Política de Proteção de Informações Pessoais

A Native Camp Co., Ltd. e a Native Camp Pte Ltd. (doravante referidas em conjunto como "nossa empresa") têm como missão fornecer aulas satisfatórias e serviços relacionados aos clientes, conquistando sua confiança. Em particular, no que diz respeito à proteção de informações pessoais, cumprimos os "requisitos do programa de conformidade para proteção de informações pessoais e as leis e normas relacionadas à proteção de informações pessoais" e estabelecemos a seguinte "política de proteção de informações pessoais". Os executivos e funcionários seguirão esta política e continuarão a se esforçar para melhorar continuamente o sistema de gestão de proteção de informações pessoais.

Definição de informações pessoais

"Informações pessoais" refere-se a informações relacionadas a um indivíduo vivo, que podem identificar uma pessoa específica através de nome, data de nascimento e outras descrições contidas nessas informações, bem como aquelas que podem ser facilmente comparadas com outras informações, permitindo assim a identificação de uma pessoa específica.

Coleta de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais dos clientes quando eles compram nossos serviços ou fazem consultas. Ao coletar essas informações, especificamos claramente o propósito de uso e utilizamos meios legais e justos. As informações pessoais que coletamos são as seguintes.

1. Apelido
2. Número de telefone
3. Endereço de e-mail
4. Senha
5. ID de usuário (identificador atribuído pela nossa empresa para fins de gerenciamento)
6. Histórico de transações com nossa empresa e seu conteúdo (Inclui histórico de aprendizado)

Além disso, nossa empresa obtém informações relacionadas a indivíduos, que por si só não constituem informações pessoais, como informações de atributos (ex.: idade, gênero, profissão, região de residência), cookies, endereços IP, identificadores de publicidade (AAID, IDFA) e informações de localização e histórico de atividades na internet (doravante, coletivamente denominadas "informações informativas") de clientes ou terceiros. Quando um cliente fornece informações pessoais ao utilizar nossos serviços, podemos vincular essas informações às informações informativas do cliente em questão, e, nesse caso, trataremos essas informações informativas também como informações pessoais.

Uso de informações pessoais

Na nossa empresa, os propósitos de uso das informações pessoais fornecidas pelos clientes são os seguintes.

1. Prestação de serviços e sua confirmação, consulta
2. Resposta à consulta
3. Análise e implementação de medidas para aumentar a eficácia do aprendizado

Divulgação de informações pessoais

Em nossa empresa, como regra geral, não divulgamos ou fornecemos informações pessoais a terceiros sem o consentimento do cliente. Fornecemos apenas quando identificamos o destinatário e o conteúdo das informações a serem fornecidas e obtemos o consentimento do cliente. No entanto, nos casos a seguir, podemos fornecer informações pessoais sem o consentimento do cliente, desde que não viole as leis e regulamentos aplicáveis.

1. No caso de ser com base na lei, e quando for necessário cooperar com uma agência nacional ou entidade pública local ou com uma pessoa encarregada por elas para realizar tarefas estipuladas por lei.
2. Caso seja necessário para proteger a vida, o corpo ou a propriedade de uma pessoa, e seja difícil obter o consentimento da própria pessoa.
3. Caso sejam tomadas medidas necessárias, incluindo medidas legais, em relação à violação dos termos de uso pelo cliente

Gerenciamento seguro de informações pessoais

A gestão segura das informações pessoais confiadas pelos clientes é realizada pela empresa prestadora de serviços através de medidas racionais, organizacionais, físicas, humanas e técnicas, e nossa empresa se esforça para prevenir riscos como acesso não autorizado a dados pessoais, perda, alteração ou vazamento de informações pessoais, tratando-as de forma adequada em conformidade com as leis e regulamentos relevantes.

Correção e exclusão de informações pessoais

A correção ou exclusão de informações pessoais fornecidas por clientes deve ser comunicada através do contato abaixo.

Sobre o uso de cookies

Nossa empresa pode usar cookies para oferecer um serviço melhor aos clientes, mas isso não permite a coleta de informações que possam identificar indivíduos, nem viola a privacidade dos clientes. Além disso, se você não deseja aceitar cookies, pode alterar as configurações no seu navegador.

*Cookie* é uma informação enviada do servidor para o navegador do cliente e armazenada no disco rígido do computador que o cliente está usando.

Sobre o Microsoft Clarity

Utilizámos o Microsoft Clarity, um serviço disponibilizado pela Microsoft Corporation. O Microsoft Clarity utiliza cookies para recolher dados, sendo que os dados recolhidos são utilizados para analisar as atividades e características dos websites geridos pela nossa empresa e dos utilizadores do website. Não são utilizados para identificar indivíduos.

Consulte abaixo os Termos de Utilização do Microsoft Clarity e a Política de Privacidade da Microsoft.

Termos de Utilização do Microsoft Clarity
https://clarity.microsoft.com/terms

Declaração de Privacidade da Microsoft
https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

Anúncios de remarketing

O que é publicidade de remarketing: refere-se à exibição de anúncios da nossa empresa em meios de publicidade de terceiros, incluindo o Google, de acordo com o histórico de visitas e visualizações de produtos no nosso site, mantendo os cookies de publicidade de remarketing fornecidos pelo Google. Neste caso, as informações mantidas nos cookies não contêm informações pessoais dos clientes. Os clientes podem desativar esta função através das suas próprias configurações.

Os anúncios de remarketing estão em conformidade com a política de remarketing do Google AdWords e as restrições de informações incluídas em categorias sensíveis. Além disso, é possível desativar esta função nas configurações do seu próprio navegador. Para desativar esta função, clique no Gerenciador de Preferências de Anúncios ou acesse o complemento de desativação do Google Analytics.

Sobre o uso do serviço de API

Nossa empresa utiliza o serviço de API do YouTube para obter informações de vídeos. O serviço de API do YouTube é fornecido com base nos Termos de Serviço do YouTube e na Política de Privacidade da Google. O cliente deve concordar com os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade da Google para utilizar esta API. Nossa empresa não obtém nem utiliza nenhuma informação do cliente através desta API.

Além disso, nossa empresa utiliza o serviço Google API para a integração de nossos serviços com os serviços oferecidos pela Google. Nossa empresa cumpre a política de dados do usuário do serviço Google API (incluindo os requisitos de uso limitado) ao usar as informações obtidas por esta API e ao fornecê-las a terceiros.

Consulte os Termos de Uso do YouTube, a Política de Privacidade do Google e a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google abaixo.

Termos de Uso do YouTube
https://www.youtube.com/t/terms

Política de Privacidade do Google
https://policies.google.com/privacy

Política de Dados do Usuário do Serviço Google API
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Sobre o uso de SSL

Ao inserir informações pessoais, utilizamos a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) com o objetivo de evitar que essas informações sejam interceptadas, interferidas ou adulteradas, garantindo assim a segurança.

※SSL é uma função que criptografa informações para prevenir escutas e alterações de dados durante a transmissão e recepção. Ao utilizar o SSL, é possível enviar informações de forma mais segura.

Contato

Por favor, entre em contato com o Centro de Suporte ao Membro do Native Camp. (Atendimento 24 horas)
Centro de Suporte ao Membro do Native Camp

Alteração da política de privacidade

Na nossa empresa, ao realizar alterações nas informações pessoais coletadas, na finalidade de uso ou em outras mudanças na política de privacidade, consideramos a publicação das alterações nesta página como a forma de divulgação.