые "Условия") для использования сервиса онлайн общения на английском языке (далее именуемого "Сервис"), предоставляемого на сайте "Native Camp for Online English Conversation", управляемом Компанией, потенциальными заявителями и пользователями (далее совместно именуемыми "Пользователи"). Следующие условия использования (далее именуемые "Условия") применяются к использованию Сервиса потенциальными заявителями и пользователями (далее именуемыми "Пользователи") онлайн-сервиса для общения на английском языке (далее именуемого "Сервис"), предоставляемого на "Native Camp for Online English Conversation", управляемом Компанией.
Пользователь должен согласиться с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности (Обработка персональной информации) (далее - "Политика конфиденциальности"), которая изложена Компанией отдельно. Компания будет считать, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящих Условий в момент подачи Пользователем заявки на регистрацию в Сервисе.
Статья 1 (Сфера действия настоящих Условий)
-
Сфера применения настоящих Условий включает в себя сайты и приложения, предоставляемые Компанией в сети Интернет, а также информацию, передаваемую Компанией Пользователю по электронной почте и другими способами, предоставляемыми Компанией.
Определения общих терминов, используемых в настоящих Условиях, следующие.
- Интернет-лекции, предоставляемые этим сервисом, называются "уроками".
- Репетиторы английского языка, предоставляемые службой, называются "репетиторами".
- Адрес электронной почты, используемый Пользователем для регистрации в Сервисе, именуется "Назначенный адрес электронной почты".
- Инструктор, отвечающий за урок, называется «ответственным инструктором».
- Предварительное резервирование времени урока с инструктором называется «зарезервированным уроком».
- Баллы в этом сервисе, используемые при использовании зарезервированных уроков, называются «монетами».
Статья 2 (Заявка на регистрацию для этой услуги)
-
1 предмет
Пользователь подает заявку на регистрацию в Сервисе способами, определяемыми Компанией. Кроме того, при регистрации в Сервисе Пользователь должен подтвердить и согласиться со следующим
- Обеспечение того, чтобы телекоммуникационная среда не мешала использованию данной услуги.
- Если пользователь является несовершеннолетним, необходимо получить согласие законного представителя, например лица, наделенного родительскими правами.
- Среди репетиторов, оказывающих услуги по общению на английском языке, должны быть сотрудники компании, работающие на полную ставку, неполный рабочий день и неполную рабочую неделю.
- Возможность отправлять Пользователю по электронной почте уведомления, рекламу, анкеты и т.д., касающиеся Сервиса.
- Содержание запроса пользователя может быть записано, зафиксировано и сохранено, чтобы улучшить качество ответа службы поддержки.
2 предмета
Адрес электронной почты, пароль и другая информация, необходимая для входа или использования Сервиса (далее - "пароль и т.д."), используемая Пользователем при регистрации в Сервисе, может быть использована для работы с Сервисом. 3 предмета
Пользователь подает заявку на регистрацию в Сервисе способами, указанными Компанией. В случае если Пользователь подпадает под одно из оснований, указанных ниже, Компания вправе отклонить такую заявку на регистрацию, а также отменить такую регистрацию, даже если Пользователь уже зарегистрировался.
- Когда установлено, что информация не существует или может не существовать
- Если существует риск того, что несколько учетных записей было зарегистрировано одним и тем же лицом, или если одно и то же лицо зарегистрировало несколько учетных записей
- В случае ложных, типографских ошибок или упущений при регистрации
- Если на момент регистрации вы находитесь или ранее находились в процессе приостановки действия счета, принудительного отказа от участия или непринятия заявки на заключение договора о членстве в связи с нарушением соглашения о членстве или по другим причинам.
- Если платежная информация, представленная Заявителем в качестве платежного средства, признана платежной компанией недействительной.
- Если пользователь не платил в прошлом
- Если пользователь является несовершеннолетним, совершеннолетним подопечным, лицом, находящимся под опекой или попечительством, и не получил согласия родителей, опекунов или других лиц на момент регистрации.
- В любом другом случае, когда Компания считает, что вы не подходите на роль пользователя Сервиса.
4 предмета
Пароли и т.п. должны строго контролироваться Пользователем. Компания может считать, что Пользователь использует Сервис самостоятельно, если пароль и т.п., введенный при входе в систему, совпадает с зарегистрированным. 5 штук
Пользователь не должен позволять третьим лицам использовать пароль или другую информацию. Пользователь также не должен передавать или одалживать пароль или другую информацию третьим лицам. 6 штук
Если Пользователь теряет свой пароль или подозревает, что он был незаконно использован третьим лицом, Пользователь должен незамедлительно связаться с Компанией и следовать инструкциям и т.д. Пользователь обязан возместить нам все убытки, возникшие в результате задержки с обращением и т. д.
Статья 3 (Изменение зарегистрированной информации)
-
При возникновении необходимости изменения регистрационной информации пользователя, пользователь обязан незамедлительно внести необходимые изменения в регистрационную информацию способами, предусмотренными Компанией. Компания не несет ответственности за любой ущерб или иные убытки, понесенные Пользователем в результате задержки Пользователем завершения процедуры изменения.
Статья 4 (Запрещенные действия)
-
1 предмет
При использовании Сервиса Пользователь не должен совершать ни одного из следующих действий
- Передача, использование, продажа, торговля, изменение имени, залог или предложение в качестве обеспечения третьему лицу права Пользователя на использование Сервиса
- Передача, одалживание и т.п. паролей и т.п. третьему лицу или разрешение третьему лицу использовать их.
- Нарушать наши честь, кредит, авторские права, патентные права, права на полезную модель, права на дизайн, права на торговую марку, портретные права или неприкосновенность частной жизни.
- Противоправные действия, действия, противоречащие общественному порядку и морали
- Действия, препятствующие работе данного сервиса
- Акты использования данной услуги для предпринимательской деятельности, коммерческих целей и их подготовка
- Действия по подстрекательству или поощрению других пользователей или инструкторов этой службы к совершению незаконных действий.
- Действия, которые наносят экономический или моральный ущерб или ставят в невыгодное положение других пользователей или инструкторов этой службы.
- Преступные действия и действия, ведущие к преступным действиям
- Оскорбительное поведение, например, приставание к инструктору или препятствие ходу урока, например, плохое поведение.
- Проникновение в конфиденциальную информацию, которая обычно не разглашается компанией, например, условия найма репетиторов, расположение колл-центров, подключение к Интернету и т.д.
- Действия по поиску инструкторов для религии, политических ассоциаций, многоуровневого маркетинга и т. д.
- Любые попытки пользователя или его представителя вступить в личный контакт с репетитором, будь то онлайн или офлайн.
- Приглашение репетиторов на работу в службы или компании, конкурирующие с нашей.
- Оскорбительное или угрожающее поведение по отношению к нашим преподавателям и сотрудникам службы поддержки, а также любое поведение, мешающее работе службы поддержки.
- Акт использования одной учетной записи несколькими пользователями
- Акт регистрации нескольких учетных записей
- Привлечение к уроку третьих лиц, кроме пользователя (однако, если пользователь несовершеннолетний, можно привлечь опекуна пользователя для поддержки пользователя).
- Акт взятия урока в состоянии алкогольного опьянения
- Действия, которые вызывают беспокойство или обременение инструктора, например чрезмерное обнажение кожи, костюмы или нижнее белье, обнажающие кожу.
- Вождение автомобиля или другого транспортного средства во время использования данной услуги, включая уроки.
- Любые действия, которые раскрывают или могут раскрыть содержание, изображения, видео или аудио урока без разрешения Компании.
- Действия урока без ввода текста, аудиожурнал, видеожурнал
- Любое другое поведение, которое компания сочтет неприемлемым.
2 предмета
Решение о том, применимо ли запрещенное действие в соответствии с предыдущим пунктом, принимается по усмотрению Компании. Компания не несет ответственности за решение, принятое в соответствии с этим пунктом.
Статья 5 (Уголовные положения)
-
1 предмет
Если Компания установит, что Пользователь совершил запрещенное действие, указанное в статье 4, Компания может, независимо от состояния предоставления Сервиса, приостановить или прекратить использование Сервиса или отменить регистрацию, не требуя предварительного уведомления и т.д. Пользователя. 2 предмета
В случае наказания Пользователя на основании предыдущего пункта, Компания не возвращает уже уплаченную Пользователем плату за пользование. 3 предмета
Компания не несет ответственности за любые личные проблемы с репетитором во время или вне урока. 4 предмета
Если Пользователь причиняет ущерб Компании или третьему лицу в результате действий, нарушающих предыдущий пункт, Пользователь принимает на себя всю юридическую ответственность, даже после выхода из Сервиса, и в любом случае обязан компенсировать Компании любой понесенный ущерб.
Статья 6 (Уведомление по электронной почте)
-
1 предмет
При отправке важной информации о Сервисе Компания может отправлять электронные письма, даже если Пользователь настроил отказ от всех уведомлений по электронной почте и других сообщений от Компании. 2 предмета
Уведомления, сделанные по электронной почте, считаются завершенными, когда они отправлены на указанный адрес электронной почты. 3 предмета
Пользователь должен изменить различные настройки и т.д., связанные с указанным адресом электронной почты, и разрешить получение электронных писем от Компании (доменное имя: nativecamp.net). 4 предмета
Компания не несет ответственности за недоставку до Пользователя в случае, если электронное письмо от Компании не дошло до Пользователя по причине неполного или неправильно указанного адреса электронной почты, либо по причине того, что Пользователь не изменил настройки приема. Пользователь обязан возместить все убытки и т.п., возникшие в результате недоставки, и ни в коем случае не может привлекать Компанию к ответственности.
Статья 7 (Использование этой услуги)
-
1 предмет
Используя Сервис, Пользователь должен признать и согласиться со следующим
- Чтобы обеспечить или поддерживать постоянство этого сервиса, можно записывать необходимую информацию, например содержание уроков пользователя.
- Для бесперебойного предоставления этой услуги могут быть случаи, когда содержание урока подтверждается во время урока.
2 предмета
Пользователь может начать пользоваться Сервисом с даты подтверждения Компанией в системе Компании первого платежа, предусмотренного статьей 11 настоящих Условий (далее - "Дата начала пользования"), после завершения регистрации. Однако это не относится к бесплатной пробной кампании, предусмотренной в статье 8 настоящих Условий.
-
1 предмет
Мы предлагаем Сервис в рамках бесплатной пробной кампании ("Бесплатная пробная версия") для пользователей, удовлетворяющих определенным условиям. 2 предмета
Бесплатная пробная версия может быть использована только один раз на одного человека. Если бесплатная пробная версия используется более одного раза, право на бесплатную пробную версию не действует со второго раза и автоматически оплачивается платный тарифный план. 3 предмета
Если Пользователь не отписался от Сервиса до окончания срока действия бесплатной пробной версии или не изменил план подписки в течение срока действия бесплатной пробной версии, Компания начинает взимать с Пользователя плату за план подписки и опции подписки. 4 предмета
Мы не будем уведомлять Пользователя о том, что его бесплатная пробная версия закончилась или что Пользователь перешел на платный тарифный план. Если Пользователь не желает получать плату за использование Сервиса, он должен отписаться от Сервиса до окончания срока действия бесплатной пробной версии. Если Пользователь не откажется от участия в Сервисе или не будет отстранен от использования Сервиса, Компания продолжит взимать с Пользователя плату за использование Сервиса в соответствии с планом подписки Пользователя на данный способ оплаты. Пользователь также может отказаться от участия в Сервисе в любое время.
Статья 9 (Уроки)
-
1 предмет
Один урок длится 25 минут. Кроме того, время урока не должно прерываться ни при каких обстоятельствах, если не указано иное. 2 предмета
Если пользователь совершает любое из запрещенных действий, указанных в статье 4 настоящих Условий, или если мы считаем, что это так, мы оставляем за собой право прервать соответствующий урок. 3 предмета
Для улучшения качества уроков мы можем записывать некоторые из них, и вы заранее соглашаетесь с тем, что уроки, которые вы посещаете, могут быть записаны или зафиксированы нами.
Статья 10 (Зарезервированные уроки)
-
1 предмет
Пользователь может использовать зарезервированный урок. Забронированный урок считается завершенным, когда бронирование отражается в статусе бронирования пользователя на сервисе. 2 предмета
Крайний срок получения зарезервированного урока - за пять минут до даты и времени начала урока. 3 предмета
Пользователь может получить забронированные уроки за 7 дней до начала занятий. Однако при этом Пользователь должен будет оплатить монеты или плату за бронирование, указанную Компанией в момент бронирования. 4 предмета
Если пользователь опоздал к началу зарезервированного урока более чем на пять минут, зарезервированный урок будет автоматически отменен. Если опоздание составляет менее 5 минут, забронированный урок может быть проведен. Однако время зарезервированного урока составляет 25 минут на урок за вычетом опоздания. 5 параграфов
В дополнение к перечисленным выше пунктам, Пользователь обязан соблюдать правила, отдельно изложенные Компанией на Сайте.
Статья 11 (Способ оплаты платы за использование и платы за использование)
-
1 предмет
За пользование Сервисом Пользователь уплачивает Компании плату за пользование, которая определяется Компанией отдельно. Кроме того, Пользователь обязан оплатить налог на потребление и любые другие налоги, добавленные к плате за использование. 2 предмета
Пользователь оплачивает Компании плату за использование Сервиса способом оплаты, указанным Компанией. 3 предмета
Если Пользователь не откажется от подписки в соответствии со статьей 13 настоящих Условий, Соглашение об использовании автоматически продлевается для каждого из следующих планов ("Планы подписки") или опций ("Опции подписки"), на которые подписывается Пользователь, на тех же условиях и на каждый период подписки.
Планы подписки
(1) Премиум-план: срок действия договора 1 месяц
(2) Семейные планы: срок действия договора - 1 месяц
(3) Легкий план: срок действия контракта 1 месяц
(4) Корпоративные премиальные планы: срок действия договора - один месяц
(5) Корпоративный стандартный план: срок действия договора - один месяц.
(6) Корпоративные ограниченные планы: срок действия договора - один месяц.
*Планы подписки (4), (5) и (6) называются "корпоративными планами".
возможность подписки
(1) Опция неограниченного приема родных: срок действия договора - 1 месяц
(2) Опция безлимитного приема калланов: срок действия договора - один месяц.
(3) Опцион на ежегодную скидку: срок действия договора - 1 год
(4) Вариант с нулевой студенческой скидкой: срок действия договора - 1 год
*Некоторые планы подписки и варианты подписки могут не отображаться из-за местоположения пользователя.
*Компания оставляет за собой право изменять или прекращать доступные планы подписки и варианты подписки без предварительного уведомления.
4 предмета
Плата за пользование Сервисом вносится в единицах периода действия договора, как описано в предыдущем пункте, и после того, как Пользователь оплатил плату Компании, она не подлежит возврату по какой-либо причине. Однако это не относится к случаям, когда Сервис не предоставляется по причинам, связанным с Компанией. 5 штук
Переход пользователя с бесплатной пробной версии на платный тарифный план и оплата производится в соответствии со статьей 8. 6 штук
Даже если оплата за использование не была успешно произведена из-за сбоя системы или отказа в оплате, мы выставим счет на оплату позднее, если пользователь не отказался от участия. Компания автоматически попытается произвести оплату неоплаченных счетов на зарегистрированную или измененную платежную информацию. Счет не будет выставлен, если выход из состава участников будет обработан до выставления счета на оплату. 7 предметов
- Срок действия монет, приобретенных пользователем на сайте (далее "приобретенные монеты") (монеты не могут быть приобретены в мобильном приложении), составляет 180 дней с момента приобретения и становится недействительным по истечении 180 дней.
- Монеты, ежемесячно предоставляемые пользователю в рамках Корпоративного премиум-плана (далее - "Монеты Корпоративного премиум-плана"), истекают в дату продления договора в отношении Монет Корпоративного премиум-плана текущего месяца, а Монеты Корпоративного премиум-плана следующего месяца предоставляются в дату продления договора.
- Срок действия монет, заработанных Пользователем иным способом, кроме покупки или получения льгот по Корпоративному премиум-плану ("Сервисные монеты"), составляет 60 дней с момента их предоставления и становится недействительным по истечении 60 дней.
Статья 12 (Срок действия этой службы)
-
1 предмет
Доступный период данной услуги действителен в течение срока действия договора согласно тарифному плану, начиная с первой расчетной даты (даты выставления счета). 2 предмета
Использование Услуги не должно прерываться в период доступности. Однако это не распространяется на случаи, предусмотренные статьей 5.1 настоящих Условий. 3 предмета
Срок доступности автоматически продлевается на каждый период подписки по плану подписки в соответствии со статьей 11 настоящих Условий. Оплата производится способами, указанными в статье 11.
Статья 13 (Выход)
-
1 предмет
Пользователь должен подать заявление о выходе из состава участников отдельным способом, определяемым Компанией. Если заявление о выходе подано без каких-либо недостатков, пользователь теряет право на использование сервиса на момент завершения процедуры выхода. Процедура выхода считается завершенной, когда Компания подтверждает заявку на выход и направляет Пользователю по электронной почте или иным способом сообщение о завершении процедуры. 2 предмета
Вы можете в любое время подать заявление об отказе от подписки. Однако, если заявление об отказе не будет подано до окончания периода подписки по плану подписки или опции подписки, договор подписки будет автоматически продлен. Кроме того, при отказе от подписки в течение периода подписки на годовую опцию со скидкой клиент должен оплатить промежуточную плату за отказ от подписки, отдельно определяемую Компанией. 3 предмета
Пользователь теряет все права в отношении Сервиса с момента завершения отзыва и не может предъявить Компании никаких претензий. 4 предмета
Пользователь несет всю юридическую ответственность за любой ущерб, причиненный Компании или третьим лицам в результате его действий и т.д. в отношении Сервиса, даже после завершения отказа от членства.
Статья 14 (Обработка регистрационной информации)
-
1 предмет
Компания использует регистрационную информацию Пользователя только в целях предоставления Сервиса. 2 предмета
Компания не раскрывает регистрационную информацию пользователя третьим лицам без предварительного согласия пользователя. Однако это не распространяется на следующие случаи.
- Когда это требуется по закону или когда необходимо сотрудничать с государственным органом, органом местного самоуправления или его представителем при выполнении дел, предусмотренных законом.
- Когда необходимо защитить жизнь, тело или имущество человека и трудно получить согласие человека
- При принятии необходимых мер, включая судебные, в ответ на нарушение пользователем Условий использования.
3 предмета
Компания обязуется обрабатывать зарегистрированную информацию пользователя, относящуюся к категории "персональные данные", в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Статья 15 (Прерывание/прекращение этой услуги)
-
Компания может прервать или прекратить работу Сервиса, предварительно уведомив об этом Пользователя через уведомление на Сервисе или отправив ему электронное письмо. Кроме того, мы оставляем за собой право приостановить работу Сервиса без предварительного уведомления в случае возникновения трудностей в предоставлении Сервиса из-за политических условий внутри страны или за рубежом, стихийных бедствий, выхода из строя предоставленных серверов или других неизбежных причин.
Статья 16 (Ответственность за ущерб)
-
В случае нарушения Пользователем настоящих Условий, Компания вправе потребовать от него компенсацию за любой прямой или косвенный ущерб или убытки, вызванные указанным нарушением.
Статья 17 (Авторское право и право собственности)
-
1 предмет
Все авторские права и права собственности на товарные знаки, логотипы, описания, содержание и т.д., относящиеся к данному сервису, принадлежат Компании. Пользователь не имеет права использовать товарные знаки и т.д., перепечатывать их в журналах или на других веб-сайтах, изменять их, воспроизводить их или совершать иные действия, выходящие за рамки использования сервиса, без предварительного прямого согласия Компании. 2 предмета
Если Пользователь нарушает предыдущий пункт, Компания может принять меры против Пользователя в соответствии с законом об авторском праве, торговой марке и т.д. (предупреждения, жалобы, иски о возмещении ущерба, судебные запреты, иски о восстановлении репутации и т.д.).
Статья 18 (Отказ от ответственности)
-
Пользователь заранее соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за любой ущерб, возникающий в результате или в связи с любым из следующих пунктов.
- Если вы не удовлетворены использованием этой услуги
- Если внезапное увеличение числа пользователей приводит к тому, что количество уроков оказывается недостаточным.
- Если пользователь не может получить зарезервированный урок на определенный временной интервал, запрошенный пользователем
- Если пользователь не может получить зарезервированный урок с конкретным преподавателем по своему выбору.
- Если занятия пришлось отменить по причинам, указанным в статье 15 настоящих Условий, или из-за отключения электричества или проблем со связью в стране пребывания репетитора.
- В результате несанкционированного доступа или несанкционированного изменения сообщений или данных пользователя, или других действий третьих лиц
- Эффективность обучения, результативность, точность, правдивость и т. д. уроков, предоставляемых этой службой.
- Эффективность и действенность, а также безопасность и точность услуг и образовательных материалов других компаний, представленных или рекомендованных нами в связи с нашими услугами.
- Если вирусная инфекция или другие повреждения вызваны файлом, полученным или открытым во время урока на собственный риск пользователя.
- Если использование Сервиса невозможно из-за потери или недоступности паролей и т.д. по причине небрежности Пользователя.
- Полнота, точность, актуальность, безопасность и т. д. всей информации и ссылок, предоставляемых этим сервисом.
- Содержание веб-сайтов, управляемых третьими лицами, не являющимися Компанией, которые связаны с Сервисом или на них, а также их использование и т.д.
Статья 19 (Изменения к настоящим Условиям)
-
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования без какого-либо уведомления Пользователя. Измененные Условия использования вступают в силу с момента их размещения на Сервисе или когда Компания направляет информацию Пользователю по электронной почте, и Пользователь заранее соглашается со способом внесения изменений.
Статья 20 (Применимое право и суд исключительной юрисдикции)
-
Настоящие Положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Сингапура. Компания и Пользователь заранее соглашаются с тем, что суды Сингапура будут являться исключительным судом первой инстанции для разрешения любых споров между Компанией и Пользователем, возникающих из или в связи с Сервисом или настоящими Условиями. Однако в случае Корпоративного плана, как указано в статье 11.3 настоящих Условий, настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Японии, и любой спор между Компанией и Пользователем подлежит исключительной юрисдикции судов Японии в первой инстанции.
